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Jean Louis David Rueil malmaison Place de l'Eglise

27 Place de l'Eglise92500Rueil malmaison

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11 comments

11 comments

SANDRINE
SANDRINE addressed a compliment to Jean Louis David Rueil malmaison Place de l'Eglise
The 05/01/2019

Je felictes toute l'équipe et mention speciale à Diana qui s'est occupée de ma couleur et mes mèches. Résultat parfaitement à la hauteur de ce que je lui ai demandé et meme mieux encore. Je suis une cliente fidèle de ce salon, cela faisait des années que je papillonnait d'un salon à l'autre sans jamais être satisfaite. Maintenant je ne changerais de salon pour rien au monde! L'équipe est sympathique, professionnelle et toujours de très bon conseil. Il ne faut pas hésiter à pousser la porte de ce salon, résultat garanti !! Encore bravo à tous.

Read 11 months, 1 week ago
Responded in 2 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Madame FLORES,
Je vous remercie pour vos compliments !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe et à Diana qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
A bientôt dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

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VICTOR
VICTOR addressed a compliment to Jean Louis David Rueil malmaison Place de l'Eglise
The 04/01/2019

Merci à Severine (si c’est bien son prénom car je ne lui ai jamais vraiment demandé), ma coiffeuse titulaire.
Si j’avais une surjection à faire, c’est d’avoir un fichier client pour que lorsque je prends un rdv, on sache que je suis suivi par elle et que si elle n’est pas dispo, savoir si je veux ou pas être coupé par qq1 d’autre.
Car comme je vous l’ai dit, à chaque fois que je prends rendez-vous, je dois plus ou moins la décrire, n’etant pas sûr de son prénom

Sur ces quelques mots, je vous souhaite une très bonne année 2019

Read 11 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour [Madame/Monsieur + NOM],
Un grand merci pour votre message ! Pour savoir si Séverine à des dispositions vous avez la possibilité de prendre votre rendez-vous en allant sur le site internet du salon et en cliquant sur "Prendre un RDV", choisissez votre prestation ensuite " Sélectionnez votre professionnel préféré" et ainsi vous aurez toutes les dispositions de votre coiffeuse.
Au plaisir de vous revoir dans notre Salon,

Je vous souhaite aussi une Bonne Année 2019.

Nicolas Leroy, Gérant

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Comment
Responded in 4 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame MUGUET BRISOUX,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfaite par la décoration de Noël .
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour d’expérience et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer l'année prochaine.
Au plaisir de vous revoir dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

Did the director adequately accept the suggestion?

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ALEXANDRE
ALEXANDRE recovered a problem at Jean Louis David Rueil malmaison Place de l'Eglise
The 13/12/2018

Je suis un peu surpris que la stagiaire ou l'apprentie nettoye à 9h30 les tiroirs des coiffeuses devant le client (moi ) qui attendait sagement et patiemment sa coiffeuse ( l'excellente et sympa Severine ) à renfort d'étalage des instruments sur la console et de passage du séchoir comme "aspirateur"... outre le côté bruyant et dérangeant j'aI observé qu'elle vidait aussi sur le sol le contenu de cheveux ou de poussières restant dans la trousse de rangement. C'est pas très clean alors que le salon était propre puisqu'il venait d'ouvrir. Je fais cette remarque pour aider cette stagiaire pas pour qu'elle soit réprimandée .je suis client du salon depuis plus de 5 ans.

Read 12 months ago
Responded in 3 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur REZETTE,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J’ai bien noté que vous n’avez pas été entièrement satisfait par l'attitude de ma collaboratrice.
Je suis désolé de ce désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je vous remercie de nous avoir fait part de votre retour d’expérience et forts de vos remarques nous mettrons tout en œuvre pour nous améliorer, votre satisfaction étant au cœur de nos préoccupations.
Au plaisir de vous revoir dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 4 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour Madame JOUFFRE,
Un grand merci pour votre message positif ! L’écoute de vos envies et le conseil sont au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

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Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame DUFOUR,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
A bientôt dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

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MARIELLE
MARIELLE addressed a compliment to Jean Louis David Rueil malmaison Place de l'Eglise
The 27/11/2018

Une équipe toujours au top et souriante.
Je suis ravie de ma dernière visite ou les mèches et la coupe sont une vraie réussite !
Avec la couleur réalisée précédemment par Marion le résultat correspond totalement à ce que jj’attendais !
Merci Severine, merci Marion et tout le salon !

Read 1 year ago
Responded in 16 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Madame BUGEAUD,

Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfaite, est une information précieuse et nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

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Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur KROMENBERGER,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
A bientôt dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

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Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame LAUGEROTTE,
Je vous remercie de votre compliment !
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire. C’est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens !
A bientôt dans notre Salon,

Nicolas Leroy, Gérant

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Responded in 19 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Jessica,

Je vous remercie de votre compliment !

Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil et l'écoute de vos envies sont au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Lors de votre prochain passage, n’hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance.

Au plaisir de vous revoir dans notre Salon

Nicolas Leroy, Gérant

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murielle
murielle addressed a compliment to Jean Louis David Rueil malmaison Place de l'Eglise
The 15/10/2018

Je suis rentrée au salon un peu désespérée par des solutions à ma problématique de racines blanches malgré mon âge qu'aucun coiffeur n'arrivait à trouver...
L'accueil très chaleureux de Séverine et Marion, leur écoute m'a mise tout de suite en confiance. Leur expertise couleur et balayage est totale et je suis ressortie métamorphosée, magnifique et heureuse !! Depuis je reviens régulièrement non seulement pour me refaire une beauté mais pour passer un merveilleux moment. Merciiiiiiiiiii !!!!

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 15 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Naigeon,

Un grand merci pour votre message positif ! Votre accueil, l'écoute sont au cœur de nos priorités. Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.

Lors de votre prochain passage, n'hésitez pas à vous faire connaître afin que nous puissions faire connaissance.

Au plaisir de vous revoir dans notre Salon.

Nicolas Leroy, Gérant

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