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Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

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4.8

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

962 comments

962 comments

Responded in 2 hours, 12 minutes
Response from director :

VOUS REMERCIANT ET A BIENTÔT
CORDIALEMENT
SAFA

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Responded in 8 minutes
Response from director :

bonjour monsieur,
nous sommes désolé de ce désagrément .
mais il n'est pas nécessaire d'avoir plus de personnel en caisse
étant donné l'activité après midi, ceci dit si vous êtes encore
dans le restaurant vous verrez qu'il y a seulement 2 clients sur les buffets en train de choisir et personne en caisse.
de plus, présentez vous à moi , je suis à votre disposition pour
échanger en direct.
au plaisir
cordialement
SAFA

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THI
THI recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 01/12/2018

Bonjour,
Vendredi 30/11 : pas de jambon rôti encore une fois.
2e choix : Coq au vin... tiède à 19h30.
Certes, il y a le micro-ondes mais ce n'est pas la même chose.

Attention le buffet froid des entrées est peu varié comparé à il y a un an.
Cordialement,

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 13 hours
Response from director :

Bonjour, *

Je comprend votre déception , et espérons vous satisfaire lors de votre prochaine visite.

Cependant n’hésitez pas à vous rapprocher directement du responsable .
Pour les produit je remonte sa au service dédiée .

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Albert
J'ai bien pris en compte votre remarque et la transmet au service concerné.
A bientôt
Mme Clément

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Comment
Responded in 19 hours, 24 minutes
Response from director :

Merci.

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Comment
Bernard
Bernard recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 26/11/2018

Parfois,il manque des parfums pour les glaces.
Samedi,tout était parfait pour nous mais dimanche,il n'y avait plus de vanille pour le café liégeois et la dame blanche.
Bonne journée à vous.

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 43 minutes
Response from director :

Bonjour Bernard,
Nous prenons en compte votre remarque.

A votre service.
Sylvain.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Sophie
Sophie has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 18/11/2018

Bonjour. J'ai remarqué qu'un grand nombre de plateaux n'avaient pas été débarrassés sur les tables ce qui n'est guère attirant, hygiénique et convivial...
Par ailleurs, j'attends impatiemment le retour de la blanquette de veau et côté légumes, du gratin de blettes que je ne trouve nulle part ailleurs...

Read 6 months, 4 weeks ago
Responded in 4 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour Sophie
Nous avons bien pris en compte votre remarque et mettrons tout en oeuvre pour être le plus efficace possible en ce qui concerne le débarrassage .
De plus concernant les produits je remonte l'information au service concerné.
Au plaisir de vous revoir au sein de notre établissement.
A bientôt
Mme Clément

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Comment
Frédéric
Frédéric has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 22/11/2018

Bonjour je demeure sur Nice 06700 quand je vais au flunch la sur Nice on paye d'abord et on va après chercher son repas sa permet de s'instaler et que le plateau ne soit pas refroidi par l'attente
Que vous lune fois que le plat est chaud ont attend â la caisse
Bonne journée

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 22 hours, 25 minutes
Response from director :

Bonjour Frédéric,
Effectivement notre système est différent car nous devons prendre le plat chaud avant de passer en caisse.
Nous nous efforçons donc de faire en sorte qu'il y ai le mois d'attente possible.
En revanche, pour toutes nos viandes grillées vous pouvez les retirer après les caisses.
Au plaisir de vous voir bientôt.
Mme Clément

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Responded in 5 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci a vous
Leslie Leblanc

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Pasqualina
Pasqualina asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
The 18/11/2018

Bonjour nous sommes un Groupe de 9 touristes et nous voudrions savoir si c'est possibile faire un repas aupres de vous à n' importe quelle heure ou si vous avez des horaires fixes pour le dejeuner et le diner.Nous serons à Paris dans le quartier de Montmartre pour 4 jours.Merci bien ,j'attends votre reponse. A bientot. PASQUALINA SESSA.

Read 6 months, 4 weeks ago
Responded in 3 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour ,

Nous sommes ouvert le matin pour le petit déjeuner à 9h00 et à partir de 11h00 jusqu'a 22h00 nous servons les repas en continue.

