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Pizza Pai Amiens

Zac De La Vallee De La Vigne - Avenue De Grece80090Amiens

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Excellent customer relationship!

4.7

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Customer feedback

4.0

Average satisfaction score given by customers

159 comments

159 comments

Responded in 6 minutes
Response from director :

Bonsoir Jean Pierre Gaillet,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour cette belle note.
Je ne manquerai pas de partager votre message auprès des équipes afin de mener des actions correctives.
A savoir que chaque recette est établie "a la commande" pour une meilleure restitution.
Si l'attente se fait ressentir, n'hésitez pas à solliciter les équipes qui mettront tout en œuvre pour limiter celle-ci. Et en cas de timing imparti pour votre repas, n'hésitez pas à le préciser dès votre arrivée en restaurant.

Au plaisir d'en échanger en restaurant.

Anne-Sophie et ses équipes

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Comment
SANDRINE
SANDRINE recovered a problem at Pizza Pai Amiens
3 days, 5 hours ago

La propreté de la vaisselle n’est pas au top !!
Les verres sont très sales !!

Read 3 days, 5 hours ago
Responded in 3 minutes
Response from director :

Bonsoir Sandrine,

Nous avons pris note de votre remarque afin d'en faire part aux équipes, et ainsi mener des actions correctives et un attention particulière (une intervention technique à été réalisée sur nos machines et adoucisseur).
Nous restons à votre disposition,

Anne-Sophie et ses équipes.

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Comment
Responded in 23 minutes
Response from director :

Bonjour Lucie Tardieu,

Superrrrr!
Un grand Merci pour ce compliment qui leur fera fortement plaisir!

Merci pour votre fidélité et à bientôt!

Anne-Sophie et son équipe

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Comment
Responded in 3 hours, 27 minutes
Response from director :

Bonjour Joel,

Waouhhhhh!
Un grand MERCI pour ce compliment et cet avis!
Belle preuve de reconnaissance!

N'hésitez pas à venir profiter de vos offres avec la carte Privilegio !

Anne-Sophie et ses équipes.

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Comment
SANDRINE
SANDRINE recovered a problem at Pizza Pai Amiens
The 01/08/2019

attention les verres installés sur les tables ainsi que les couverts ne paraissent pas propres surement un problème avec le lave vaisselle dommage car ça donne aux clients une image négative alors que le reste c'est très bien

Read 3 weeks, 2 days ago
Responded in 21 hours, 30 minutes
Response from director :

Bonjour Sandrine Brassart,

Merci pour cette belle note et votre avis, ainsi que votre fidélité!
Concernant la propreté des verres (traces de calcaire), une intervention technique est programmée, ainsi que la sensibilisation des équipes à ce sujet, en partageant votre message, précieuse source d'amélioration et encouragements!

Au plaisir d'en échanger en restaurant!

Anne Sophie

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JEREMY
JEREMY addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 26/07/2019

Un grand bravo et merci à toutes les personnes qui nous ont servi. Je n’ai jamais été aussi bien reçu et je suis toujours bien reçu, là c’etait Vraiment encore plus fort!

Read 4 weeks, 1 day ago
Responded in 23 hours, 32 minutes
Response from director :

Bonjour Jeremy,

Wahouuuuuuuu!
Quel plaisir de vous lire!
Je partage ce compliment avec les équipes!
Un grand MERCIIII pour ces encouragements qui nous font plaisir!
Et sommes ravis que les efforts concernant l'accueil et la satisfaction client soient ressentis!
N'hésitez pas nous rendre visite et à profiter de vos offres avec la carte Privilegio!

A bientôt!

Anne Sophie

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thomas
thomas addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 11/07/2019

Bonjour.
Commande pris ce jour à votre drive, encore une fois totalement satisfait de ma visite au sein de votre établissement
Pizza ( pizza pai ) savoureuse, bien garnie et cuite comme il se doit. Rien à redire mis à part vivement la prochaine.

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 14 hours
Response from director :

Bonjpur Thomas,

Nous sommes ravis de vous avoir régalé avec notre célèbre Pizza Pai!
N'hésitez pas à venir profiter de vos offres avec la carte Privilegio!
Sur place... ou a emporter!
Un grand Merci pour ce compliment qui fera plaisir aux équipes!
A bientôt et prudence sur la route!

Anne Sophie

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Comment
marie-jose
marie-jose asked a question Pizza Pai Amiens
The 10/07/2019

je dois me rendre chez vous samedi pour manger des pizza mais je voudrais savoir si vous servez des escalopes milanaises ou un steack pour une personne qui n'aime pas les pizzas
merci de votre réponse

Read 1 month, 2 weeks ago
Responded in 2 hours, 13 minutes
Response from director :

Bonjour Marie Josse,

Notre carte est composée de pizza, pâtes, et spécialités (carpaccio, burger, brochettes de boeuf, milanaise...)
Vous pouvez consulter notre site internet, et effectuer votre réservation.
Nous serions ravis de vous accueillir!

