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Carrefour Marseille Grand Littoral

Carrefour Marseille Grand Littoral13463MARSEILLE CEDEX 16

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Customer feedback

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1552 comments

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Responded in 2 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Mehdi
Sans aucun souci si le produit est bien dans son emballage d'origine non ouvert et biensûr avec votre ticket de caisse

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Comment
sylvie
sylvie recovered a problem at Carrefour Marseille Grand Littoral
The 04/03/2017

Depuis maintenant longtemps votre panneau devant la station service n'indique plus les prix des carburants. La station est sale, le sol est glissant, nombre des pompes ne marchent plus ou mal, s'arrêtent en pleine distribution ou n'impriment plus de tickets. Vous prévoyez de la fermer ou bien ?

Read 2 years, 8 months ago
Responded in 2 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour Sylvie
Depuis plusieurs semaines nous avons installé un nouveau totem à l'entrée de la station afin que tous nos clients puissent voir nos prix et constater que nous sommes les moins chers sur notre site.En ce qui concerne les voies d'accès celles ci sont nettoytées tous les matins mais les jours de mistral rendent dificile en effet de garder la zone propre.Gros distributeur de carburant nous n'avons pas évidemment l'intention de la fermer.Si vous le souhaiter car votre avis nous intéresse n'hésitez pas à participer à nos tables rondes organisées avec nos clients
Respectueusement

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HUGO
HUGO

le manque de papier pour le ticket c'est dans tous les carrefours... c'est le cas au merlan aussi et même celui où je vais à Montpellier et celui de Bédarieux dans le 34 aussi. il n'y a jamais de papier...

The 04/03/2017
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour Evelyne
Merci pour nos hôtesses aujourd'hui sachez que nous avons mis en valeur nos hôtesses "MAMIE" à l'occasion de leur fête demain dimanche

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Comment
Chantal
Chantal recovered a problem at Carrefour Marseille Grand Littoral
The 02/03/2017

Bonjour,

Je travail dans la zone industriel autour de Grand Littoral et le côté pratique m'oblige à faire mes courses dans votre magasin depuis plus d'une dizaine d'années.
Mais voilà, je décide aujourd'hui de ne plus le faire car votre magasin est de plus en plus mal achalandé, les prix sont inexistants, le personnel inexistant (entre 12 et 13h30) si besoin d'un renseignement et très peu aimable, les caisses à moitié ouvertes et je ne parle même pas des erreurs de prix, des promos qui ne se font pas où il faut courir à l'accueil pour se faire rembourser quand on a le temps de contrôler le ticket de caisse !
Les tickets restaurant sont aussi tout une histoire : plafonnés à 19 € (quand ça marche) alors que chez la concurrence ils sont acceptés au delà de 19 €.
L'image de votre magasin est à l'image de cette zone commerciale à savoir en plein déclin.
Cordialement
Chantal RABAL

Read 2 years, 8 months ago
Responded in 1 day, 20 hours
Response from director :

Bonjour Chantal
Nous avons précisement réalisé des améliorations en 2016 (agrandissement offfe alimentaire et encore plus de promotions mais il es tvrai que parfaois nous n'arrivons pas à satisfaire tous nos clients.En ce qui concerne les tickets restaurants je suis désolé mais nous devons appliqués le règlement de ces tickets sous peinde de perdre l'habilitation pour notre magasin
Cordialement

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Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour René
Vous avez les prix affichés à l'entrée de la station mais aussi du magasin
Cordialement

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Echouak
Echouak recovered a problem at Carrefour Marseille Grand Littoral
The 25/02/2017

Bonjour je viens vers vous pour une réclamation pour le rayon de jouet la ou en trouve personne pour se renseigner et que vous avez diminuer le rayon
Cordialement merci

Read 2 years, 8 months ago
Responded in 1 day, 7 hours
Response from director :

Bonjour Leslous
Le rayon jouet n'a pas été diminué mais remis dans son allée ou il se trouve toute l'année hormis pendant la période de fin d'année.L'offre est donc la même que l'an dernier.Par contre désolé pour l'absence de personnel lors de votre visite si cela arrive n'hésitez pas à demander aux équipes de la bijouterie, située à proximité,d'appeler un vendeur
Cordialement

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Responded in 6 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour Albert
Oui ce fromage frais est disponible dans le rayon frais des fromages et yaourts

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van
van asked a question Carrefour Marseille Grand Littoral
The 21/02/2017

Bonjour,
À quelle adresse peut on adresser un courrier de la part d'une association à l intention du directeur du magasin ?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement.

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 2 days, 4 hours
Response from director :

Bonjour Van
Merci d'adresser votre demande écrite à l'attention du directeur à l'adresse du magasin

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T
The 22/02/2017

Quelle déception que de voir qu'il n'y a pas de drive au carrefour Grand Littoral. Pourtant c'est le plus facile d'accès pour Marseille Nord. Tant pis, j'irais voir une autre enseigne.

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour TM
Désolé en effet nous n'avons pas d'accès avec l'etxtérieur pour permettre la mise en place d'un DRIVE.Mais vous avez la possibilité du Drive avec notre magasin voisin de Carrefour Vitrolles
Cordialement

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Manuel
Manuel asked a question Carrefour Marseille Grand Littoral
The 15/02/2017

bonjour,

Ayant récemment passé les caces 1 3 5 en décembre dernier et étant intéresser pour travaillé dans votre agence, je me permets de vous adresser ma candidature.

