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Atol SAINT MARTIN D'HERES

CENTRE COMMERCIAL E.LECLERC 18 RUE PRE RUFFIER38400SAINT MARTIN D'HERES

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Excellent customer relationship!

4.8

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Customer feedback

4.8

Average satisfaction score given by customers

17 comments

17 comments

Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Merci pour vos compliments qui nous aident à persévérer dans le chemin de votre satisfaction

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 21 hours
Response from director :

Merci pour vos encouragements ça fait plaisir

Bertrand

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 7 hours, 8 minutes
Response from director :

Merci pour vos encouragements
Ça nous aide à progresser et à continuer

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 months, 4 weeks
Response from director :

Merci pour vos encouragements

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 month, 2 weeks
Response from director :

Merci vous nous aidez à progresser 👍

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 month, 1 week
Response from director :

Merci à vous pour votre compliment

Did the director receive this compliment?

Comment
Theo
Theo asked a question Atol SAINT MARTIN D'HERES
The 29/08/2019

Bonjour,
Juste pour dire que je suis très satisfait de mes lunettes ! Alors j'ai une question que j'avais oublié de vous demander, est-ce qu'il y a une garantie en cas de perte, vole ou casse des lunettes ?

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 3 weeks, 5 days
Response from director :

Bonjour oui il y a une garantie cassé sur vos lunettes

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Merci pour votre retour

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Merci pour vos encouragements c’est important pour nous de vous satisfaire

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 hours, 15 minutes
Response from director :

N’hésitez pas en tout cas

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 hour, 3 minutes
Response from director :

Merci pour vos encouragements
Ça nous permet d’avancer encore et encore...

Did the director receive this compliment?

Comment
Rachelle
Rachelle addressed a compliment to Atol SAINT MARTIN D'HERES
The 24/05/2019

Je remercie l'équipe et la patiente dont a fait preuve l'opticien qui s'est occupé de moi pour la pose de lentilles. Beaucoup de patiente, très pédagogue.

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 4 hours, 9 minutes
Response from director :

Merci à vous pour vos encouragements
Samuel est à votre écoute si besoin ...

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 4 minutes
Response from director :

Merci pour vos encouragements qui nous aident à avancer 👍

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 11 minutes
Response from director :

Merci pour vos encouragements 👍

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Avec plaisir , n’hésitez pas à repasser si besoin

Did the director receive this compliment?

Comment
Marina
Marina addressed a compliment to Atol SAINT MARTIN D'HERES
The 14/04/2019

L'accueil de début de semaine vraiment pas satisfaite..
Mai celle de fin de semaine petits jeune souriant,agréable, au moins une personne agréable dans ce magasin.

Read 8 months ago
Responded in 16 minutes
Response from director :

Bonjour et tout d’abord merci pour votre retour.
Nous nous efforçons d’être toujours accueillant malheureusement ce n’est pas toujours facil d’être constant.
N’hésitez pas à venir nous voir pour vos ajustages futures en espérant que vous en serez satisfaite ....

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 hour, 35 minutes
Response from director :

C’est avec grand plaisir... on est là pour ça et n’hésitez pas à repasser si besoin ...

Did the director receive this compliment?

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