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THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160

160 COURS EMILE ZOLA69100VILLEURBANNE

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49 comments

49 comments

Elodie
Elodie addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 26/10/2019

Un grand merci à l'équipe de Thomas Cook et surtout à Karine pour son professionnalisme et ses précieux conseils.
Grâce à vous, notre voyage de noce a été un vrai rêve, nous avons touché des doigts le paradis.
Et nous vous referons confiance sans la moindre hésitation et en toute sérénité pour une nouvelle expérience.
Encore une fois merci pour tout et bon courage pour la suite.

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 2 days, 18 hours
Response from director :

Merci pour ce touchant message que je ne manquerai pas de transmettre à Karine
Stéphanie

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Jackie
Jackie asked a question THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 21/10/2019

Bonjour

Je reviens vers vous n ayant reçu aucune réponse à mon mail je m étais déplacée à l agence et vous m aviez indiquer m informer des dispositions de la direction
En effet je suis très inquiète car j ai un bon à utiliser d un montant de 500 £ que j ai très peur de perdre suite à votre bien triste dépôt de bilan
Je n avais pas pu partir mes moyens étant très limites et ayant du subir une intervention
Je suis retraitée et serai vraiment catastrophée de perdre ce bon
Pouvez vous trouver une solution
Soit me contacter afin de convenir d un départ avec une autre agence
Soit me rembourser
Je compte sur votre professionnalisme
Bien cordialement
Mme Sireyzol

Read 3 weeks ago
Responded in 22 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour
Notre administrateur va contacter toutes les personnes ayant une liste cadeau.
Vous serez dans la liste des creanciers.
Cordialement

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Response from director :

Merci pour votre témoignage et votre fidélité . Stéphanie Mullor Responsable Thomas Cook Villeurbanne .

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Merci à vous pour votre fidélité ! Stéphanie MULLOR THOMAS COOK VILLEURBANNE

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Response from director :

Merci beaucoup pour ce retour !
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 22 minutes
Response from director :

C'est toujours un plaisir pour nous de s'occuper de vos vacances .
Stéphanie Mullor Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 1 hour, 59 minutes
Response from director :

Belle journée à vous aussi, merci d'avoir répondu à nos questions
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Response from director :

Merci pour ces compliments et à très bientôt pour votre prochain voyage .

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Laurine
Laurine addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 19/06/2019

Personnel accueillant, agréable et surtout à l'écoute !
Je recommande cette agence sans problème et j’y retourne en toute confiance

Read 4 months, 3 weeks ago
Responded in 11 minutes
Response from director :

Merci pour ce gentil commentaire !
A très vite
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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PHILIPPE
PHILIPPE addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 15/06/2019

Bonjour,

Je tenais à remercier la conseillère (Karine) qui m'a reçu et orienté pour l'achat de mon billet d'avion.

C'est en effet la première fois que j'envisage un voyage en Asie.

Je passerai par cette agence de Villeurbanne pour un autre voyage.

Read 4 months, 4 weeks ago
Responded in 52 minutes
Response from director :

Merci pour ce message que je ne manquerai pas de transmettre à Karine
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 2 minutes
Response from director :

Merci beaucoup pour ce retour,
A très bientôt
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Michele
Michele addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 17/05/2019

Accueil chaleureux. Venus sans beaucoup d'idées pour nos prochaines vacances Stéphanie a su nous trouver un séjour qui nous convient.

Read 5 months, 4 weeks ago
Responded in 1 minute
Response from director :

Merci pour ce gentil message!! et merci pour votre fidélité !
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 1 hour, 11 minutes
Response from director :

Merci!
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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juliette
juliette addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 14/05/2019

L’hiver était trop long! Karine m’a sauvée en me trouvant un séjour hôtel Santiago à Tenerife en mars. Partant seule j’avais besoin que tout soit géré sans avoir à me soucier d’autres choses que les loisirs et le choix des excursions. Karine a tout à fait compris mes attentes. La vue de la chambre était canon , La piscine chauffée et l’hôtel situé ds une zone pas affreusement touristique ! Bref un séjour qui m’a fait du bien

Read 6 months ago
Responded in 10 minutes
Response from director :

Merci pour votre message, au plaisir de vous revoir pour vos prochaines vacances .
Stéphanie MULLOR, responsable Thomas Cook VILLEURBANNE

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BERNARD
BERNARD asked a question THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 01/05/2019

pourquoi n'avez-vous plus, dans vos liste (gestion par l''agence Cook ) à Marrakech "l'hotel le caspien ,"dans ceux proposés, où je me rends chaque fois ,y compris prochainement et qui mérite de figurer dans les hôtels à retenir. par Thomas cook. Table excellente. accueil et situation, idem. Rapport qualité prix imbattable.,

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 11 hours, 3 minutes
Response from director :

Merci pour ce témoignage que je vais remonter à notre production séjours.
A très bientôt pour votre cranet de voyages :)
Stéphaie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Rosalie
Rosalie addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 08/04/2019

J'ai réservé un séjour à Annecy dans cette agence. Tout s'est très bien passé sur place. Aussi j'ai pu payer en chèques vacances à l'agence, ce qui m'arrangeait. Un grand merci pour l'accueil, l’écoute et les conseils de Dominique. Je reviendrai !

Read 7 months, 1 week ago
Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci pour ce message !
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 21 hours, 31 minutes
Response from director :

Merci beaucoup pour ce retour,
A très vite
Stéphanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 4 minutes
Response from director :

Merci beaucoup pour ce message!
A très bientôt!
Stephanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Christophe
Christophe addressed a compliment to THOMAS COOK VILLEURBANNE - 160
The 24/03/2019

Sylvie et Christophe TRAN, nous tenions à remercier tout particulièrement Karine qui s'est occupée d'organiser notre voyage en Norvège., pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et ses suggestions . Encore merci à elle et à l'équipe.
Cordialement

Read 7 months, 3 weeks ago
Responded in 11 hours, 20 minutes
Response from director :

Merci à vous d'avoir pris le temps de nous adresser ce message!
A bientôt pour un prochain voyage !
Stephanie Mullor, Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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Responded in 1 hour, 58 minutes
Response from director :

Merci pour votre témoignage!
Stephanie Mullor Responsable Thomas Cook Villeurbanne

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