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Action

Action

Avenue de Binghamton33260La Teste-de-Buch

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4.8

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Customer feedback

3.8

Average satisfaction score given by customers

19 comments

19 comments

Valerie
Valerie asked a question Action
The 19/10/2019

pouvez vous s'il vous plait me dire le prixd'un ventilateur de pc 17 ETaussi savoir si dans votre magasin de la teste de buch vous acepté les chéques ,merci de votre réponse et bonne journée

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 4 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Valerie,

Malheureusement, il n’est pas possible chez Action de payer à l’aide de facture, mandat administratif, par virement, par chèque ou par chèques cadeaux.
Les achats ne peuvent être honorés qu’au comptant, par carte bancaire ou avec la carte cadeau Action.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Sylvie
Sylvie recovered a problem at Action
The 21/05/2019

J’ai acheté cet après-midi 2 lampes solaires inox a 4€95 or il n’y avait pas les piques pour les planter dans le sol. Que dois-je faire ?
Cordialement

Read 6 months, 3 weeks ago
Responded in 21 hours, 17 minutes
Response from director :

Bonjour,

Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro de l'article ( mentionné sur votre ticket de caisse) ainsi que son code barre.

Mame du service client.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
bernadette
bernadette asked a question Action
The 21/04/2019

le magasin est-il ouvert le lundi de paques

Read 7 months, 2 weeks ago
Responded in 5 days
Response from director :

Bonjour,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil, vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Mame du service client.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Lydia karcher
Lydia karcher asked a question Action
The 08/03/2019

Bonjour monsieur.je suis passée dans la semaine dans votre magasin et je pense y avoir perdu un trousseau de clés. Pouvez vous svp me dire s il vous à été rapporté.en vous remerciant.cordialement

Read 9 months ago
Responded in 5 days, 20 hours
Response from director :

Bonjour,

Nous nous sommes informés auprès de la succursale concernée de La Teste-de-Buch.
Malheureusement votre trousseau de clés n'a pas été retrouvée. Veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone.Nous allons le conserver et vous informer au cas où votre trousseau de clés serait quand même retrouvée dans la succursale.

Clémentine du service clients

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Loubna
Loubna asked a question Action
The 01/03/2019

Bonjour, vous reste t’il des plateaux avec des gros strass sur tous le côté du plateau en grandes et petites tailles ? Merci
Cdt,

Read 9 months, 1 week ago
Responded in 5 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Loubna,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Fanja R.

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Comment
Nicole
Nicole asked a question Action
The 15/12/2018

Le magasin de la Teste-de-Buch est il ouvert dimanche 17 et lundi 18 décembre ?

Read 11 months, 4 weeks ago
Responded in 18 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Nicole,

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.
En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Stephanie
Stephanie asked a question Action
The 06/12/2018

Bonjo7r nous avons pris de la déco de noël pour l école saint Vincent et suite à la dernière réunion ils en ont plus besoin serez t il possible de le reprendre et d avoir un tel lourdement. Dans l attente de votre retour cordialement mdr hamot

Read 12 months ago
Responded in 5 days
Response from director :

Bonjour Madame Stéphanie Hamot,

Les articles peuvent être échangés dans les 8 jours chez Action.
Cependant si les articles sont encore dans l’emballage d’origine, fermé, accompagnés du ticket de caisse, et que l’article est encore dans l’assortiment, vous pouvez vous rendre dans la succursale de votre choix.
Pour les articles que vous échangez, vous recevez un autre article ou le remboursement.

Vous pouvez vous rendre en magasin avec votre ticket de caisse et l'article, le responsable pourra traiter votre demande.

Si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse, il n’est vraiment pas possible de procéder à l’échange.

En espérant vous avoir convenablement informé,
L'équipe Action

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Cathy
Cathy asked a question Action
The 16/11/2018

Pouvez vous me donner le prix de dove bain je l'ai vu en promo 2,59 sur mon ticket de caisse 2,95 je voudrais confirmation. Merci. Mme Diego

Read 1 year ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonsoir Cathy,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles. Ils vous aideront avec plaisir.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Sandrine
Sandrine recovered a problem at Action
The 15/11/2018

Bonjour
Je viens vous remonter mon souci... Hier mercredi 14 novembre 2018 j'ai fait des achats dans votre magasin ou j'ai acheter plusieurs articles dont un plaid glow in the dark 140x180 cm polaire à 6 euros 95 dont celui ci est imprimer d'étoiles phosphorescent qui s’illumine la nuit et rien.
Achat que j'ai acheter exprès pour cette fonction pour que mon enfant soit rassurer la nuit bref...
Je suis une fidèle cliente et c'est la première fois que j'ai un souci.
Je travail tous les jours sur Bordeaux lorsque je part et je rentre sur la Teste vous êtes fermer.
Pourriez vous me dire comment régler mon problème, merci.
Cordialement
Mme Besnier

Read 1 year ago
Responded in 23 hours, 42 minutes
Response from director :

M1811 37163

Bonjour Sandrine,

Afin de traiter votre demande, nous avons besoin de plus amples informations au sujet de l'article. Merci de bien vouloir nous communiquer le numéro d'article ainsi que son code barre. (mentionné sur votre ticket de caisse)

Cordialement,
Kapri L

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Comment
Fabienne
Fabienne asked a question Action
The 13/11/2018

BOnjour

Avez vous des petits tampons mignons avec des formes de lotus ou de fleurs pour des logos de cartes de fidélités .
Merci
Fabienne Clavé
Kinesiologue Spécialisée
0669457721

Read 1 year ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

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Comment
A-Marie
A-Marie asked a question Action
The 31/10/2018

Bonjour,

Demain 1er novembre, le magasin de la Teste est il ouvert?
Merci.

