In order to guarantee the best possible experience, Critizr uses cookies. By continuing to browse this site, you accept their use. Find out more

Nocibé - Brest

15 Rue Jean Jaures29200Brest

Have something to say about Nocibé - Brest?
On Critizr, the director will read and respond to you!

Always responds

Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

The director of this place...

  • Reads 100% of comments
  • Always responds
  • Responds rapidly

Send your comments!

Critizr is continuing to solicit this place in an attempt to get responses.

Customer feedback

4.2

Average satisfaction score given by customers

483 comments

483 comments

Responded in 2 days, 15 hours
Response from director :

bonjour madame
merci pour votre message cela fait très plaisir
je vous souhaite une belle journée
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 3 hours, 29 minutes
Response from director :

bonjour me merci pour votre message à très bientôt chez nocibe
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

bonjour madame Mistre je vous remercie pour ce gentil message
à très bientôt chez nocibe
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

bonjour me Manach
merci pour votre message
à très bientôt chez nocibe
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Halima
Halima addressed a compliment to Nocibé - Brest
The 15/09/2019

Accueille chaleureux , client à l’écoute merci et bonne continuation à vous.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour

Nous vous remercions de votre bienveillance et restons à l 'écoute de vos besoins.
Sachez que vous avez à votre disposition en magasin la commande CHOIX + proposé par nos Conseillère Beauté également si nous n 'avons pas le produit en magasin.

Bien à vous.
A Bientot chez NOCIBE

Saida RM

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 6 hours
Response from director :

Toute l équipe vous remercie de votre attention et avons le plaisir de vous revoir et d’être l 'écoute de vos besoins.

Bien à vous

Saida RM

Did the director receive this compliment?

Comment
Valerie
Valerie addressed a compliment to Nocibé - Brest
The 13/09/2019

Je suis très satisfaite de la qualité de l'accueil, j'étais habituée à une autre enseigne mais j'ai trouvé en Nocibé une réelle écoute.

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 4 hours, 15 minutes
Response from director :

bonjour Mme NORET

Toute l'équipe vous remercie de votre attention et avons le plaisir de vous revoir prochainement.

Bien à vous.

Saida RM

Did the director receive this compliment?

Comment
Fabienne
Fabienne addressed a compliment to Nocibé - Brest
The 10/09/2019

Très bon accueil et très bons conseils pour le produit que j'ai acheté

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 20 hours, 47 minutes
Response from director :

bonjour me mougenot merci pour ce gentil message
belle journée à vous
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 20 hours, 53 minutes
Response from director :

bonjour me durand
merci pour votre message cela fait plaisir
je vous souhaite une belle journée
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
lucienne
lucienne addressed a compliment to Nocibé - Brest
The 30/08/2019

la personne qui s'est occupée de nous était très aimable et de bon conseil

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 6 days, 22 hours
Response from director :

bonjour me carquet
merci pour votre message ce la fait plaisir
je vous souhaite une belle journée
yasmine adjointe

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

bonjour me hellegoet desolé car nous sommes en effectif réduit pour des vacances de ma collègue
je vous souhaite une belle journée
yasmine adjointe

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
joelle
joelle recovered a problem at Nocibé - Brest
The 10/08/2019

responsable prends son rôle trop a coeur limité pas agréable. doit être seche avec le personnel offert palette de maquillage avec le prix dessus vendredi 9 août ((pas cool)

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 2 days, 22 hours
Response from director :

Bonjour Madame Ferrero ;

Nous regrettons cet oubli de la part d'une collaboratrice et nous vous présentons nos excuses.
Nous mettons tout en œuvre pour que ce type d' accident ne se reproduise plus.

Belle journée .

A Bientôt chez NOCIBE

LA Responsable et son équipe.

Did the director adequately react to the problem?

Comment
SYLVIA
SYLVIA has a suggestion for Nocibé - Brest
The 07/08/2019

certains produits SISLEY ne sont pas toujours disponibles en magasin .les kits de soin all day all year ne sont disponible que sur le site. c'est dommage de ne pas pouvoir en disposer immédiatement. l'achat serait facilité.

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 3 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Mme Simon

Toute l équipe vous remercie de votre attention

Nous mettons tout en œuvre pour répondre à vos attentes et restons à l 'écoute de vos besoin

Au plaisir de vous accueillir.

Saida RM

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Florence
Florence addressed a compliment to Nocibé - Brest
The 01/08/2019

Un accueil toujours au top! Des conseillères à l'écoute ... un super programme de fidélité! Je reviendrai très vite utiliser mon chèque fidélité de 10 euros!

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Je vous remercie pour votre attention

Toute l équipe sera heureuse de vous recevoir et restera à l 'écoute de vos besoins

Au plaisir de voir revoir prochainement

Saida Responsable Magasin

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience.
Au plaisir de vous revoir,
L'équipe Nocibé

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 week
Response from director :

Nous vous remercions du compliment.
Au plaisir de vous revoir chez NOCIBE
La Responsable et son équipe.

Did the director receive this compliment?

Comment
DOLORES
DOLORES recovered a problem at Nocibé - Brest
The 28/06/2019

La conseillère m'a dit.
Le crème que vous voulez j'ai essayé sur moi jai arrête mais sur vous sa devret marché .
J'ai donc dit.
Pourquoi vous me trouve veille ?
Je pense que cela ne se dit pas.
Je suis cliente depuis des années...
Que compte vous faire ??

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 1 week, 4 days
Response from director :

Je fais suite à notre échange telephonique et vous prie de recevoir toutes mes excuses concernant ce malendu avec une de mes conseillère de vente.
qui s'est excusé auprès de vous de sa maladresse.

Au plaisir de vous revoir chez NOCIBE

LA RESPONSABLE

Did the director adequately react to the problem?

Comment
NICOLE
NICOLE has a suggestion for Nocibé - Brest
The 30/06/2019

Bonsoir,
C'est la seconde fois que j'effectue un achat sur le site pour une livraison en magasin, rue Jean Jaurès à Brest.
La première fois, la vendeuse n'a jamais trouvé mon colis... j'en ai parlé à la responsable quelques jours plus tard (pb d'effectif, stagiaires...).
Hier, la vendeuse n'a pas trouvé tout de suite mon colis.
Elle est tout d'abord allée vers un placard (où semble-t-il les colis récupérés en magasin sont rangés) elle n'a pas trouvé le colis.
Elle m'a alors demandé de lui préciser de quel produit il s'agissait.
Elle est revenue vers la caisse et "miracle" elle a trouvé mon sachet !
Je pense que l'organisation quant au rangement des colis est à revoir !!!
Par ailleurs, à peine ai-je pris mon sachet qu'elle regardait ailleurs...
Par contre, quatre vendeuses étaient près de la porte d'entrée et étaient très "commerçantes" et en faisaient même trop !
Bien cordialement,
Nicole Fily

Read 3 months, 3 weeks ago
Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

bonjour me FILY
Désolé pour ce retard nous ferons le nécessaire pour la prochaine fois
bonne jourée à vous l'équipe nocibe brest

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Responded in 5 days, 20 hours
Response from director :

merci me nedelec merci pour votre message
l'équipe nocibe

Did the director receive this compliment?

Comment
JEANINE
JEANINE addressed a compliment to Nocibé - Brest
The 21/06/2019

Conseillère professionnelle à l’ecoute Et le plus très souriante et gentille (Alice)

Read 4 months ago
Responded in 4 days, 5 hours
Response from director :

Merci de votre retour nos conseillères restent disponibles à votre ecoute
Au plaisir de vous revoir
Toute l équipe Nocibé

Did the director receive this compliment?

Comment