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Pizza Pai Amiens

Zac De La Vallee De La Vigne - Avenue De Grece80090Amiens

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4.8

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Customer feedback

3.7

Average satisfaction score given by customers

149 comments

149 comments

CLAUDINE
CLAUDINE has a suggestion for Pizza Pai Amiens
The 30/05/2019

Revenir à l'ancienne formule pour les menus drive car cela devient cher et excessif pour prestations fournies par ex pas de couverts fournis, ni de serviettes en papiers. Servi à l'emporte pièce et très confuse dans les explications. De plus manque toujours qq chose surtout dans proposition des desserts

Read 2 weeks, 2 days ago
Responded in 15 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Claudine Pinat,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Je prends note de votre remarque suite à votre visite au service drive afin de sensibiliser les équipes pour la remise des couverts, serviettes et proposition de desserts.
Équipes et responsable de service se tiennent à votre disposition afin de vous renseigner. A savoir que nos formules drive ont été simplifiées : pour 1€50 de plus = 1 boisson et pour 3€00 de plus = boisson ET dessert*.
*Voir conditions en restaurant.
Nous restons à l'écoute pour vos suggestions, n'hésitez pas à vous faire connaître en restaurant.

Anne Sophie

Did the director adequately accept the suggestion?

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YANN
YANN has a suggestion for Pizza Pai Amiens
1 week, 5 days ago

Bonjour, Nous sommes venus en demandant à ne pas être servi immédiatement pour Madame car elle devait téléphoner, pendant que moi je prenais l'entrée au salade bar . on nous a servi une pizza immédiatement, on ne nous a pas écouté. Mme a mangé sa pizza réchauffé... Après, plein de soucis! Plein de demandes n ont jamais eu de retour, des carafes d'eau, du poivre... De plus nous étions sur la terrasse assez tôt et un serveur a tout débarrassé autour de nous pour nous faire comprendre que nous devions partir. il était à peine 21h et des poussières . pour moi qui suis un client fidèle je trouve ça anormal. Bien cordialement

Read 1 week, 5 days ago
Responded in 3 days, 19 hours
Response from director :

Bonjour Yann Caillard,

Nous vous remercions avoir pris le temps de partager votre avis suite a votre visite en restaurant.
Nous regrettons ces différents incidents.
Sachez qu'un responsable de service et équipes se tiennent à votre disposition afin de répondre à vos attentes.
Nous avons échangé avec les équipes concernées, afin de mener des actions correctives (notamment sur la mise en place de notre terrasse avec le poivre et les carafes d'eau). Et accentuer les échanges au moment de la prise de commande, afin d'assurer l'envoi des plats chauds au moment souhaité.
Nous restons à votre disposition pour en échanger en restaurant, et vous remercions pour votre fidélité.
Au plaisir,

Anne Sophie

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Antoine
Antoine asked a question Pizza Pai Amiens
1 week ago

Bonjour. J'ai 15 ans, je suis en seconde. J'aimerai venir servir dans votre restaurant. Je suis disponible du 17 juin au 5 juillet. Est ce possible malgré mon âge ? Merci

Read 1 week ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Antoine,

Merci d'avoir penser à notre enseigne pour effectuer ton stage.
N’hésites pas à venir me rencontrer directement en restaurant avec CV et lettre de motivation (en dehors des heures de service).
A bientôt!

Anne Sophie

Has the director adequately responded to the question?

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Mme Vochelle
Mme Vochelle recovered a problem at Pizza Pai Amiens
The 06/05/2019

Madame, Monsieur,
Nous tenions à vous faire part de notre très profond mécontentent suite à notre passage en famille dans votre restaurant samedi 4 mai peu avant 20h. En effet, nous avons été extrêmement déçus de la qualité du service et des délais insupportables et anormalement longs pour être servis tout au long du repas ainsi que du manque d'information de la part de vos équipes. Si un serveur, attrapé à la volée, nous a au bout de 40 minutes avoué qu'il manquait du personnel, nous sommes allés de déconvenue en déconvenue tour au long de ces 3 longues heures passées à table... Trouvez-vous normal que vos clients, souvent fidèles et qui vous font confiance aient à supporter des problèmes organisationnels internes à quoi s'ajoutent un vrai manque d'information voire une certaine forme de condescendance de la part de certaines personnes de vos équipes. Comprenez bien que vos clients foulent l'entrée de vos restaurants pour passer de bons moments de convivialités de famille et non pour être sous tension et finalement passer un très mauvais moment comme cela a été le cas ce weekend. Bilan de notre soirée, une note de près de 64 euros, les cafés offerts en guise de maigre compensation et un souvenir amer et a priori partagé par nombre de vos clients ce soir-là au vu de l'ambiance et des visages sur les tables environnantes. Merci d'avance de votre retour et de votre bonne prise en compte de cette réclamation.