Bonne journée

Read 1 year, 1 month ago
Responded in 2 hours, 37 minutes
Response from director :

Bonjour

Concernant les ouvertures de nos magasins pour les jours fériés, nous vous invitons à vous rendre sur notre site web www.action.com .
Sur la page d’accueil vous devez sélectionner en haut à droite "Trouver les points de vente", effectuer une recherche, sélectionner l’endroit souhaité et les horaires d'ouverture s'affichent pour la semaine en cours ainsi que celle à venir.

Cordialement

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Comment
dominique saflix
dominique saflix asked a question Action
The 27/09/2018

bonjour,
il vous reste une desserte de cuisine a roulette 17euros77 en rayon?

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 1 hour, 5 minutes
Response from director :

Bonjour Dominique,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Françoise
Françoise asked a question Action
The 18/09/2018

avez vous une machine de decoupe A5 ? ELLE EST EN PROMOTION AU PRIX DE 30 euros

Read 1 year, 2 months ago
Responded in 3 hours, 4 minutes
Response from director :

Bonjour Francoise,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,
Kapri L

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Comment
CABANES HUGUETTE
CABANES HUGUETTE asked a question Action
The 25/08/2018

Bonjour, je souhaite savoir si il vous reste des perroquets en métal c'était la promotion du début d'été en attendant votre réponse, cordialement

Read 1 year, 3 months ago
Responded in 1 hour, 57 minutes
Response from director :

Bonjour Huguette,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Action dispose d’un assortiment très variable, seulement 35% de notre assortiment est fixe. Lorsque un article disparaît de l’assortiment, il est épuisé dans tous nos points de vente.
Il nous est malheureusement impossible de savoir quand un article sera de nouveau disponible dans les points de vente.

Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.
Sur notre site web www.action.fr vous retrouverez nos 100 nouveaux articles, ceux-ci sont joints en dernier dans notre assortiment.

Cordialement,

Action Service Clients FR
Eluckson S.

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Comment
Stephanie
Stephanie asked a question Action
The 09/06/2018

Bonjour, je viens d'aller au action de Biscarrosse et il n'avait plus de paravent à 39€ et m'ont dit de voir avec vous si il vous en rester ? On ne peut pas joindre le magasin par téléphone,( c'est dommage) on nous donne que le numéro du service client qui commence par 01. Bien sur fermé le samedi.
Ma question est donc est ce qu'il vous resterait des paravents à 39€ et si oui serait il possible de nous en mettre un de côté qu'on viendrait chercher lundi sans faute? Car là le temps que j'arrive à votre magasin il sera fermé...
Merci beaucoup.

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour Stéphanie,

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à Action.
Vous pouvez passer commande uniquement en magasin. Il n'y a pas de minimum d'achat.
Ceci est valable si les articles sont présents dans l’assortiment. Lorsqu’un article est épuisé, il n’est plus possible de le commander.
Il n’est malheureusement pas possible de passer commande via internet ou le service client. Ceci est valable même pour les commandes importantes.
Vous pouvez vous adresser aux employés de votre point de vente pour toutes vos questions concernant des articles ou commandes. Ils vous aideront avec plaisir.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fanja R.

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BAZIN
BAZIN recovered a problem at Action
The 07/06/2018

j'ai acheté ce jour une guirlande lumineuse en demandant au vendeur si cela était alimenté solaire réponse OUI mais arrivé chez moi alimentation secteur.
Que dois je penser
Mr Bazin

Read 1 year, 6 months ago
Responded in 15 minutes
Response from director :

Bonjour Bazin,

Une garantie légale de 2 ans est d'application sur tous les articles achetés chez Action.

L'article est défectueux ou présente un problème dans les six premier mois d 'utilisation.
Vous avez droit à un article de remplacement / au remboursement sauf si la défaillance est due à l'usage que vous avez fait de cet article, vous ne pourrez pas disposer de la garantie.

Si vous n’êtes plus en possession du ticket de caisse (ou toute autre preuve d'achat), il n’est vraiment pas possible de procéder à l’échange.

Lorsqu'une garantie d'usine est indiquée sur l'emballage qui dépassent le délai légal, vous avez droit à la période indiquée par le fabricant.

Sur les articles de la marque Home Essentials accordé la garantie de deux ans.


Cordialement,
Kapri L

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Camille
Camille addressed a compliment to Action
The 06/05/2018

Très bon magasin à bas prix . accessible pour tous .
Très bien je recommande

Read 1 year, 7 months ago
Responded in 3 hours, 44 minutes
Response from director :

Chère Camille,

Un grand merci pour votre réaction.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans nos magasins.

Salutations,

Virginie K
Service Clients ACTION

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour ,

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Cordialement

Suzanne N
Service Client Action

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 28 minutes
Response from director :

Hello Karine

Un grand merci pour votre réaction.

Nous avons transmis vos compliments au chef de région et au responsable du magasin, celui-ci le partagera avec plaisir à ses employés.

Au plaisir de vous revoir dans notre magasin.

Dorra Z.
Servicedesk.

Did the director receive this compliment?

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