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Parly 2

2 avenue Charles de Gaulle78150Le Chesnay

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Excellent customer relationship!

4.9

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

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Customer feedback

4.6

Average satisfaction score given by customers

259 comments

259 comments

Sylvain
Sylvain recovered a problem at Parly 2
The 10/05/2019

Petit probléme de connection suite au changement de la glasse de mon i-phone 5SE. Il cherche le réseau en pemanence. J'ai du retourner à la boutique "Save" de Parly 2 pour voir ce qui ne va pas et j'attends un appel afin de venir le récupérer.

Read 5 months, 2 weeks ago
Responded in 54 minutes
Response from director :

Bonsoir Sylvain,

Nous sommes désolés si l’expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité.

Sachez que les retours clients sont très importants et nous permettent d’améliorer l'ensemble de nos prestations.
Nous espérons que les sauveteurs sur le stand Parly vont rapidement vous contacter et que le problème sera bien résolu.

Nous vous souhaitons une agréable soirée.
L’équipe Save

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 11 hours, 49 minutes
Response from director :

Bonjour Laure,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

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Comment
Responded in 14 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Martine,

Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Sachez que vous bénéficiez d'une garantie de fonctionnement d'un an sur tous les corners Save de France. Si votre écran présente un dysfonctionnement et qu'il n'est ni fissuré ni cassé, n'hésitez pas à vous rendre sur le point de vente, un technicien s'occupera de régler votre problème.

Bien à vous,

L'équipe Save

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Comment
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Guillaume,

Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-)

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Comment
Responded in 7 minutes
Response from director :

Bonjour Gerard,

Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-)

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 12 minutes
Response from director :

Bonjour Pascal,

Merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente soirée ! :)

Did the director receive this compliment?

Comment
Frederique
Frederique addressed a compliment to Parly 2
The 19/04/2019

Excellent service, accueil et professionnalisme de la personne en charge au point de Parly 2. Un grand merci à lui qui a tout fait pour sauver notre IPhone.

Read 6 months ago
Responded in 59 minutes
Response from director :

Bonjour Frédérique,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

L'équipe Save vous souhaite une excellente journée! :)

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Isabelle
Isabelle addressed a compliment to Parly 2
The 16/04/2019

Merci pour la rapidité et l efficacité du vendeur

Read 6 months, 1 week ago
Responded in 21 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-)

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Comment
Responded in 27 minutes
Response from director :

Bonjour L,

Merci pour votre retour et pour ces commentaires 😊 Si vous êtes satisfait, nous sommes heureux !

Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-)

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Marc
Marc recovered a problem at Parly 2
The 14/04/2019

Votre technicien a désactivé mon Iphone pour changé un écran.
C'est anormal.
J'ai perdu toutes mes données alors que je l'avais alerté que je n'avais pas de sauvegarde.
J'ai appelé votre service client qui devait me recontacter.
J'attends toujours.
Dommage, c'était ma première et dernière expérience chez vous

Read 6 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 9 hours
Response from director :

Bonjour Marc ,

Nous sommes désolés si d'une manière générale le sauveteur n'a pas était à la hauteur de vos espérances. Nos sauveteurs sont pourtant très impliqués envers nos clients et tentent en permanence d’améliorer l'ensemble de nos prestations. Sachez que les retours clients sont très importants pour nous et vous remercions donc d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis.

Vous souhaitant une bonne journée,

L'equipe Save

Did the director adequately react to the problem?

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Solenne
Solenne addressed a compliment to Parly 2
The 14/04/2019

Intervention rapide et efficace, en moins de 20min c’était réglé.

Read 6 months, 1 week ago
Responded in 1 day, 4 hours
Response from director :

Bonjour Solenne,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

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Responded in 11 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Pierre,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

L'équipe Save vous souhaite une excellente journée :)!

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Etienne
Etienne recovered a problem at Parly 2
The 08/04/2019

Bonjour,
J’ai changé la batterie de mon iPhone 6 début février et elle a déjà des problèmes. Par exemple, mon portable peut s’éteindre sans raison à 20 comme à 70% et il se rallume si je le mets à charger au pourcentage ou il s’est éteint. J’aimerai être remboursé ou que la batterie soit remplacé par une de qualité svp.

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 15 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour,

Vous bénéficiez d'une garantie de fonctionnement pendant 1 an sur tous les corners Save de France. Si votre batterie présente un dysfonctionnement, n'hésitez pas à vous rendre sur le point de vente, un technicien s'occupera de régler votre problème.

Bien à vous, L'équipe Save :)

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Responded in 1 minute
Response from director :

Bonjour Pierre,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

L'équipe Save vous souhaite une excellente journée :)!

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Responded in 1 hour, 20 minutes
Response from director :

.

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Gwenaelle
Gwenaelle addressed a compliment to Parly 2
The 28/03/2019

Accueil agréable et professionnel
Prise en charge rapide
Réparation dans l'heure
Tarif tout à fait en adéquation avec ce que je souhaitais
Je recommande !

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 1 hour, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Gwenaelle,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

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Karine
Karine addressed a compliment to Parly 2
The 24/03/2019

Tres bonne equipe et tres reactive pour solutionner un problème

Read 7 months ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Karine,

Merci pour cet agréable retour ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save Parly 2 aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

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Comment
Responded in 39 minutes
Response from director :

Bonjour Annick,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

L'équipe Save vous souhaite une excellente journée ! :)

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Comment
Responded in 14 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

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Jean-Jacques
Jean-Jacques addressed a compliment to Parly 2
The 12/03/2019

Professionnel (le plus beau des compliments...)

Read 7 months, 1 week ago
Responded in 15 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Jean-Jacques,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

Did the director receive this compliment?

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