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Save Beaugrenelle

12 rue Linois - Centre commercial Beaugrenelle - Bâtiment Magnetic - 1er étage au pied des escalators75015Paris

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Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.4

Average satisfaction score given by customers

547 comments

547 comments

Responded in 1 hour, 19 minutes
Response from director :

Bonjour Etienne,

Merci de votre retour et de votre gentillesse. Nous serons toujours là en cas de pépin ou si avez besoin de conseils, en corner ou sur save.co.

Très bonne soirée à vous :)

L'équipe Save

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Anne,

Merci pour votre retour.
Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à vos attentes :-)

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée !

Did the director receive this compliment?

Comment
Delphine
Delphine addressed a compliment to Save Beaugrenelle
The 24/10/2017

3e visite, super accueil, efficacité et rapidité. Parfait en cette fin de journee.

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 13 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour Delphine,

Merci pour votre retour, et pour ces mots encourageants ! Le message sera transmis à votre sauveteur Joan qui sera heureux de vous lire 😊

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée !

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Comment
Responded in 17 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Anne,

Merci pour votre retour ! Le message sera transmis à votre sauveteur Stevenson qui sera heureux de vous lire 😊

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée !

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Comment
Valerie
Valerie has a suggestion for Save Beaugrenelle
The 21/10/2017

Service rapide , aimable et précis: il pourrait etre amelioré avec un pinceau/poire a soufflet commeux que l'on a pour nettoyer les objectifs, pour eviter toute poussiere lors de la pise d'une vitre de protection: malgre les lingettes de nettoyage, un peiti filament est resté, ce qui est un peu ahaçant - mais j'imagine que je ne le verrai plus d'ici qq temps par habitude.
Merci en tous cas

Read 1 year, 10 months ago
Responded in 1 day, 16 hours
Response from director :

Bonjour Valérie,

Merci pour votre retour et votre gentillesse.
Nous remontons votre suggestion à notre équipe commerciale :)

Très bonne journée à vous !
SAVE

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes ! Notre seul intérêt réside dans votre satisfaction.

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée :-)

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Comment
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Christine,

Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir d'accueillir et de sauver des clientes aussi sympathiques !  

Toute l'équipe Save vous souhaite un très bon début de semaine :)

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Comment
Responded in 2 days, 11 hours
Response from director :

Bonjour Philippe,

Merci pour ce retour positif, c'est toujours un plaisir d'accueillir et de sauver des clients aussi sympathiques !  

Toute l'équipe Save vous souhaite un très bon début de semaine :)

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Comment
Responded in 11 hours, 24 minutes
Response from director :

Bonjour Hammad,

Merci de votre retour et de votre gentillesse. Nous serons toujours là en cas de pépin ou si avez besoin de conseils, en corner ou sur save.co.

Toute l'équipe Save vous souhaite une très bonne journée !

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Cedric
Cedric recovered a problem at Save Beaugrenelle
The 12/10/2017

Je ne trouve pas normal qu'on vous demande votre numéro de téléphone et qu'on ne vous appele jamais. La première pour me prévenir de l'arrivée d'une batterie d'iPhone 6! Verdict pas d'appel. Et la seconde fois pour me dire que mon téléphone était prêt (enfin HS), verdict: toujours pas d'appel. Enfin, devoir payer pour un téléphone qu'on vous annonce HS, je ne trouve pas cela normal!!!

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 day, 13 hours
Response from director :

Bonjour Cédric,

Nous sommes désolés pour ce fâcheux inconvénient.
Nous facturons 19,90€ lorsqu'il est nécessaire de démonter et remonter l'appareil pour effectuer un diagnostic de votre appareil.

Bien à vous,
SAVE

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Fatima,

Merci pour votre retour et votre suggestion.

Nous vous souhaitons une excellent week-end !
SAVE

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 12 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Benoit,

Merci pour votre retour.
Si vous êtes satisfait, nous sommes comblés :)

Bon week-end !
L'équipe SAVE

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Comment
Responded in 1 day, 10 hours
Response from director :

Bonjour Dominique,

Merci pour votre retour.
Si vous êtes satisfait, nous sommes comblés :)

Bon week-end !
L'équipe SAVE

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Comment
Responded in 17 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour Yves,

Merci pour votre retour.
Si vous êtes satisfait, nous sommes comblés :)

Bon week-end !
L'équipe SAVE

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Comment
Nathalie
Nathalie has a suggestion for Save Beaugrenelle
The 12/10/2017

Service efficace mais un petit sourire du vendeur serait apprécié! Ce n'est pas la première fois que je le remarque!
Cela reste tout de même cher. 80€ pour le remplacement d'un écran d'IPhone, c'est un peu abuser.

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre retour.
Le prix de la réparation comprend aussi la garantie d'un an dans tout les corners Save de France.

Bien à vous,
L'équipe Save

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 49 minutes
Response from director :

Bonjour Maurice,

Merci pour votre second retour et votre fidélité :-)
Nous transmettons votre petit mot à notre équipe de Beaugrenelle qui sera très heureuse de vous lire !

Nous vous souhaitons une bonne fin de journée !
SAVE

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Comment
Responded in 14 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Justine,

Si vous êtes satisfaite de votre expérience Save alors nous sommes comblés :D
Merci pour votre commentaire !

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée.

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Comment
Responded in 13 hours, 35 minutes
Response from director :

Bonjour Kathia,

Merci à vous pour vos retours toujours positifs :)
Notre seul intérêt réside dans votre satisfaction !

Toute l'équipe Save vous souhaite une bonne journée.

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Comment
Responded in 18 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Raida,

Merci pour votre retour.
Nous remontons l'information au responsable commercial afin que cela ne se reproduise plus.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

Bien à vous,
L'équipe Save

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Comment
Responded in 42 minutes
Response from director :

Bonjour Gregory,

Merci pour votre retour.
Si vous êtes satisfait, nous sommes comblés :)

Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée !
SAVE

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