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Total Access

Boulevard De L'Europe29200Brest

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4.3

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Customer feedback

4.2

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74 comments

74 comments

Castel
Castel asked a question Total Access
The 03/12/2018

Bonjour, pourriez vous me dire si c'est bien votre station qui est réquisitionnée pour les véhicules d'urgence. Je suis kinésithérapeute. Ai je accès ? Pourriez-vous me dire également si vous avez du gazoil

Dans l'attente d'une réponse qui j'espère sera positive, je vous remercie

Read 10 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Castel,

Concernant votre demande, je vous invite à consulter notre site www.total.fr dans la rubrique "Mes déplacements" afin d’obtenir la liste des stations–service approvisionnées les plus proches de chez vous.

- sélectionnez dans la rubrique "Mes déplacements", "Trouver une station-service" ;
- renseignez le code postal ou la ville souhaitée dans le champ "Autour d'une adresse" et validez avec la loupe.

Une liste des stations-service existantes apparaît. Il vous suffit ensuite de cliquer sur la station de votre choix pour accéder au détail des carburants disponibles dans ce point de vente.

Emma du service Consommateurs de TOTAL.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 2 days, 13 hours
Response from director :

Bonjour,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Did the director receive this compliment?

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Lucas
Lucas addressed a compliment to Total Access
The 15/02/2018

Pas cher, pression des pneus gratuit. Accueil très appréciable. Les tarifs sont très corrects. Très bien située.

Read 1 year, 8 months ago
Responded in 5 days, 9 hours
Response from director :

Bonjour Lucas,

Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

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Boris S
Boris S addressed a compliment to Total Access
The 13/02/2018

Bon station service.
J'ai aimé :
_ Tout marche bien
_ Essence / gasoil pas cher, abordable
_ station de gonflage gratuite
_ ils sont restés avec les anciennes bornes tactiles, l'utilisation est plus fluides, rapides que les nouvelles

Je n'ai pas aimé :
_ le ticket CB sort de la borne et tombe directement par terre

Read 1 year, 8 months ago
Responded in 1 week
Response from director :

Bonjour Boris,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 1 day, 23 hours
Response from director :

Bonjour Tony,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

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EMMA
EMMA recovered a problem at Total Access
The 11/11/2017

Station assez difficile d'accès (difficile d'en sortir). Tarifs un peu chers surtout sur le Total Excellium. Un peu d'attente.

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Emma,

Le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/

J’ai transmis votre remarque au gérant afin de prendre les dispositions nécessaires pour faciliter l’accès à la station dans les meilleurs délais.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Did the director adequately react to the problem?

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Cristina
Cristina addressed a compliment to Total Access
The 02/11/2017

Très bien comme station essence et tous près de chez moi !

Read 1 year, 11 months ago
Responded in 1 week, 6 days
Response from director :

Bonjour Cristina,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station.

Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

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Julien
Julien

personnel sympathique et très accueillant. toujours prêt à donner un coup de main.

The 19/11/2017
Clément Dumas
Clément Dumas addressed a compliment to Total Access
The 21/10/2017

Super accueil ! Et essence délicieuse, surtout avec des frites :)

Read 2 years ago
Responded in 6 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Clément,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

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Sonia
Sonia addressed a compliment to Total Access
The 02/10/2017

Excellente station service. Ouverte même le dimanche. Des prix corrects. Bon accueil en caisse. Plein de pompes ouvertes.

Read 2 years ago
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Sonia,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

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Michel
Michel addressed a compliment to Total Access
The 09/10/2017

Station sérieuse. Les rouleaux de lavage sont nettoyés et changés rapidement. Équipe dynamique et station toujours propre.

Read 2 years ago
Responded in 7 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Michel,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sandra, Service Consommateurs de TOTAL

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Anne
Anne addressed a compliment to Total Access
The 08/10/2017

Station service proposant du carburant mais également un rouleau pour laver sa voiture, un aspirateur et une station de gonflage, ce qui est très pratique!!!Le personnel est disponible et très aimable! Les chèques ne sont plus acceptés.

Read 2 years ago
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Bonjour Anne,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 5 days, 18 hours
Response from director :

Bonjour Damien-Fily,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Responded in 1 week, 1 day
Response from director :

Bonjour Jimmy,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Elliot
Elliot addressed a compliment to Total Access
The 26/03/2017

Bonne fluidité au niveau des pompes aux heures de pointes, pas de tâches d'essence au sol

Read 2 years, 7 months ago
Responded in 1 week, 2 days
Response from director :

Bonjour Elliot,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Marc
Marc addressed a compliment to Total Access
The 20/03/2017

Une petite station service bien pratique au Boulevard de l'Europe. Les tarifs sont un peu élevés, mais il y a peu de stations service dans ce périmètre. Le personnel est très gentil et serviable, et souriant. Une bonne adresse quand on a besoin d'essence en somme.

Read 2 years, 7 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Marc,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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leandre
leandre addressed a compliment to Total Access
The 21/03/2017

Très bonne station essence . Prix en dessous de la moyenne . Toujours quelqu'un pour vous aidez en qu'a de problème.

Read 2 years, 7 months ago
Responded in 1 week, 3 days
Response from director :

Bonjour Leandre,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Comment
Cedric
Cedric addressed a compliment to Total Access
The 18/03/2017

Super cette station, très bien situé et rarement d'attente ce qui est appréciable.

Read 2 years, 7 months ago
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Cedric,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Manuel
Manuel addressed a compliment to Total Access
The 17/03/2017

Je l'aime bien cette station service car elle est placée en sortie de ville. Il y a de l'espace pour l'entretien de la voiture et quelques produits d'entretien en boutique. Nombreuses pompes, il n'y a pas d'attente. Prix corrects.

Read 2 years, 7 months ago
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Bonjour Manuel,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Michel
Michel addressed a compliment to Total Access
The 16/03/2017

Station essence très pratique et bien situé. Rien à redire concernant les prix pratiqués. Pompes en bon état, les locaux sont propres et l'employé en caisse était très chaleureux

Read 2 years, 7 months ago
Responded in 1 week, 5 days
Response from director :

Bonjour Michel,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Bonjour Julien,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

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