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Nocibé - Armentieres

34 Place Du Général De Gaule59280Armentieres

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Excellent customer relationship!

4.9

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Customer feedback

4.3

Average satisfaction score given by customers

464 comments

464 comments

KATHY
KATHY recovered a problem at Nocibé - Armentieres
2 days, 4 hours ago

Après mes achats, l'hôtesse ne m'a pas proposé de me PARFUMER!!!!
D'autres le font , pourtant il n'y avait pas beaucoup de .monde dans le magasin

Read 2 days, 4 hours ago
Responded in 2 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Merci pour votre retour.
Effectivement, le parfumage fait parti de nos rituels, je suis navrée d'apprendre que la conseillère ai oublié de le faire.
Lors de votre prochain passage, je vous invite à nous le demander si cela n'est pas proposé automatiquement.
Très belle journée à vous et à bientôt chez nocibé Armentières.
Karine

Did the director adequately react to the problem?

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MARIE
MARIE recovered a problem at Nocibé - Armentieres
1 week, 1 day ago

Un bon accueil, des employées souriantes et agréables. Petit bémol à mon goût très peu d’échantillons.

Read 1 week, 1 day ago
Responded in 2 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, nous vous remercions pour vos compliments et vos encouragements. En ce qui concerne les echantillons nous sommes limitées a deux par achat. Lors de votre prochain passage n'hésitez pas a nous demander un échantillon personnalisé de votre choix. A bientot chez Nocibé Armentières.
Noémie

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 5 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Un grand merci à vous pour vos encouragements.
Au plaisir de vous revoir très vite chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 6 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Quel était le produit que vous n'avez pas trouvé ?

Bonne journée
Karine

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 4 hours, 48 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

C'est un réel plaisir de vous lire.
Ravie de constater votre satisfaction.
Très belle journée à vous et à très bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 15 hours, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Un grand merci pour vos encouragements.
Très belle journée à vous et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
MARTINE
MARTINE asked a question Nocibé - Armentieres
The 16/05/2019

J'ai reçu un mail avec des codes de réduction sur les produits et les coffrets (plaisir et idéal). Le magasin d'Armentières n'était pas au courant de l'(offre et j'ai eu 25 % au lieu de 30 sur mon coffret. Cordialement.

Read 1 month ago
Responded in 4 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, nous pouvons effectuer des réductions sur présentation de mails ou messages. N'hésitez a venir nous voir en magasin avec votre mail afin de vous appliquer cette remise. A bientot chez Nocibé. Noémie.

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Responded in 2 days, 12 hours
Response from director :

Bonjour Madame,

Un grand merci pour vos encouragements.
Très belle journée et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 2 days, 17 hours
Response from director :

Bonjour Madame,

Ravie de constater votre satisfaction.
Très bon week-end à vous et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Madame,

Un grand merci à vous pour vos encouragements.
Je ne manquerai pas de féliciter Noémie pour ses bons conseils.
Très belle journée à vous et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

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SONIA
SONIA recovered a problem at Nocibé - Armentieres
The 29/04/2019

Bien que les conseillères aient été très pro et très accueillantes, j'ai été victime d'un bug informatique qui a multiplié mes commandes par 3...et qui, de ce fait, a quelque peu perturbé les conseillères au moment de la restitution des produits.j'avais, sur le site, commandé 3 coffrets, 1 seul était prêt. Les autres ont été faits sur place et je trouve que la présentation de ces derniers aurait pu être plus jolie. De plus aucune des cartes à message n'a été validée et livrée dans les colis, et pour les échantillons chaque colis devait en avoir 2,ce qui n'a pas été le cas. Donc petite déception à ce niveau là...

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 57 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, nous sommes désolés de la gène occasionnée. Concernant les demandes de cartes de messages et d' échantillons, nous ne sommes pas en mesure de les recevoir pour le moment. Je vous invite donc à passer en magasin afin de recevoir d'autres échantillons. A bientot chez Nocibé.

Did the director adequately react to the problem?

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EMMANUELLE
EMMANUELLE addressed a compliment to Nocibé - Armentieres
The 15/04/2019

Quand je viens, c’est toujours à la va-vite, les conseillères sont réactives et de bon conseil, donc ça me va 😊

Read 2 months ago
Responded in 2 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Un grand merci pour vos encouragements.
Très belle journée et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame, nous sommes heureuses de lire votre message, nous vous remercions pour vos compliments et vos encouragements. A bientot chez Nocibé.

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 18 hours, 29 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Waouh quel plaisir de vous lire !
Ravie de constater votre satisfaction.
Très belle journée à vous et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame,

Quel plaisir de vous lire !
Un grand merci à vous pour vos encouragements.
A très bientôt chez Nocibé Armentières.

Karine

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Comment
MICHEL
MICHEL addressed a compliment to Nocibé - Armentieres
The 01/04/2019

Je cherchais un parfum frais, et j'ai été accompagné jusqu'au bout pour choisir le parfum qui me correspond.

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 4 hours, 16 minutes
Response from director :

Bonjour monsieur,

Je suis ravie de constater votre satisfaction !
Je ne manquerai pas de féliciter Céline de votre part.
Merci de votre fidélité et à très bientôt chez Nocibé Armentières.
Belle journée
Karine

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Responded in 4 hours, 43 minutes
Response from director :

Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie pour vos compliments et vos encouragements. A bientot chez Nocibé

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Comment
Responded in 3 hours, 58 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,

Ravie de vous lire.
Merci pour vos encouragements.
Très belle journée à vous et à bientôt chez Nocibé Armentières.
Karine

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MARION
MARION addressed a compliment to Nocibé - Armentieres
The 23/03/2019

Excellent conseil pour les produits de maquillage et soins.
Très à l’ecoute, conseils personnalisés.

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 1 day, 18 hours
Response from director :

Bonjour Madame, nous vous remercions pour vos compliments et vos encouragements. A bientot chez Nocibé, l'équipe d'Armentieres.

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Responded in 2 days, 1 hour
Response from director :

Bonjour Madame, nous vous remercions pour vos encouragements, cela nous fait très plaisir! a bientot chez Nocibé, l'équipe d' Armentieres.

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