Mme Auréliane VOCHELLE

Read 1 month, 1 week ago
Responded in 8 hours, 34 minutes
Response from director :

Bonsoir Madame Vochelle,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre visite en restaurant ce samedi 04 mai.
Nous nous excusons pour le désagrément, causé par une forte affluence en restaurant, qui aurait du être précisée dès votre arrivée en restaurant.
Je ne manquerai pas de partager votre message auprès des équipes, afin de mener des actions correctives, et faire de votre prochaine visite, un moment convivial.
Sachez que nous mettons tout en oeuvre, afin de limiter votre attente, et optimiser notre organisation, soucieux de la satisfaction de nos clients, et vous remercions pour votre fidélité.

Nous restons à votre disposition en restaurant, afin d'en échanger.

Anne Sophie

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Comment
Emilia Vandoolaeghe
Emilia Vandoolaeghe asked a question Pizza Pai Amiens
The 10/05/2019

Bonjour,

je suppose que vous êtes fortement sollicités mais je pose néanmoins la question.
Le 15 juin 2019 se déroulera la kermesse des mes filles à Ferrières et je souhaiterai savoir si le restaurant serait susceptible d'offrir des lots "matériels" ou plus "promotionnels " par exemple 1 menu enfant offert pour un adulte acheté ou autre.

Cordialement

Emilia Vandoolaeghe
80540 Bovelles

Read 1 month ago
Responded in 11 hours, 44 minutes
Response from director :

Bonjour Emilia Vandooleage,

En effet, nous sommes fortement sollicités.
Nous privilégions les demandes émanant de nos équipes et clients qui viennent nous rendre visite.
Au plaisir de vous accueillir en restaurant,

Anne Sophie

Has the director adequately responded to the question?

Comment
Geoffrey
Geoffrey asked a question Pizza Pai Amiens
The 11/05/2019

Bonjour j'ai un compte et une carte de fidélité de chez vous et je n'arrive pas a la lier sur mon compte pouvez vous m'aider ?

Read 1 month ago
Responded in 1 hour, 47 minutes
Response from director :

Bonjour Geoffrey,

Afin de vous aider à distance, pourriez-vous me communiquer votre adresse mail + Nom + prénom + N° de téléphone.
N’hésitez pas à vous rapprocher du responsable de service lors de votre prochaine visite, qui se fera un plaisir de vous activer votre carte.
Au plaisir de vous accueillir en restaurant, et vous faire profiter de vos avantages avec la carte Privilégio.

A bientôt!

Anne Sophie

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Comment
Responded in 3 hours, 1 minute
Response from director :

Bonsoir Franciane Bernard

Je prends notre de votre remarque et vous remercie pour votre fidélité.
Sachez que notre offre varie en fonction des saisons, approvisionnements et règles de marque de l'enseigne.
Nous restons à votre écoute pour toute suggestion ou envie.
Au plaisir d'en échanger en restaurant.

Anne Sophie

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PATRICIA
PATRICIA addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 24/04/2019

Accueil très chaleureux nous reviendrons certainement. Merci à toute l’équipe.

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 3 hours, 59 minutes
Response from director :

Bonsoir Patricia,
Un grand MERCI pour ce compliment et remerciements qui feront plaisir aux équipes!
N'hésitez pas à venir profiter de vos avantages avec la carte Privilegio!
À bientôt!

Anne Sophie

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Comment
.
. asked a question Pizza Pai Amiens
The 09/04/2019

Bonjour.


Je vous contacte afin de savoir si vous pourriez envisager d'ouvrir de nouveaux restaurants Pizza Paï dans tous les départements du Sud de la France, je vous prie ?


En vous remerciant par avance pour votre réponse et pour la prise en compte de ma demande auprès de la direction de votre enseigne, j'espère que vous parviendrez à vous développer massivement à travers tout le Sud de la France, notamment à Plan-de-Campagne où vous pourriez faire votre grand retour, d'ici les prochaines années.



Bien cordialement.

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 12 hours, 15 minutes
Response from director :

Bonjour,

Je vous remercie pour cette belle note suite à votre visite en restaurant.
Je prends note de votre suggestion afin d'en faire part au service en charge du développement de notre enseigne.
Nous mettons tout en oeuvre afin de développer la notoriété de notre enseigne, et sommes ravis de vous accueillir et régaler à Amiens.
N’hésitez pas à suivre notre actualité sur notre site pizza-pai.fr, et à bénéficier de vos avantages avec la carte Privilégio!
En vous souhaitant une bonne route,

Anne Sophie

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Cyril
Cyril addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 15/01/2019

Je profite de ce post pour remarquer la qualité d'accueil et de service et tout particulièrement Ahmid. J'ai été servi plusieurs fois au drive par ce monsieur qui est très accueillant et prévenant. C'est assez rare pour le remarquer

Comment submission in progress
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour Cyril,

Un grand MERCI pour ce compliment qui fera plaisir aux équipes!
Belle preuve de reconnaissance!
N'hésitez pas a venir profiter de vos offres avec la carte Privilegio en restaurant et drive!