Motivé, ponctuel et dynamique, je pense pouvoir répondre à vos attentes professionnelles. Mes compétences sont actuelles et à jour, je vous joins mon CV qui vous détaillera mon parcours.

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci de nous faire parvenir par courrier votre CV et votre lettre de motivation que nous ne manquerons pas de transmettre à notre centre de recrutement.

Cordialement

Georges CAVROIS, directeur Marseille Grand Littoral

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Comment
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour,

Les batteries ne sont pas garanties et si vous apportez votre batterie au service SAV, il y aura un devis payant.

Cordialement.

Georges CAVROIS, directeur Carrefour Marseille grand Littoral

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Francis
Francis recovered a problem at Carrefour Marseille Grand Littoral
The 17/02/2017

Comparaison :
-J'ai l'habitude de faire mes achats au Carrefour de Grand-Littoral.
Je gare mon véhicule au parking où se trouve la station de lavage automatique. Depuis de nombreuses fois, je constate l'absence de charriots ou la présence de charriots abimés sur l'emplacement qui leur est réservé : Certes, il est facile d'en prendre un à l'entrée du magasin mais il faut, ensuite, le ramener au même endroit car il est est impossible de récupérer sa pièce ou son jeton auprès des carcasses encombrant l'emplacement.
-Au dépôt de charriots à l'entrée du magasin : montagne de papiers sur l'emplacement, charriots sales.
-Dans les rayons, même à 9 h du matin, palettes au milieu des allées, employés en train de recharger les rayons, difficultés de circuler.
-Très peu de caisses réservées "Carte Pass" d'où une file d'attente comparable à celles des autres caisses.
Profonde déception.
Aujourd'hui, je rentre de Carrefour Le Merlan : parking couvert d'une propreté remarquable, charriots disponibles à côté de la voiture, pas de papiers sales.
Dans le magasin, circulation aisée sans encombrants, personnel disponible et aimable .
Caisses "Carte-Pass" disponibles et passage très rapide.
Je pense que, sauf changement rapide de votre Carrefour, et malgré une distance plus longue, je n'hésiterai pas à changer de fournisseur.
F Grand

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 44 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci de nous faire parvenir par courrier votre CV et votre lettre de motivation que nous ne manquerons pas de transmettre à notre centre de recrutement.

Cordialement

Georges CAVROIS, directeur Marseille Grand Littoral

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Laure
Laure asked a question Carrefour Marseille Grand Littoral
The 15/02/2017

Bonjour,
Nous sommes une association de parents qui œuvre avec le personnel de la crèche des Cinq Avenues (Marseille), pour organiser des projets pédagogiques pour tous les enfants accueillis dans cette structure. Afin que ces projets soient une réussite pour tout le monde nous recherchons des partenaires tels que vous, prêts à nous aider. Ainsi, nous souhaiterions savoir si votre magasin a la possibilité de faire des dons afin de boissons, de gâteaux, de vaisselle jetables ou tout autre aides pour l'organisation du carnaval et de la kermesse de fin d'année.
en vous remerciant de votre attention,
Laure Girard, trésorière de l'association

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci de faire une demande par courrier.

Cordialement

Georges CAVROIS, directeur Marseille Grand Littoral

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Jeremy
Jeremy recovered a problem at Carrefour Marseille Grand Littoral
The 13/02/2017

Bonjour
Suite à des courses fait dans votre magasin carrefour grand littoral je voulais vous prévenir que j'ai vu une souris traverser au rayon du lait et des oeufs pour aller sans doute sous les frigos.
A part cette rencontre inhabituelle mais qui peut arriver quand il y a de la nourriture je n'ai pas eu de problèmes particuliers dans votre magasin mais je tenais quand même à vous prévenir pour éviter une prolifération possible de souris en peu de temps.
Cordialement Jérémy Carrier.

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 3 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous faisons passer régulièrement dans notre magasin une société qui traite les rongeurs mais il peut arriver que que certains de ces rongeurs soient résistants.

Nous allons procéder à un nettoyage approfondi afin de palier à ce souci.

Cordialement.

Georges CAVROIS, directeur Carrefour Marseille Grand Littoral.

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Zoulikha
Zoulikha asked a question Carrefour Marseille Grand Littoral
The 16/02/2017

Bonjour je voulais savoir si vous souhaitez me faire un gâteau d'anniversaire pour mon fils il a 1 an le 3 mars par contre je veut un gâteau 6 personnes avec un dessin miki mouse.

Read 2 years, 9 months ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous vendons des gâteaux avec la tête de Mickey Mouse mais nous n'en fabriquons pas pour des commandes spécifiques.

Cordialement,

Georges CAVROIS, directeur Carrefour Marseille Grand Littoral

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Comment
Responded in 21 hours, 41 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous acceptons les tickets service dans la mesure où vous achetez les produits spécifiés sur le ticket service.

Cordialement

Georges CAVROIS, directeur Marseille Grand Littoral

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Comment
Responded in 5 hours, 43 minutes
Response from director :

Merci Christelle pour vos compliments sur notre magasin Carrefour Marseille Grand Littoral

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Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Lauren
Oui nous en avons en stock
Cordialement

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Responded in 4 days, 16 hours
Response from director :

Bonjour Eric
No nous n'avons pas ce service mais vous l'avez sur notre magasin de Vitrolles
Cordialement

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Responded in 7 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour Giovanna
Merci pour vos commentaires

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