C'est avec plaisir que nous vous accueillerons .

Cordialement

Leslie Leblanc

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Comment
Sabrina
Sabrina has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 12/11/2018

Bonsoir

Nous avons fêté les 6ans de notre fille ce vendredi 9 novembre accompagné d'une dizaine de personnes après avoir dîné dans votre restaurant mais ce fut un mauvais moment pour elle car l'employé à déposé le gâteau sans un mot, ni sourire , sans allumer la bougie et est reparti directement ! On est loin du flunch place de clichy dil ya 10 ans lorsque l'on amenait le gâteau avec sourire, en demandant à qui est l'anniversaire en allumant la bougie , en chantant et finissant par un Polaroïd. .
Elle en a même pleurer c dommage. ...

Read 7 months ago
Responded in 2 days, 19 hours
Response from director :

bonjour ,

nous sommes désolé de ce désagrément , vous auriez du vous adresser au responsable
de service qui aurait fait le nécessaire immédiatement pour faire en sorte que votre princesse
passe un meilleur moment .
je ne manquerai pas d'en parler à l'équipe
espérons vous revoir bientôt

cordialement
SAFA

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Comment
Pierre
Pierre recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 15/11/2018

Tout d’abord les toilettes homme étaient dans un état déplorable il y avait de l’urine partout par terre
Il n’y avait plus de couverts dans les bacs à couvert
Beaucoup d’assiette au Salad bar était sale

Read 7 months ago
Responded in 36 minutes
Response from director :

bonjour Pierre,
nous sommes désolé de ce désagrément,
vous auriez du vous adresser au responsable de service directement
qui aurait fait le nécessaire pour vous satisfaire de suite.
merci tout de même pour vos remontées
a bientôt j’espère
Cordialement
SAFA

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Comment
Responded in 14 hours, 34 minutes
Response from director :

bonjour Nathalie,

nous suivons un plan d'offre en fonction
aussi des demandes et préférences clients avec
des incontournables et obligatoires,
et il arrive souvent qu'une ou deux variétés tournent
en fonction de la collection de saison.

nous espérons vous revoir parmi nous

cordialement
SAFA

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Comment
Responded in 18 hours, 8 minutes
Response from director :

bonjour Nacer,

vous remerciant pour vos remontées
nous tacherons d'y faire attention

cordialement

SAFA
adjointe de direction

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Responded in 32 minutes
Response from director :

Merci Sylvie.

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Comment
Responded in 16 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Pierre,

Je remonte votre remarque à l'ensemble de l'équipe.

A votre service.
sylvain.

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Comment
Responded in 10 hours, 27 minutes
Response from director :

bonjour Marie Madeleine,

merci pour vos remontées et tacherons
d'y prêter plus d'attention.

espérons vous revoir bientôt

cordialement
SAFA

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Comment
Responded in 31 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Odile,

Nous prenons en compte votre suggestion .

Cordialement.
Sylvain.

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Fabien
Fabien addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 09/11/2018

Bonjour,
Equipe fort sympathique ; bon choix de plats principaux et aussi d'entrées et de desserts
On peut aussi choisir des légumes cuits à l'eau (carottes ou riz) pour ceux qui ont des problèmes de poids !
Continue comme cela MERCI

Read 7 months, 1 week ago
Comment
roberto
roberto recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 07/11/2018

Bonsoir,

Est ce normal de trouver un cheveux long d'une dizaine de centimètre dans son assiette ?? vous comprenez ?? y a beaucoup de travail, beaucoup. Mon exigence c'est votre réussite dans le domaine de l’hygiène, dans la diversité des plats et des légumes c'est toujours la même chose; très souvent ils manquent la plus part des légumes au présentoir, la cuisine de ne suit pas. Très concrètement y a beaucoup de travail.il faut revitalisé l'équipe cuisine pour l'hygiène, la propreté, la diversité des légumes. Cdt

Read 7 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Roberto,

Je transmet votre message à l'ensemble de l'équipe.

A votre service.
Sylvain.

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