In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

THOMAS COOK HYERES

2 AVENUE JEAN-JACQUES PERRON83400HYERES

Have something to say about THOMAS COOK HYERES?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds within a few days

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.7

Average satisfaction score given by customers

19 comments

19 comments

Responded in 23 minutes
Response from director :

Un grand merci de votre message positif ! Votre accueil est au cœur de nos priorités.
Je vous souhaite un excellent séjour, et au plaisir de vous revoir !
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci de votre gentil message, c'est toujours un plaisir de vous voir !
Vous savoir satisfaite est une information important et nous encourage à continuer dans ce sens.
A très bientôt,
Sandrine, Responsable d'agence

Did the director receive this compliment?

Comment
MYRIAME
MYRIAME addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 11/07/2019

Sandrine très compétente et sympathique avec les clients mêmes quand il sont pas facile comme mon projet de voyage je la remercie pour la patience qu’elle a eu avec moi ...

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 4 days, 11 hours
Response from director :

Bonjour,
Un grand merci pour ce compliment ! Vous savoir pleinement satisfaite et pour nous une réelle motivation.
Au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre agence !
Sandrine, Responsable d'agence

Did the director receive this compliment?

Comment
JEAN PIERRE
JEAN PIERRE addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 04/07/2019

merci pour la rapidité et le suivi de ma demande avec des échanges agréables en agence

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 32 minutes
Response from director :

Bonjour,
Un grand merci de votre message positif ! Nous sommes très sensibles aux remarques de nos clients et cela nous encourage à continuer dans ce sens...
Au plaisir de vous revoir dans notre agence !
Bien cordialement,
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour,
Un grand merci pour votre gentil message ! Vous savoir satisfait est une information précieuse ...
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Sandrine,
Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
BRUNO
BRUNO addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 19/06/2019

Merci de votre disponibilité et de votre gentillesse pour nous aider à faire le bon choix, comme les années précédentes, à bientôt pour de nouvelles aventures....!

Read 3 months ago
Responded in 15 hours, 51 minutes
Response from director :

Bonjour,
Un grand merci pour votre message positif ! Vous savoir satisfait est une information précieuse ! Cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence !
Sandrine, Responsable d'agence

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 14 hours
Response from director :

Bonjour,
Je vous remercie de votre compliment ! Vous savoir satisfait est une information précieuse. Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence,
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
ARNAUD
ARNAUD addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 08/03/2019

Merci de votre professionnalisme et de l’intérêt Porté à mon projet !! Je recommande vivement
Bien cordialement.

Read 6 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 23 hours
Response from director :

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Vous savoir satisfait nous encourage à continuer en ce sens !
Je vous souhaite une excellente journée,
Bien cordialement,
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 7 hours
Response from director :

Merci à vous de votre confiance et je vous souhaite de belles vacances !
A bientôt,
Sandrine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 50 minutes
Response from director :

Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
Sandrine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 18 hours, 36 minutes
Response from director :

Bonjour,
Merci beaucoup pour vos voeux...
Nous vous souhaitons également le meilleur pour cette année 2019... Santé, joie bonheur pour vous ainsi que pour vos proches. Au plaisir de vous voir dans notre agence... Bien à vous, Sandrine, Responsable Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
frederique CHABAL
frederique CHABAL asked a question THOMAS COOK HYERES
The 26/11/2018

bonjour,
nous avons retenu un aller retour Nice, Tokyo pour ma fille Alizée Chabal. Nous souhaiterions modifier la date de retour initial le vendredi 21/12/2018 de Narita à Tokyo à 22h vol EK 319 compagnie EMIRATES et nous voudrions qu'elle reparte le 19/01/2019. Par ailleurs, elle voudrait savoir si on peut rajouter un supplément de bagage et si oui, quel poids maximum pour quel prix?
je vous remercie de nous indiquer quand on peut venir en parler avec vous. Bien cordialement, Mme CHABAL

Read 9 months, 4 weeks ago
Responded in 6 months, 2 weeks
Response from director :

.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Jacques
Jacques addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 06/10/2018

Très bonne réactivité de Maïté et très bon suivi et bons conseils rien à dire

Read 11 months, 2 weeks ago
Responded in 3 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Mr Pavot,
Je vous remercie de votre compliment. Je ne manquerai pas de le transmettre à Maïté.
Vous savoir satisfait est une information précieuse !
Au plaisir de vous revoir dans notre agence,
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
GIRARD JOEL
GIRARD JOEL addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 07/10/2018

Super contact avec Maïté 👍🏻 et super professionnelle. Ne changez rien!

Read 11 months, 2 weeks ago
Responded in 3 days, 6 hours
Response from director :

Bonjour Mr Girard,
Quel plaisir de lire votre message !
Merci pour Maïté... Je ne manquerai pas de lui transmettre !
A bientôt dans notre agence,
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
Elodie LE BRIS
Elodie LE BRIS addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 09/10/2018

Je remercie Maîté pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse. Elle a su être à notre écoute et nous à très bien conseillée. un grand MERCI.Personne formidable

Read 11 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour Mme Le Bris,
Un grand merci pour votre message positif et encourageant ! Je ne manquerai pas de le transmette à Maïté.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence !
Bien à vous,
Sandrine, Responsable d'Agence

Did the director receive this compliment?

Comment
PATRICK
PATRICK addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 05/10/2018

Bonjour,

Sandrine toujours à l'écoute, souriante et très professionnelle.

A Bientôt
Cathy Paré

Read 11 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour Mme Paré,
Un grand merci pour votre adorable message.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Bien à vous,
Sandrine

Did the director receive this compliment?

Comment
JEAN+JACQUES
JEAN+JACQUES addressed a compliment to THOMAS COOK HYERES
The 07/09/2018

Destiné à Sandrine,
Bravo pour votre travail de recherches, votre professionnalisme, votre accueil et votre gentillesse.
A très bientôt
Cordialement.

Read 1 year ago
Responded in 2 days, 19 hours
Response from director :

Merci Mme et Mr Steck de votre gentil commentaire. Nous avons toujours à cœur de répondre au mieux aux besoins et envies de nos voyageurs.
Bien à vous,
Sandrine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 2 hours
Response from director :

Merci Mr Panzera pour ce gentil commentaire.
Nous avons toujours à cœur de satisfaire nos voyageurs...
A très bientôt,
Sandrine et Maîté

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour Mme Martinant de Preneuf,
Merci de ce retour positif.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Sandrine , Thomas Cook HYERES

Did the director receive this compliment?

Comment