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Nocibé - Paris Forum Des Halles

Forum Des Halles75001Paris

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4.7

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

845 comments

845 comments

Responded in 3 days, 13 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Je vous remercie du temps et de la note apportée à notre parfumerie.
Cela récompense l’engagement de toute une équipe.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie. Concernant la livraison, vous avez la possibilité de vous faire livré directement chez vous lorsque vous effectuez un commande en magasin ou sur notre site www.nocibe.fr .
En vous souhaitant une belle journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 3 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Je suis plus que ravie de lire vos commentaires, effectivement nous essayons au maximum d’être disponible et de bons conseils pour nos clientes.
Je vous souhaite une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forul

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Comment
Bechir
Bechir addressed a compliment to Nocibé - Paris Forum Des Halles
1 week, 5 days ago

En premier j’avais téléphoné pour voir si le produit était disponible, et on me l’a réservé. Et à l’arrivée je l’ai trouvé à la caisse et cette personne était très agréable disponible à mes questions. Très professionnelle, continuez.
À bientôt chez Nocibé pour les fêtes 🎉

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 21 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour
Je vous remercie pour l’appréciation de votre venue dans notre magasin.
Effectivement nous essayons autant que possible d’être disponible pour nos clients.
Dans l’attente de vous revoir prochainement pour remplir votre hotte de cadeaux!!!
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonsoir Madame
Je vous remercie de ces compliments qui feront très plaisir à mon équipe.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Comment
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie.
Je vous remercie aussi pour cette superbe note et ce commentaire plus qu’agréable.
En vous souhaitant une bonne soirée
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Comment
Lisa
Lisa recovered a problem at Nocibé - Paris Forum Des Halles
The 18/10/2019

les cadeaux mis en avant pour l achat des articles Yves saint laurent et Dior n'ont pas été respectée.
La conseillère me parlait de contours à levres je lui ai indiqué que je n'étais pas intéressé que je n 'aimais pas ça mais elle a continué à m'en parler.Cela ne sert à rien....

Read 1 month ago
Responded in 5 hours, 18 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Je comprend votre mécontentement, cependant les cadeaux contre achat sont dans la limite des stock disponibles, il peux donc arriver que nous n’en ayons plus.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une bonne soirée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Emma
Emma recovered a problem at Nocibé - Paris Forum Des Halles
The 13/10/2019

On a l’impression de déranger les conseillères en leur posant une question, jusqu’a me montrer du doigt en me disant « c’est la bas derrière... »
Je ne trouvais pas la teinte de mon rouge à lèvres et elle ne me propose même pas de regarder dans une autre marque...
Même ressenti à la caisse... des vendeuses qui visiblement sont plus préoccupées par surveiller les entrées et sorties que conseiller les clientes.
Première expérience Nocibé et certainement la dernière.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 17 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour madame
Je vous remercie d’avoir pris de votre temps pour nous faire un retour sur votre venue en magasin.
Je suis navré de ces désagréments, effectivement cela ne reflète pas l’accueil et le conseil que nous offrons à nos clientes.
Je suis vraiment navré que cela ce soit passé ainsi.
En espérant malgré tout vous revoir pour vous montrer que cela était un accident de parcours.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Responded in 10 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie.
Je ne manquerais pas de transmettre cette note ainsi que ce commentaire à mon équipe, qui en sera plus que ravie.
En vous remerciant encore et en vous souhaitant une bonne soirée .
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Comment
Responded in 2 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie.
Nous essayons au maximum d’apporter tous les conseils nécessaires à nos clientes.
En vous remerciant pour cette superbe note ainsi que ce commentaire.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Comment
Hajer
Hajer addressed a compliment to Nocibé - Paris Forum Des Halles
The 06/10/2019

Je suis satisfaite chez Nocibé il y a toujours de belle réduction sur les produits prestigieux un Kdo et un belle echantiéchan contrairement au fameux grand concurrent .

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 6 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie et de nous avoir attribué cette note.
En espérant vous revoir prochainement pour vous faire découvrir nos éditions limitées.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Bernard
Bernard addressed a compliment to Nocibé - Paris Forum Des Halles
The 05/10/2019

Merci à toute l'équipe professionnelle et souriante. J'ai été très bien conseillé pour vos produits. Plusieurs minutes personnalisées . je tiens à vous dire que c'est rare. Je possède une carte de fidélité et je reviendrai volontiers dans votre magasin.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 18 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur
Au delà de la superbe note que vous nous avez attribué, je vous remercie pour ce commentaire plus qu’élogieux sur notre équipe.
Je ne manquerais pas d’en faire part à mes conseillères.
En vous souhaitant un bon dimanche.
Magali
Nocibé Paris Forum

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Comment
Responded in 14 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur
Je vous remercie pour cette jolie note ainsi que ce commentaire.
Je vous souhaite un bon dimanche
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Comment
Responded in 19 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie, cela nous permet de nous améliorer chaque jour un peu plus.
Je suis ravie de constater que votre venue s’est très bien déroulée.
Dans l’attente de votre prochaine visite pour vous faire découvrir nos éditions limitées, je vous souhaite un agréable dimanche.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Responded in 13 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame
Je vous remercie de cette très belle note et de ce commentaire plus qu’agréable !
En vous souhaitant une bonne soirée
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Meryem
Meryem addressed a compliment to Nocibé - Paris Forum Des Halles
The 03/10/2019

J’étais très satisfaite de l’accueil et surtout des conseils que j’ai eu. D’ailleurs j’étais venue pour trois produits spécifique et je suis sortie avec six produits preuve que la vendeuse est forte😜.
Je reviendrai bientôt pour refaire mes achats ça c’est sûr et surtout au forum des halles j’ai apprécié les filles qui y travaille elles sont vraiment agréable

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 9 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame
Quel superbe message!!! Merci vraiment pour ces compliments qui raviront mes conseillères.
Effectivement notre équipe s’efforce au maximum d’être disponible pour vous conseiller en toute bienveillance.
J’espère vous revoir d’autant plus vite, que nos collections éditions limitées se dévoilent de jour en jour dans nos parfumeries pour ravirent nos clientes!!!
En vous souhaitant une agréable soirée
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Responded in 42 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Je vous remercie d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage dans notre parfumerie.
Je remonte votre suggestion d’ouverture de magasin.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 3 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Nous essayons de gâter autant que possible nos clientes en fonction de nos possibilités en magasin.
Je n’hésiterai à remonter ce désagrément.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Beatrice
Beatrice recovered a problem at Nocibé - Paris Forum Des Halles
The 01/10/2019

Produit non disponible et impossible pour l hôtesse de le commander .
Rupture de stock pour mon cadeau anniversaire suite à une forte demande le week-end. On m'a demandé de repasser dans quelques jours.
Vendeuse peu disponible alors j avais juste une liste de produits définis. Seulement nous n avons pas le droit de nous servir dans les tiroirs donc besoin d attendre la seule vendeuse présente mais très sollicité.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 18 hours, 40 minutes
Response from director :

Bonjour Madame
Je comprends votre désagrément.
Effectivement les tiroirs ne sont accessibles que par nos conseillères afin d’éviter des vols.
En vous souhaitant une bonne journée.
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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Responded in 4 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Je vous remercie pour votre compliment, je ne manquerais pas de le transmettre à mon équipe.
En vous souhaitant une bonne journée
Magali
Responsable Nocibé Paris Forum

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