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Fnac LYON BELLECOUR

85, rue de la République69002Lyon

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242 comments

242 comments

Jacques
Jacques asked a question Fnac LYON BELLECOUR
The 14/12/2018

Bonjour
Peut-on trouver à la FNAC, le matériel de Dictée vocale pour ordinateur : Dragon naturally Speaking?
Merci de votre réponse.
Cordialement.
J BAULIEUX

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Chloé SKRODZKI
Chloé SKRODZKI asked a question Fnac LYON BELLECOUR
The 19/11/2018

Bonjour, j'ai acheté un ASUS note book core i5 en juin 2017 dans le magasin FNAC LYON bellecour, (magasin que je n'arrive pas à joindre). J'ai été cambriolé et j'aimerais retrouver cette facture. Je me rappelle l'avoir payé moins cher car il y avait eu une erreur d'affichage des prix. Je l'avais donc payé dans les 800 euros.

Sent 1 year ago
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Julie roccon
Julie roccon asked a question Fnac LYON BELLECOUR
The 28/09/2018

Bonjour
Je souhaite venir pour la dédicace d’Alexandre Astier le 10 octobre faut il réserver sa place? Cordialement

Sent 1 year, 2 months ago
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PATRICK
PATRICK recovered a problem at Fnac LYON BELLECOUR
The 01/01/2018

Bonjour,

Le 14/12/2017, J'ai fait l'achat d'un Iphone SE d'une valeur de 398,99 et d'une coque de 13,29 donc un total de 412,28. Lors de l'achat le vendeur qui s'est occupé de nous, nous a ouvert une carte de fidélité FNAC nous informant que ce jour là, il y avait 10 euros versé sur cette carte par tranche de 100 euros d'achat, soit 40 euros.
Le 28/12/2017 nous sommes revenu chez vous pour faire l'achat de plusieurs Blu-ray et lors du paiement nous nous aperçu que les 40 euros n'avait pas été versé comme indiqué lors de l'achat de l'Iphone.
Nous avons fait une réclamation et la personne qui s'est occupé de nous, après vérifié que l'achat correspondait à la promotion du jour, nous a indiqué faire le nécessaire afin d'effectué le versement de 40 euros sur la carte de fidélité.
Le même jour recevons ce mail de votre part:
"Bonsoir Mr SEMIN,
Je pensais pouvoir vous créditer vos points fidélité suite à notre échange.
Malheureusement, lors de votre achat fait le 14/12/2017, aucun IPhone n'était inclus dans l'offre OP Adhérent.(après avoir vérifié une seconde fois)
Je suis donc dans le regret de vous annoncer que votre demande de points fidélité ne pourra aboutir.
Mes excuses, Cordialement,
Vivien "
Je voudrais avoir des explication sur la façon dont vos employés travaillent.
En vous remerciant par avance.
Bien cordialement.
Mr SEMIN Patrick

Read 1 year, 10 months ago
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Lucas
Lucas addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 24/12/2017

Gigantesque magasin, le paradis du multimédia. On y trouve de tout, et le personnel est agréable.

Sent 1 year, 11 months ago
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Sandrine
Sandrine addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 20/12/2017

attente en caisse un peu longue cependant bien gere , seul bemol difficile de trouver un vendeur au rayon livre

Sent 1 year, 11 months ago
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Lucas
Lucas addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 01/10/2017

Très grand magasin, le paradis du multimedia. Seul petit problème, choix restreint de cartes cadeaux steam

Read 2 years, 1 month ago
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Christophe Ruffino
Christophe Ruffino asked a question Fnac LYON BELLECOUR
The 08/09/2017

Bonjour

Impossible de vous joindre par téléphone.

Mon père à 89 ans et s'est rendu récemment dans votre magasin . Il vient de s'apercevoir qu'il a perdu son porte document noir dans lequel il y avit ses papiers et son chéquier.
Y-a-t-il un service qui s'occupe des objets trouvés dans le magasin?
Comment puis-je le contacter?

Merci pour votre aide

Sent 2 years, 2 months ago
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Ramel jean-françois
Ramel jean-françois recovered a problem at Fnac LYON BELLECOUR
The 04/09/2017

J'ai commandé un livre il y a une quinzaine de jour, on devais m'envoyer un message pour me signaler son arrivée: pas de nouvelle depuis.
j-f Ramel

Sent 2 years, 3 months ago
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Kévin
Kévin addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 03/09/2017

C'est ma première venue dans ces locaux et je vous avoue avoir était tout d'abord impressionné par la taille gigantesque du magasin, permettant une grande diversité d'articles en tout genre. Je vous félicite car je suis presque certain de trouver mon bonheur tout les jours.

Sent 2 years, 3 months ago
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André
André asked a question Fnac LYON BELLECOUR
The 09/08/2017

Bonjour,
Avez-vous de disponible le GPS TOMTOM GO 6200.
Si oui je passe l'acheter dans la journée.
Merci.
Cordialement

Sent 2 years, 3 months ago
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Maxime
Maxime addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 26/06/2017

Très bon magasin beaucoup de choix que ce soit technologique et utilitaire, et très bon prix! Félicitations à vous!

Read 2 years, 3 months ago
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Anaïs
Anaïs recovered a problem at Fnac LYON BELLECOUR
The 22/03/2017

J'ai du attendre 2 mois pour recevoir mon ordinateur après 2 message envoyer à l'équipe fnac ils mon répondu que c'était le fournisseur pas de possibilité qu'il me donne une date limite très déçu malgré que je l'ai enfin reçu et qu'il est super ...déçu

Sent 2 years, 8 months ago
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Chloe
Chloe addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 12/03/2017

Bon accueil dans lensemble, des conseillers disponibles et attentifs.
La qualité de leur produit à toujours été à la hauteur, jamais de soucis avec
Les horraires d'ouvertures sont super car ils sont même ouverts le dimanche ce qui permet d'aller y jeter un oeil quand tous est fermé. Super

Sent 2 years, 8 months ago
Comment
Edwige
Edwige addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 17/02/2017

Bon accueil,toujours beaucoup de choix et vendeurs sympathique mais tujours occupé.Magasin ranger et facile a se retrouvé ...bien

Sent 2 years, 9 months ago
Comment
Edwige
Edwige addressed a compliment to Fnac LYON BELLECOUR
The 16/01/2017

Toujours beaucoup de choix,et les vendeurs connaissent bien les produit,ca serait bien qu'il pourrait nous renseigné si il y a 1 produit est disponible dans les autre Fnac.sinon bon accueil et boutique bien rangé

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