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PIMKIE VILLEURBANNE

11 rue Henri Barbusse69100VILLEURBANNE

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Excellent customer relationship!

4.6

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

37 comments

37 comments

Roselyne
Roselyne asked a question PIMKIE VILLEURBANNE
6 days, 18 hours ago

Bonjour,

Je souhaite annuler ma réservation svp. Je ne pourrais pas venir la recuperer.

Merci

Read 6 days, 18 hours ago
Responded in 4 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame,
Les annulations de réservation s'effectuent sur le site internet Pimkie.

Merci à vous pour votre fidélité
Bonne journée,

ORNELLA, Store leader

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 3 weeks, 5 days
Response from director :

Bonjour Madame Manent,

Je comprends votre mécontentement. Effectivement les sacs sont payants depuis plus d'un an et demie chez Pimkie, la démarche est écologique. Être commerçants est notre priorité, n'hésitez pas à me solliciter la prochaine fois lors de votre passage en magasin.

Belle journée

ORNELLA, Store leader

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
VERCHERE
VERCHERE addressed a compliment to PIMKIE VILLEURBANNE
The 19/11/2019

Magasin toujours bien tenu et vendeuse très pro très polie et très agréable félicitation

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 1 week, 6 days
Response from director :

Bonjour Madame Verchere,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire positif. Nous sommes toujours ravies de vous recevoir !
J'ai hâte de vous proposer nos tenues de fêtes !

Belle journée,

ORNELLA, Store leader

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour Sonia,

Merci pour ce commentaire très encourageant !
C'est toujours un plaisir de vous recevoir !

Belle journée à vous,

ORNELLA, Store leader

Did the director receive this compliment?

Comment
Caroline
Caroline has a suggestion for PIMKIE VILLEURBANNE
The 10/11/2019

bonjour,
avec l’équipe précédente, il y avait toujours une vendeuse qui intéressait aux clientes : voir en cabine si on avait besoin de qq choses, dans le magasin trouvez vous ce que vous cherchez ....
cela fait 2 fois que je viens en peu de temps sans bcp de monde dans le magasin et personne ne m'a rien demandé, je suis repartie bredouille !
dommage

Read 4 weeks ago
Responded in 3 weeks, 1 day
Response from director :

Bonjour Caroline,

Un grand merci pour ce commentaire qui va nous permettre de nous améliorer. Je m'excuse que votre expérience shopping n'aie pas été à votre goût. N'hésitez pas à nous solliciter et la prochaine fois nous ferons mieux.

Belle journée à vous,

ORNELLA, Store leader

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
THURNE
THURNE addressed a compliment to PIMKIE VILLEURBANNE
The 03/11/2019

L équipe de Villeurbanne est professionnelle en tous points. Accueil, conseils, disponibilite et surtout le sourire. 😁.
Merci à toutes.
Carole-Anne et Orlanne

Read 1 month ago
Responded in 4 weeks, 1 day
Response from director :

Bonjour Orlanne et Carole-Anne

Quel plaisir de lire ce joli commentaire de votre part ! Un grand MERCI pour votre fidélité ! Ce sont des clientes comme vous qui nous font aimer notre métier encore plus fort !

Belle journée à vous,

ORNELLA, Store leader

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Comment
Responded in 4 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Madame Bonaventure,

Je suis désolée que votre dernière visite ne vous ai pas donné entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter pour vous asseoir la prochaine fois. Concernant l'encombrement malheureusement durant les fortes périodes d'activités il y a beaucoup de stock en magasin... Je veillerai à ce que cela se ressente moins les prochaines fois.

Je vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée,
Cordialement

ORNELLA, Store leader

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 3 weeks, 4 days
Response from director :

Bonjour Madame,

Merci d'effectuer tout changement de coordonnées dans le magasin de votre choix.

Belle journée à vous,

ORNELLA, Store leader

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Comment
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour Sandrine,

Merci beaucoup pour ce commentaire très encourageant !
J'espère vous revoir bientôt pour vous faire découvrir nos nouveautés.