A bientôt!

Anne Sophie

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Comment
Responded in 53 minutes
Response from director :

Bonjour Daniel Lefebvre,

En grand MERCI pour ce compliment qui fera plaisir aux équipes !
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli en restaurant et régalé!

N'hésitez pas à venir profiter de vos avantages avec la carte Privilégio et de notre terrasse!

A bientôt!

Anne Sophie

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Comment
Responded in 1 day, 19 hours
Response from director :

Bonjour Catherine Cresson,

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite suite à votre passage en restaurant.
Je prends note de vos suggestions afin de le transmettre au service en charge du référencement produits et recettes de notre salad'bar.
A savoir que notre offre varie en fonction des saisons, approvisionnements, préconisations de service en charge de l'offre de notre enseigne, et suggestions clients.
Les produits de la mer actuellement disponibles sont : les pêches au thon, filets d'anchois et terrines de la mer.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir d'en échanger en restaurant,

Anne Sophie

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SEBASTIEN
SEBASTIEN has a suggestion for Pizza Pai Amiens
The 19/06/2019

habitué à y manger, certains plats sont de petites tailles (exemple : les lasagnes).
Je suis aussi déçu que le burger végétarien ne soit plus sur la carte.

Read 2 months ago
Responded in 1 hour, 10 minutes
Response from director :

Bonjour Sebastien Boutin,

Merci d'avoir pris le temps d'émettre ces suggestions que je partagerai avec le service en charge de l'élaboration de notre carte et recettes.
En vous remerciant, et restant à votre disposition et écoute pour toute suggestion.
Au plaisir de vous accueillir en restaurant et vous faire profiter de vos avantages avec la carte Privilegio.

Anne Sophie

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CLAUDINE
CLAUDINE has a suggestion for Pizza Pai Amiens
The 30/05/2019

Revenir à l'ancienne formule pour les menus drive car cela devient cher et excessif pour prestations fournies par ex pas de couverts fournis, ni de serviettes en papiers. Servi à l'emporte pièce et très confuse dans les explications. De plus manque toujours qq chose surtout dans proposition des desserts

Read 2 months, 3 weeks ago
Responded in 15 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Claudine Pinat,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je prends note de votre remarque suite à votre visite au service drive afin de sensibiliser les équipes pour la remise des couverts, serviettes et proposition de desserts.
Équipes et responsable de service se tiennent à votre disposition afin de vous renseigner. A savoir que nos formules drive ont été simplifiées : pour 1€50 de plus = 1 boisson et pour 3€00 de plus = boisson ET dessert*.
*Voir conditions en restaurant.
Nous restons à l'écoute pour vos suggestions, n'hésitez pas à vous faire connaître en restaurant.

Anne Sophie

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Antoine
Antoine asked a question Pizza Pai Amiens
The 08/06/2019

Bonjour. J'ai 15 ans, je suis en seconde. J'aimerai venir servir dans votre restaurant. Je suis disponible du 17 juin au 5 juillet. Est ce possible malgré mon âge ? Merci

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Antoine,

Merci d'avoir penser à notre enseigne pour effectuer ton stage.
N’hésites pas à venir me rencontrer directement en restaurant avec CV et lettre de motivation (en dehors des heures de service).
A bientôt!

Anne Sophie

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Mme Vochelle
Mme Vochelle recovered a problem at Pizza Pai Amiens
The 06/05/2019

Madame, Monsieur,
Nous tenions à vous faire part de notre très profond mécontentent suite à notre passage en famille dans votre restaurant samedi 4 mai peu avant 20h. En effet, nous avons été extrêmement déçus de la qualité du service et des délais insupportables et anormalement longs pour être servis tout au long du repas ainsi que du manque d'information de la part de vos équipes. Si un serveur, attrapé à la volée, nous a au bout de 40 minutes avoué qu'il manquait du personnel, nous sommes allés de déconvenue en déconvenue tour au long de ces 3 longues heures passées à table... Trouvez-vous normal que vos clients, souvent fidèles et qui vous font confiance aient à supporter des problèmes organisationnels internes à quoi s'ajoutent un vrai manque d'information voire une certaine forme de condescendance de la part de certaines personnes de vos équipes. Comprenez bien que vos clients foulent l'entrée de vos restaurants pour passer de bons moments de convivialités de famille et non pour être sous tension et finalement passer un très mauvais moment comme cela a été le cas ce weekend. Bilan de notre soirée, une note de près de 64 euros, les cafés offerts en guise de maigre compensation et un souvenir amer et a priori partagé par nombre de vos clients ce soir-là au vu de l'ambiance et des visages sur les tables environnantes. Merci d'avance de votre retour et de votre bonne prise en compte de cette réclamation.

