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Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

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4.8

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4.0

Average satisfaction score given by customers

979 comments

979 comments

Coco
Coco has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 29/08/2018

Pas assez de quantité dans les plats chauds, ce sont des demies portions , toujours les mêmes et pas assez de variété la même chose pour le buffet légumes.

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 20 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour ,
Avez vous des suggestions pour des nouveaux plats ?
Pour les portions nous suivons des recettes précise .
Pour notre buffets légumes nous commençons justement a l'agrandir avec de nouveaux légumes .
Cordialement
Leslie Leblanc

Did the director adequately accept the suggestion?

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Monique
Monique has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 30/08/2018

Côté plat le service parfait côté caisse toujours une personne donc faut faire la queue pour être servi glaces crêpes pas de personnel

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 1 hour, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Monique ,
Je prend en compte votre suggestion pour le personnel .
A bientôt dans notre restaurant .
Leslie Leblanc

Did the director adequately accept the suggestion?

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Michael
Michael recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 29/08/2018

Bonjour, je souhaites vous remonter un problème d'étiquetage au rayon desserts : il est indiqué un moelleux au chocolat avec boule de glace offerte, mais à la caisse c'est décompté en gâteau au chocolat et la boule de vanille est alors facturé un euro
Cordialement

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 6 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour Michael
Vous avez raison le moelleux au chocolat est bien avec la boule de glace offerte et non 1 euros de plus .
Je pense qu'il y a du avoir une erreur au niveau de la caisse ,n’hésitez pas vous rapprocher d'un responsable lors de votre prochain passage .
Cordialement
Leslie Leblanc

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 hours, 33 minutes
Response from director :

Bonjour Thomas,
Merci de votre suggestion que je vais en parler a l’équipe qui sen occupe .
Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement.
A bientôt.
Leslie Leblanc

Did the director adequately accept the suggestion?

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MICHEL
MICHEL addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 26/08/2018

Vos produits sont parfaits, ainsi que leur présentation, et votre accueil est toujours très sympathique... A la prochaine..
Michel Lifszyc.

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 21 minutes
Response from director :

Bonjour Michel,
Merci de votre remarque que je vais transmettre à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement.
A bientôt.
Mme Clément

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Comment
Responded in 3 hours, 45 minutes
Response from director :

Merci
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre restaurant flunch.
Leslie Leblanc

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Lulu
Lulu recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 22/08/2018

Aujourd'hui à ce jour il est 13h40. Très mal reçu par cette caissière Ni bonjour ni merci ni au revoir. Aucun regard. Pour les jouets enfants cette femme (africaine) a carrément déposer la boîte sans même expliquer quoique ce soit. Si elle n'a envie de travailler ou qu'elle fasse une ségrégation qu elle laisse la place.
Flunch a des caissier qui connaissent leur travail

Cordialement

Read 10 months, 4 weeks ago
Responded in 4 hours, 19 minutes
Response from director :

Bonjour,
J'ai pris connaissance de vos remarques , je m’excuse de cet accueil .
Je ferais en sorte que cette caissière soit plus avenante avec un meilleur accueil la prochaine fois.
Leslie Leblanc

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Comment
Responded in 55 minutes
Response from director :

Bonjour Louisa
Je ne manquerais pas de lui dire.
Au plaisir.
Mme Clément

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rabah
rabah recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 14/08/2018

Les personnes qui surveille la grillade ils sont pas expérimentés boucoup d’attente pour une simple grillade je dis ça parce que si mon métier mais j’aime flunch

Read 11 months, 1 week ago
Responded in 13 hours, 34 minutes
Response from director :

Nous vous prions de nous excusez pour l'attente, nous avons beaucoup de jeune qui apprenne le métier .
Leslie Leblanc

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Responded in 34 minutes
Response from director :

Merci beaucoup nous espérons vous revoir vite dans notre restaurant Flunch.
Leslie Leblanc

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Jean-Paul
Jean-Paul has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 10/08/2018

Avoir de la viande avec du goût et pas filendreuse cela serai nettement meilleur
Question tendreté vous n etes pas à niveau.

Read 11 months, 1 week ago
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Nous prenons votre remarque en compte .
En espérant que votre prochain passage seras meilleur .
Leslie Leblanc

Did the director adequately accept the suggestion?

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Edgardo
Edgardo has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 10/08/2018

Bonjour,

Je suis content avec le service de FLUNCH !!!

Mais je limite ma visite parce qu'il n'a pas variations du menu: toujours le même.

Bien cordialement,
Edgardo BERJMAN

Read 11 months, 1 week ago
Responded in 9 minutes
Response from director :

Bonjour Edgardo
J'ai pris note de votre remarque et la remonterais au service concerné.
Au plaisir de vous revoir
Mme Clément

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Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Ingrid.
Je prend en compte votre remarque et remonte l'information au service concerné.
Au plaisir de vous revoir.
Mme Clément

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 10 hours, 26 minutes
Response from director :

Merci de votre remarque.
A bientôt
Sylvie

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Responded in 33 minutes
Response from director :

Merci
Au plaisir de vous revoir bientôt.
Sylvie

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Jocelyne
Jocelyne asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 30/07/2018

Pourquoi avez-vous fermer le restaurant FLUNCH de Rueil-Malmaison qui était très fréquenté et apprécié ! C'est incompréhensible et cela manque à beaucoup de monde !
J'attends votre réponse

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Jocelyne,

Veuillez vous adresser au siège à Lille pour avoir une explication.
En effet, ces décisions dépassent mon domaine de compétences.

Cordialement.
Sylvain.

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Responded in 1 hour, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Ali Zerrouk,

Nous transférons votre suggestion au service produit.

Cordialement.
Sylvain.

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claudie
claudie recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 28/07/2018

j'ai pris ce midi l'assiette party à 8,95 €. Ce n'était vraiment pas bon. Le poulet qui était sur une brochette n'était pas cuit et ça, c'est vraiment pas mangeable alors que le bœuf qui avait été mis en même temps sur le grill était trop cuit. Je n'ai pas aimé le sauce sucrée qui était sur le porc mais ça c'est une question de goût

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Claudie,

A l'avenir en cas de déception,faites appel au responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire.

A votre service.
Sylvain.

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mina
mina addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 29/07/2018

A part quelques caissières désagréables pas aimables et pas souriantes, le reste de l’équipe : hommes à l’accueil et les cuisiniers sont top
Merci

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 18 hours, 40 minutes
Response from director :

.

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Responded in 21 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Daniel,

Une plus grande salle, malheureusement c'est le problème de Paris : de petits espaces.

Aline

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