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Nocibé - Marseille Prado

357 Avenue Du Prado13008Marseille

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Excellent customer relationship!

4.7

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

435 comments

435 comments

Responded in 4 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour et Merci Monsieur d'avoir partagé votre expérience dans notre boutique.
Au plaisir de vous revoir .
bel été
Cordialement
Véronique

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Comment
Responded in 21 hours, 22 minutes
Response from director :

Bonjour et merci Madame Martin de votre ressenti.
Nos rencontres sont toujours agréables.
Cordialement
véronique

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Comment
Responded in 20 hours, 26 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci de votre ressenti et nous essaierons de continuer à vous satisfaire.
Cordialement
Véronique

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 hours, 4 minutes
Response from director :

bonjour Madame.
merci d'avoir apprécié notre boutique et le service qui y est délivré.
Nous avons bien noté votre complément d'adresse.
Excellent week-end.
Véronique

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Comment
Responded in 2 days, 10 hours
Response from director :

Un grand merci pour votre appréciation et nous vous reverrons avec un plaisir partagé.
A bientôt en pleine forme.
Cordialement
véronique

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Comment
Responded in 2 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci de votre enthousiasme au sujet de notre boutique et de notre état d'esprit.
Nous vous assurons toute notre cordialité.
Véronique

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Comment
ELIANE
ELIANE recovered a problem at Nocibé - Marseille Prado
The 30/05/2018

Mauvais accueil du personnel cliente depuis quelques années je m’appercoi que depuis la pause du vernis permanent et que celui-ci n’a pas tenue depuis ses tendus aucun sourire très très déçu

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 1 hour, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
A votre écoute depuis des années et nous avons de très jolis messages de votre part, vous m'avez fait part de votre mécontentement ainsi qu'à Gihen, concernant votre pose de vernis.
Des gestes commerciaux vous ont été faits sur une pose et sur votre dernier achat de produits Nocibé par moi-même.
Nous vous ayant pas vu en magasin lundi car en repos, je peux vous assurer qu'en aucun cas la tension pouvait venir de la chose Incriminée.
Nous vous présentons nos des excuses.
Cordialement
véronique

Did the director adequately react to the problem?

Comment
PATRICIA
PATRICIA addressed a compliment to Nocibé - Marseille Prado
The 25/05/2018

Accueil chaleureux et agréable. Magasin petit mais intime .Très ,très bien.Je vais y retourner avec plaisir .Merci.

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 14 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci d'avoir apprécié l'ambiance de notre boutique qui inspire à la convivialité et aux conseils.
Excellent week-end.
Cordialement
Véronique

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Comment
Responded in 5 days, 15 hours
Response from director :

Bonjour Madame
Merci de votre soutien à notre bonne humeur et à notre savoir faire.
Nous vous souhaitons un joli mois de mai.
Cordialement
Véronique

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Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci de vos messages TOUJOURS AUSSI ENTHOUSIASMANT.
Du baume à l'ouvrage.
A très vite .
Cordialement
Véronique

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Comment
MARIE
MARIE addressed a compliment to Nocibé - Marseille Prado
The 04/05/2018

Malgré mes notes . Je comp’imente L équipe . Pas facile d être au four et au moulin .... que 2 personnes pour répondre à tous les clients .... bravo

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 17 hours, 53 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
Nous adorons votre ressenti et votre expression.
A très bientôt et toujours avec autant de plaisir.
Bon week-end.
Véronique

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Comment
Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci à vous pour votre notation et de compter parmi nos clientes et tant pis pour la page suivante.
A très bientôt.
Cordialement
véronique

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 3 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame.
nous vous remercions d'avoir apprécié le service de notre boutique et plus précisément celui d'Elizabeth.
Cordialement
Véronique

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Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Bonjour Monsieur.
Nous acceptons les chèques avec pièce d'identité, car le logiciel est conçu ainsi et relié aux banques.
Le motif de refus ne nous est pas communiqué.
Cordialement
véronique

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 3 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci de votre généreux message.
Au plaisir de vous revoir.
Bon week-end.
Cordialement
véronique

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Comment
MARCELA
MARCELA recovered a problem at Nocibé - Marseille Prado
The 22/04/2018

La jeune fille qui s'est occupé de moi était très gentille au début jusqu'à ce que je refuse un produit supplémentaire dans mon achat. Elle s'est froissé et devenue froide et désagréable. Très inmature ! Dommage.

Read 1 year, 4 months ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Madame.
Comme vous avez pu le constater, la jeune fille qui vous a servi est très serviable et j'en suis encore plus peinée car le forçage à la consommation n'est pas notre quotidien.
Quoiqu'il en soit, veuillez accepter Madame , nos excuses.
Cordialement.
Véronique

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame.
Merci d'avoir apprécié le service de notre boutique.
A très bientôt.
Cordialement
Véronique

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Comment
Responded in 4 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Madame.
Au top vous aussi.
ne changez rien.
Bon week-end
Véronique

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Comment
Responded in 4 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour
Merci pour votre message
Bonne journée
A bientôt dans notre parfumerie

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 2 days, 16 hours
Response from director :

bonjour,
Désolé pour ce désagrément
Nous espérons vous revoir pour mieux vous satisfaire
Bonne journée a vous

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