Mme Auréliane VOCHELLE

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 8 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame Vochelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite en restaurant ce samedi 04 mai.
Nous nous excusons pour le désagrément, causé par une forte affluence en restaurant, qui aurait du être précisée dès votre arrivée en restaurant.
Je ne manquerai pas de partager votre message auprès des équipes, afin de mener des actions correctives, et faire de votre prochaine visite, un moment convivial.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre, afin de limiter votre attente, et optimiser notre organisation, soucieux de la satisfaction de nos clients, et vous remercions pour votre fidélité.

Nous restons à votre disposition en restaurant, afin d'en échanger.

Anne Sophie

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Emilia Vandoolaeghe
Emilia Vandoolaeghe asked a question Pizza Pai Amiens
The 10/05/2019

Bonjour,

je suppose que vous êtes fortement sollicités mais je pose néanmoins la question.
Le 15 juin 2019 se déroulera la kermesse des mes filles à Ferrières et je souhaiterai savoir si le restaurant serait susceptible d'offrir des lots "matériels" ou plus "promotionnels " par exemple 1 menu enfant offert pour un adulte acheté ou autre.

Cordialement

Emilia Vandoolaeghe
80540 Bovelles

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 11 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour Emilia Vandooleage,

En effet, nous sommes fortement sollicités.
Nous privilégions les demandes émanant de nos équipes et clients qui viennent nous rendre visite.
Au plaisir de vous accueillir en restaurant,

Anne Sophie

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Geoffrey
Geoffrey asked a question Pizza Pai Amiens
The 11/05/2019

Bonjour j'ai un compte et une carte de fidélité de chez vous et je n'arrive pas a la lier sur mon compte pouvez vous m'aider ?

Read 3 months, 2 weeks ago
Responded in 1 hour, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Geoffrey,

Afin de vous aider à distance, pourriez-vous me communiquer votre adresse mail + Nom + prénom + N° de téléphone.
N’hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service lors de votre prochaine visite, qui se fera un plaisir de vous activer votre carte.
Au plaisir de vous accueillir en restaurant, et vous faire profiter de vos avantages avec la carte Privilégio.

A bientôt!

Anne Sophie

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Comment
Responded in 3 hours, 1 minute
Response from director :

Bonsoir Franciane Bernard

Je prends notre de votre remarque et vous remercie pour votre fidélité.
Sachez que notre offre varie en fonction des saisons, approvisionnements et règles de marque de l'enseigne.
Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou envie.
Au plaisir d'en échanger en restaurant.

Anne Sophie

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PATRICIA
PATRICIA addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 24/04/2019

Accueil très chaleureux nous reviendrons certainement. Merci à toute l’équipe.

Read 4 months ago
Responded in 3 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonsoir Patricia,
Un grand MERCI pour ce compliment et remerciements qui feront plaisir aux équipes!
N'hésitez pas à venir profiter de vos avantages avec la carte Privilegio!
À bientôt!

Anne Sophie

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Comment
.
. asked a question Pizza Pai Amiens
The 09/04/2019

Bonjour.


Je vous contacte afin de savoir si vous pourriez envisager d'ouvrir de nouveaux restaurants Pizza Paï dans tous les départements du Sud de la France, je vous prie ?


En vous remerciant par avance pour votre réponse et pour la prise en compte de ma demande auprès de la direction de votre enseigne, j'espère que vous parviendrez à vous développer massivement à travers tout le Sud de la France, notamment à Plan-de-Campagne où vous pourriez faire votre grand retour, d'ici les prochaines années.



Bien cordialement.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 12 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie pour cette belle note suite à votre visite en restaurant.
Je prends note de votre suggestion afin d'en faire part au service en charge du développement de notre enseigne.
Nous mettons tout en oeuvre afin de développer la notoriété de notre enseigne, et sommes ravis de vous accueillir et régaler à Amiens.
N’hésitez pas à suivre notre actualité sur notre site pizza-pai.fr, et à bénéficier de vos avantages avec la carte Privilégio!
En vous souhaitant une bonne route,

Anne Sophie

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Cyril
Cyril addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 15/01/2019

Je profite de ce post pour remarquer la qualité d'accueil et de service et tout particulièrement Ahmid. J'ai été servi plusieurs fois au drive par ce monsieur qui est très accueillant et prévenant. C'est assez rare pour le remarquer

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Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Cyril,

Un grand MERCI pour ce compliment qui fera plaisir aux équipes!
Belle preuve de reconnaissance!
N'hésitez pas a venir profiter de vos offres avec la carte Privilegio en restaurant et drive!

Anne Sophie

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