In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

Have something to say about Flunch - Paris Caulaincourt?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

1037 comments

1037 comments

Daniel
Daniel addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 07/01/2019

Tout s'est très bien passé à tous points de vue. J'ai eu la quinte Flunch hier après avoir envoyé un message assez virulent il y a quelques jours car la quinte ne s'était pas déclenchée la semaine dernière.

Read 9 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Merci pour l'info,

A Votre service.
Sylvain.

Did the director receive this compliment?

Comment
Luis
Luis has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 07/01/2019

Pouvez-vous veiller à la qualité des légumes à volonté ainsi qu'à leur cuisson?
Les légumes froides pour composer mes entrées ne sont pas non plus de la meilleur qualité : Que pouvez-vous faire pour améliorer la qualité?
Bien cordialment

Read 9 months, 2 weeks ago
Responded in 23 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour LUIS,

Je remonte l'information à notre service Qualité.

Cordialement.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Bruno
Bruno addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 02/01/2019

Merci à votre personnel, toujours souriant ! par contre avant il y avait 0.30€ de réduc à chaque passage mais à priori ça n'existe plus... dommage car avec mes collègues nous venons tous les jours...en tout cas bonne année à vous et votre personnel. cordialement.

Read 9 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour ,

Merci je transmet à toute l'équipe .

Pour la carte My Flunch au cinquièmes passage vous avez un produit gratuit.

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Yolande ,

Merci

A bientôt dans notre restaurant

Mme. Leblanc Leslie

Did the director receive this compliment?

Comment
bruno
bruno addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 23/12/2018

Repas variés mais accueil service buffet pas tro sympa alors une serveuse qui débarrasse les tables as un regard envers le client pas du tout sympathique .le self en lui même super sauf l'accueil .

Read 10 months ago
Responded in 20 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour Bruno,

Je remonte vos observations à l'ensemble de l'équipe.

A votre service.
Sylvain.

Did the director receive this compliment?

Comment
Delphine
Delphine recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 23/12/2018

Bonsoir,


Nous nous sommes rendus ce Samedi 22 Décembre au Flunch de Paris Caulaincourt à 19 h 58. Addition de 21,35 € TTC comprenant 1 Galette + 1 Côte à l'os + 1 Bar à dessert decouverte.

J'avais choisi une galette à la Fourme d'Ambert, et mon conjoint une côte à l'os.

Après nous être installés tranquillement en salle, je me suis rendue au comptoir pour aller chercher ma galette ... Et là on m'informe qu'il n'y en a plus !! Alors que j'avais réglé en caisse 10 minutes auparavant. Le cuisinier s'est excusé et m'a alors proposé une assiette de légumes !!

Je suis extrêmement déçue par cette déconvenue. D'autant plus que le buffet de légumes était très sale au sol avec notamment des frites écrasées ! Je suis alors allée voir la caissière qui a alors refuse de me rembourser le prix de ma galette.

Je ne recommande pas du tout ce restaurant.

Dans l'attente de votre explication.


Bien cordialement

Delphine CONAND

Read 10 months ago
Responded in 14 hours, 9 minutes
Response from director :

Bonjour Delphine,

A l'avenir en cas de dysfonctionnement ,faites appel au responsable de service qui se fera un devoir de vous satisfaire.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 47 minutes
Response from director :

Merci et joyeux noël

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 17 minutes
Response from director :

OK.

A bientôt.
Sylvain.

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Nadia
Nadia asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 16/12/2018

bonjour je viens tout le temps dans votre établissement et "horreur malheur" je n'y trouve plus "ma" tarte au citron meringuée...

c'est terminé ?

Read 10 months, 1 week ago
Responded in 12 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Nadia
La tarte au citron est bien présente mais pas tous les jours, vous avez du venir un jour ou nous ne la faisions.
Rassurez vous vous pourrez de nouveau la déguster.
Au plaisir de vous revoir.
Mme Clément

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Eva
Eva recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 14/12/2018

Le poulet était froid et sec.
On m’a compté 2 chèvres alors que j’en ai pris qu’un!
Je m’en suis rendu compte en partant..dommage!

Read 10 months, 1 week ago
Responded in 9 hours, 14 minutes
Response from director :

Bonjour Eva,

Passez me voir aujourd'hui ou demain ,avec votre ticket de caisse.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Monique
Monique has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 14/12/2018

Un emplacement comme vsavez !!!!!’n peut être relooking mais vu le prix peu cher dur certes sinon très bien ns sommes végétariens poissonnontout va bien merci

Read 10 months, 1 week ago
Responded in 5 hours, 7 minutes
Response from director :

Bonjour ,

Nous tenons en compte votre suggestions à bientôt dans notre restaurant.

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Merci .
Mme. Leblanc Leslie

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 44 minutes
Response from director :

bonjour Gisèle,

nous vous remercions pour votre compliment
et espérons vous retrouver bientôt parmi nous

cordialement
SAFA

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 8 hours
Response from director :

bonjour Stuart
nous sommes désolé pour le désagrément
et nous ferons en sorte que cela reste exceptionnel

bon weekend et à bientôt

cordialement
SAFA

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Comment
Responded in 2 hours, 12 minutes
Response from director :

VOUS REMERCIANT ET A BIENTÔT
CORDIALEMENT
SAFA

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 8 minutes
Response from director :

bonjour monsieur,
nous sommes désolé de ce désagrément .
mais il n'est pas nécessaire d'avoir plus de personnel en caisse
étant donné l'activité après midi, ceci dit si vous êtes encore
dans le restaurant vous verrez qu'il y a seulement 2 clients sur les buffets en train de choisir et personne en caisse.
de plus, présentez vous à moi , je suis à votre disposition pour
échanger en direct.
au plaisir
cordialement
SAFA

Did the director adequately react to the problem?

Comment
THI
THI recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 01/12/2018

Bonjour,
Vendredi 30/11 : pas de jambon rôti encore une fois.
2e choix : Coq au vin... tiède à 19h30.
Certes, il y a le micro-ondes mais ce n'est pas la même chose.

Attention le buffet froid des entrées est peu varié comparé à il y a un an.
Cordialement,

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 13 hours
Response from director :

Bonjour, *

Je comprend votre déception , et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

Cependant n’hésitez pas à vous rapprocher directement du responsable .
Pour les produit je remonte sa au service dédiée .

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Albert
J'ai bien pris en compte votre remarque et la transmet au service concerné.
A bientôt
Mme Clément

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 19 hours, 24 minutes
Response from director :

Merci.

Did the director receive this compliment?

Comment