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UGC Odeon

124 bd Saint Germain75006Paris

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Excellent customer relationship!

4.4

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Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

417 comments

417 comments

Sandra
Sandra addressed a compliment to UGC Odeon
The 27/06/2018

Très bon staff, accueillant et pragmatique. On sent que les employés veulent nous aider en cas de problèmes.
Salles propres et bonnes projections

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 1 hour, 37 minutes
Response from director :

Bonjour Sandra,
Nous vous remercions de ce compliment qui nous motive à vous accueillir chaque jour avec plaisir.
A bientôt dans nos salles !
Bien à vous,
Pierre/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 8 hours
Response from director :

Bonjour Kit,
Nous sommes surpris et sincèrement désolés des faits que vous nous relatez. Nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé dans notre cinéma UGC Odéon ne soit pas à la hauteur de votre attente. Nous attachons en effet la plus haute importance à l’accueil de nos clients. L’ensemble de notre personnel est particulièrement sensibilisé à la qualité du traitement, respectueux et courtois, à réserver à nos spectateurs. Nous avertissons la direction du cinéma concerné afin qu'elle prenne les mesures nécessaires.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 1 hour, 22 minutes
Response from director :

Bonjour ,
Nous vous remercions de votre compliment et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 17 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Logan,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Jason,
Merci de votre message.

Nous procédons à l'amélioration permanente du confort et de la qualité de projection dans tous les cinémas UGC. En ce sens, notre personnel fait son maximum pour vous accueillir dans le meilleur cadre possible. La direction de l’UGC Odéon est extrêmement vigilante à ce sujet, et anticipe, selon les moyens à sa disposition, la maintenance du matériel.

Cependant, nous sommes tributaires des locaux à notre disposition.

Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Lloyd
Lloyd addressed a compliment to UGC Odeon
The 12/05/2018

Salle très propre, personnelle agréable, qualité d’image encore au top prix abordable même pour les jeune promo Merci pour cette superbe séance

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 3 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 7 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Nadia,
Nous vous remercions de ce compliment qui nous motive à vous accueillir chaque jour avec plaisir.
A bientôt dans nos salles !
Bien à vous,
Pierre/UGC

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Comment
Responded in 19 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Moussa,
Les tarifs de nos cinémas (variables selon chaque site) sont listés directement sur le site ugc.fr
Il vous suffit au préalable de sélectionner une salle puis de cliquer sur la rubrique "Infos Pratiques & Tarifs"
Bien à vous,
Pierre/UGC

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Lucie
Lucie asked a question UGC Odeon
The 04/05/2018

Bonjour pensez vous que votre cinéma sois le meilleur ?
Car moi je connais des cinéma qui non aucune classe et qui sont aucune hygiène.

Read 1 year, 5 months ago
Responded in 2 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour Lucie,


Nous resterons humbles en vous assurant que notre personnel fait son maximum afin de vous accueillir dans des conditions optimales.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Adrien
Adrien addressed a compliment to UGC Odeon
The 19/04/2018

Super établissement, propre. L'endroit est charmant.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 2 days, 8 hours
Response from director :

Bonjour Adrien,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment dans notre cinéma.
A très bientôt.
Awa/UGC

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Comment
Duflos Alexis
Duflos Alexis addressed a compliment to UGC Odeon
The 23/02/2018

Cinéma très propre ! Très bien situé ! Je recommande pleinement

Read 1 year, 8 months ago
Responded in 2 weeks, 3 days
Response from director :

Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Céline ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 weeks
Response from director :

Bonjour Jackline ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Daniel
Daniel addressed a compliment to UGC Odeon
The 14/02/2018

Personnel très sympathique lors de nos fréquente visites

Read 1 year, 8 months ago
Responded in 2 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Daniel ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Mellisa
Mellisa addressed a compliment to UGC Odeon
The 04/01/2018

Bonjour j'aimerais un renseignement merci cordialement

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Mellisa,

Pouvez-vous être plus précise ?
Bien à vous,
Pierre/UGC

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Jason
Jason has a suggestion for UGC Odeon
The 21/12/2017

Un système de cinéma coucher serait pas mal, un écran plus haut et des sièges plus inclinés

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 3 weeks, 2 days
Response from director :

Bonjour Jason, Nous ne disposons, à ce jour, pas d'information allant dans le sens de votre attente. Toutefois, nous vous remercions de votre suggestion que nous transmettons à notre Direction de réseau. Bien à vous, Pierre/UGC

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Medou
Medou addressed a compliment to UGC Odeon
The 08/01/2018

Première fois que je suis allé à ce cinéma le mois dernier, et très bon accueil. Merci pour ce service

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 2 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour Medou ,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Pauline
Pauline addressed a compliment to UGC Odeon
The 08/01/2018

Je tiens à vous remercier pour la propreté de votre établissement, et le son de vos salles.

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 5 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Pauline,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre compliment nous rappelle l’importance de poursuivre dans cette voie.
A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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Comment
Sébastien
Sébastien addressed a compliment to UGC Odeon
The 06/01/2018

Accueil sympa et agréable,hôtesses très agréables,tickets cinéma

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour Sebastien ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous vous confirmons que l’amélioration permanente de la qualité de l'accueil dans nos salles figure parmi nos priorités.
Salutations Cinéphiles,
Awa/UGC

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Robert
Robert addressed a compliment to UGC Odeon
The 03/01/2018

Superbe complexe avec un grand choix de films pour toute la famille.

Read 1 year, 9 months ago
Responded in 5 hours, 12 minutes
Response from director :

Bonjour Robert ,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

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