Bon weekend,

ORNELLA, Store leader

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Comment
Responded in 5 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Jocelyne

Merci beaucoup pour votre visite. Quel plaisir de vous recevoir !

Bon weekend !

ORNELLA, Store leader

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GISSIEN
GISSIEN has a suggestion for PIMKIE VILLEURBANNE
The 27/10/2019

Un plus grand nombre de vêtements en taille XL même si c'est déjà bien d'en proposer. Merci.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 1 day, 13 hours
Response from director :

Bonjour,

C'est un plaisir de proposer la mode pour toutes ! Si cette taille n'était pas disponible en magasin n'hésitez pas nous pouvons commander pour vous.

Un grand merci pour votre visite et pour ce commentaire encourageant,
Belle journée

ORNELLA, Store leader

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 4 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour Nathalie,

Merci encore pour ce message très encourageant qui sera transmis à toute l'équipe ! C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir pour passer un moment mode !

À très vite pour vous faire découvrir nos nouveautés !

Belle journée,

ORNELLA, Store leader

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RANCHET
RANCHET addressed a compliment to PIMKIE VILLEURBANNE
The 20/10/2019

La vendeuse qui m a conseillé à été d un professionnalisme excellent tres a l ecoute

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 4 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Madame Ranchet,

C'est toujours un plaisir d'avoir un échange mode avec vous, j'ai hâte de vous recevoir pour vous faire découvrir nos nouveautés !

À très bientôt !

ORNELLA, Store leader

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Comment
Responded in 4 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Madame Rouxit,

Merci pour ce message très encourageant ! C'est toujours un plaisir d'avoir un échange mode avec vous.

Belle journée,

ORNELLA, Store leader

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Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci à vous pour votre visite, c'est toujours un plaisir de vous recevoir.

Belle journée,

ORNELLA, Store leader

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Comment
SAKAN
SAKAN addressed a compliment to PIMKIE VILLEURBANNE
The 17/10/2019

Merci de remercier particulièrement une vendeuse avec un joli collier or, cheveux blonds longs pour ses très très bons conseils concernant les tailles de jeans, de push up aussi. Du coup ma fille a tout acheter ! Grâce à elle on en sait beaucoup plus sur les matières que nous achetons.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour,

J'ai transmis ce message très encourageant à la personne concernée, merci à vous !

Belle journée,

ORNELLA, Store leader

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Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Nicole,

Je vous remercie pour ces encouragements qui nous font chaud au cœur et nous donne envie de faire toujours plus pour nos clientes.

J'ai hâte de vous revoir en magasin pour encore plus de conseils mode !

Bonne soirée,

ORNELLA, Store leader

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BENKEMOUN LIONS
BENKEMOUN LIONS addressed a compliment to PIMKIE VILLEURBANNE
The 13/10/2019

Ne changez surtout pas de vendeuse, elle est juste au top.. Souriante, aimable ça fait du bien. Merci

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Madame,

Je vous remercie pour ce message encourageant.

C'est toujours un plaisir de vous recevoir, rendez-vous en magasin pour encore plus de conseils mode !

Bonne soirée,

ORNELLA, Store leader

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Comment
LOBIR
LOBIR addressed a compliment to PIMKIE VILLEURBANNE
The 14/10/2019

Bravo à toute L'équipe Pimkie Villeurbanne ! Au Top !!! Toujours à l'écoute, de bons conseils. On dépense plus que ce qui était prévu avec plaisir et on n'hésite pas à y retourner la semaine suivante ;)

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 4 hours, 33 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Lobir,

Je prends note de ces merveilleux encouragements et je transmets ce message à notre équipe qui en sera plus que ravie.
Car vous le savez, notre métier nous tient à coeur et c'est grâce à des clientes comme vous !

J'ai hâte de vous proposer nos nouveautés, rendez-vous en magasin pour plus de conseils mode !

Bonne soirée,

ORNELLA, Store leader

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Comment
Responded in 2 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour,
Pour tout changement de coordonnées je vous donne rendez-vous dans votre boutique Pimkie.

Bonne journée,

ORNELLA, Store leader

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