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Flunch - Paris Caulaincourt

1-3 RUE CAULAINCOURT75018Paris

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4.7

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

1064 comments

1064 comments

Responded in 18 hours, 35 minutes
Response from director :

Merci de votre remarque.
A bientôt
mme Clément

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Virginie
Virginie recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
6 days, 22 hours ago

Bonjour, suite a ma visite chez vous, pendant mon week-end à Paris (10 et 11 Nov), nous avons été déçu du manque de sourire de votre personnel ainsi que l'attente.
Déçu sur la cuisson de certains aliments comme les légumes et les nuggets trop cuits dans le menu de ma Fille. Une addition un peu élevée par rapport au produit proposé.
J'espère avoir un geste commercial de votre part.
D'avance merci.
Mme MILON Virginie 59890 Quesnoy-sur-deûle, hauts de France

Read 6 days, 22 hours ago
Responded in 2 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Virginie,

Lors de votre prochain passage chez nous ,faites appel au responsable.
Nous tacherons de vous satisfaire.

Cordialement.
Sylvain.

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Sophie
Sophie asked a question Flunch - Paris Caulaincourt
4 days, 20 hours ago

J'ai demandé à un serveur si la crème brûlée contenait du caramel, chose incroyable soit dit en passant mais j'ai déjà eu cette surprise ici on se rapproche plus de la crème dite caramel... Ledit serveur très aimable du reste est allé se renseigner et a été très affirmatif en m'affirmant que non et finalement j'ai bel et bien trouvé du caramel au fond de ma crème brûlée qui n'en est plus tout à fait une.Juste une petite anecdote ...

Read 4 days, 20 hours ago
Responded in 20 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Sophie,

La vergeoise contenue dans la crème se transforme en caramel sous l'effet de la brûlure.

A votre service.
Sylvain.

Has the director adequately responded to the question?

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Responded in 10 hours
Response from director :

Merci de votre remarque .
A bientôt
Mme Clément

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Responded in 4 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonsoir,

Merci pour votre remarque nous avons réglé le problème.

Cordialement

Mme. Leblanc Leslie

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Responded in 1 hour, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Nathalie,

Je remonte votre remarque au responsable .

A votre service.
Sylvain.

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Lam
Lam recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
1 week, 2 days ago

Le confit de canard totalement seche
Il n'est 'pas des de verre pour d'eau ni des carafe pour du vin.
Pour des condiments il n'est pas de petit choses pour les donnent dedans.

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 47 minutes
Response from director :

Bonjour Lam,

Nous éliminons les verres et les coupelles en plastiques.
Vous pouvez vous servir en condiments dans votre assiette .

A votre service.
Sylvain.

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Isabelle
Isabelle recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
1 week, 4 days ago

Le monsieur responsable des grillades de viandes est un vrai problème dans ce Flunch... J'évite généralement de prendre une grillade quand j'y vais car il y a toujours une queue énorme et le monsieur ne s'active pas spécialement. Aujourd'hui j'ai eu le malheur de prendre une grillade et ai attendu très longtemps pour un steak trop cuit. Une dame est revenue le voir pour une viande pas assez cuite. Des collègues lui ont fait une réflexion et il a répondu haut et fort devant la dizaine de clients qui attendait "mais je suis qu'un employé, moi hein !!!"
Bref, pas professionnel du tout...

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 21 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Isabelle,

Nous allons investigué et faire le nécessaire .

A votre service.
Sylvain.

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Manuel
Manuel recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
1 week, 4 days ago

Bonjour,
Aujourd'hui le 08/11/2019 à 13h35 je m'apprête à payer mon repas quand, la caisse à côté attire mon attention.
La caissière s'en prend vivement à une personne âgée qui lui répondait de façon courtoise.
Je fréquente depuis des années votre établissement et, connait le caractère de cette personne pour l'avoir observé j'affirme votre employé de mal traiter vos clients.
Aujourd'hui c'était une personne âgée, l'autre fois un ouvrier, un couple etc....
Je continuerai de dénoncer par d'autres moyens connus ce cas particulier.
Merci
Je vais continuer à dénoncer sont comportements par d'autres moyens connus.
Veuillez recadrer votre employé.
Merci.

Read 1 week, 4 days ago
Responded in 21 hours, 31 minutes
Response from director :

Bonjour Manuel,

Nous allons investigué et faire le nécessaire.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 15 hours, 22 minutes
Response from director :

Merci

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Marie
Marie has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
2 weeks ago

Revoir la rapidité de certain serveur surtout au stand bipper.
Et remettre au goût du jour les pommes de terre boule où dauphine.
Faire un menu tout compris

Read 2 weeks ago
Responded in 3 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Marie,

Nous remontons votre remarque au services centraux.

Cordialement.
Sylvain.

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Ilies
Ilies has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
1 week, 6 days ago

Bonjour,

J'aime bien le flunch mais je ne comprends rien au système de fidélité, il doit y avoir un doublon ou autre Je suis à mon 15eme passage voir plus et on me dit à chaque fois que je n'ai rien débloqué, exemple pour aujourd'hui je dois passer la carte encore 4 fois...

Read 1 week, 6 days ago
Responded in 2 days, 21 hours
Response from director :

Bonjour Ilies,

Lors de votre prochain passage,expliquez votre problème au responsable de service, et demandez une nouvelle carte.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour
Merci votre remarque qui nous permet de nous améliorer .
Au plaisir de vous revoir.
Mme Clément

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Responded in 15 hours, 23 minutes
Response from director :

Merci à vous
a bientôt

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jocelyne
jocelyne addressed a compliment to Flunch - Paris Caulaincourt
The 03/11/2019

j'ai été très surprise d'avoir une réduction sur ma facture, cela me fait plaisir, et c'est sûr je reviendrai. Merci

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour
Effectivement avec la carte de fidélité vous pouvez bénéficier le réductions.
Nous vous accueillerons avec plaisir
A bientôt
Mme Clément

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Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Merci.

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Brigitte
Brigitte recovered a problem at Flunch - Paris Caulaincourt
The 01/11/2019

Bonjour,
Comme d'habitude à cause de mes problèmes dentaires j'ai demandé un steak haché saignant on m'a servi un steak haché très cuit . Ce vendredi 1er Novembre il y avait beaucoup de monde !!!!

Read 2 weeks, 4 days ago
Responded in 2 hours, 3 minutes
Response from director :

Bonjour Brigitte,

La prochaine fois, faites appel au responsable en lui faisant part de vos contraintes.
Il vous donnera satisfaction.

Cordialement.
Sylvain.

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Responded in 18 hours, 45 minutes
Response from director :

Merci pour vos compliments.

A votre service.
Sylvain.

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Responded in 1 hour, 33 minutes
Response from director :

Merci pour vos compliments.

A votre service.
Sylvain.

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CLAUDE
CLAUDE has a suggestion for Flunch - Paris Caulaincourt
The 28/10/2019

Bonjour
Je viens pour manger des frittes et vous étiez en rupture. J étais très déçu.








Les cuisinier me semblait de mauvaise humeur.

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 14 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Monsieur Parvery,

Nous en avons à nouveau.

A bientôt.
Sylvain.

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