Anne Sophie

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Comment
Didier
Didier recovered a problem at Pizza Pai Amiens
The 13/01/2019

Bon repas dommage environnement trop bruyant cuisine trop prêt de salle toute porte ouverte avec un personnel vulgaire entre eux

Comment submission in progress
Responded in 3 days, 12 hours
Response from director :

Bonjour Didier,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, suite a nos échanges en restaurant.
Je ne manquerai pas de sensibiliser les équipes a ce sujet.
Afin d'apprécier vos prochains repas, n'hésitez pas a demander une table éloignée des nuisances liée a la cuisine et activité du bar.
Nous sommes ravis de vos avoir régalé, et restons a votre disposition pour en échanger.

Anne Sophie

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Comment
Bertrand duhaudt
Bertrand duhaudt recovered a problem at Pizza Pai Amiens
The 21/01/2019

Concernant Le pichet de rosé , le vin est mauvais .je tenais à vous le signaler , j’ aime bien prendre un rosé en mangeant et je ne plus en prendre chez pizza Pai , ou payer plus cher ...

Cordialement

Comment submission in progress
Responded in 7 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour Bertrand,

Merci pour votre visite, et le temps accordé pour avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le rosé qui vous a été servi n'ait pas répondu à vos attentes.
Différentes références sont présentes à la carte, n'hésitez pas à solliciter les conseils des équipes, et à vous manifester en restaurant afin de procéder au changement de celui-ci.
Au plaisir d'en échanger en restaurant,

Anne Sophie

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Comment
Responded in 8 hours, 54 minutes
Response from director :

Bonjour Jean Marc,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, et vos encouragements!
N'hésitez pas à venir profiter de vos avantages avec la carte Privilégio!
Au plaisir,

Anne Sophie

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Comment
Responded in 19 hours, 28 minutes
Response from director :

Bonjour Franciane,

Merci pour ce retour et votre fidélité.
Au plaisir de vous accueillir en restaurant.

Anne Sophie

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Comment
AUDREY
AUDREY addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 28/01/2019

Restaurant agréable. De la bonne cuisine. Un super cuisinier ( mon cher Thierry) on y mange très bien . RIEN à redire juste que je recommande.

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 12 hours
Response from director :

Bonjour Audrey,

MERCI pour ce message de sympathie adressé aux équipes et qui leur fera plaisir!
N'hésitez pas a venir profiter de vos avantages avec la carte de fidélité Privilegio!
Au plaisir de vous accueillir en restaurant!

Anne Sophie

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Comment
Responded in 1 day, 17 hours
Response from director :

Bonjour Lucie,

Merci pour ce message de sympathie qui sera adressé aux équipes!
Au plaisir de vous accueillir en restaurant,

Anne Sophie

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Comment
didier
didier has a suggestion for Pizza Pai Amiens
The 27/01/2019

Bonsoir,

Soyez juste un peu plus attentif aux clients et à leurs assiettes.

A bientôt.

didier

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 22 hours
Response from director :

Bonjour Didier,

Je prends note de votre remarque et restons à votre disposition en restaurant pour en échanger et répondre à vos attentes.

Anne Sophie

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Lamia
Lamia addressed a compliment to Pizza Pai Amiens
The 26/01/2019

Bonjour à l'équipe!!Je tiens fortement à vous féliciter pour votre professionnalisme!!Ne changez rien!!Je suis venue manger hier soir et nous revenons samedi soir car on s'y sent chez nous!!BRAVO

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 3 days, 5 hours
Response from director :

Bonjour Lamia,

Un grand MERCI pour ce compliment quo fera plaisir aux équipes!
Belle preuve de reconnaissance!
En vous remerciant pour votre fidélité et vos encouragements!
Au plaisir de vous accueillir en restaurant!

Anne Sophie

Did the director receive this compliment?

Comment
LUDIVINE
LUDIVINE recovered a problem at Pizza Pai Amiens
The 28/01/2019

Je suis allée manger dimanche midi au restaurant pizza pai vallée des vignes à Amiens.
Sur le menu enfant est proposé le smoothie barbu. Pour faire plaisir à ma fille, nous le choisissons. Je paie notre repas et nous retournons chez nous.
Par hasard, je vérifie ma facture et là, mauvaise surprise. Le smoothie a été facturé au prix du smoothie adulte..... Soit 5,90€ au lieu de 3,90€.... Je suis déçue et en colère !
Faut-il toujours vérifier, ne peut on pas avoir confiance.....

Read 4 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day
Response from director :

Bonjour Madame Dembski-Poussin,

Mes excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas a vous présenter en restaurant lors de votre prochaine visite auprès du responsable de service afin de procéder au dédommagement, et ne manquerai pas de partager votre message auprès des équipes, afin de ne plus reproduire cette erreur.

Au plaisir d'en échanger en restaurant,

Anne Sophie

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Comment
Responded in 21 minutes
Response from director :

Bonjour Flavien,,
Je prends note de votre suggestion.
Notre offre varie en fonction des saisons, règles de marque, et attentes de nos clients.
Afin de répondre à vos attentes, pourriez-vous nous préciser les produits que vous aimeriez trouver au salad'bar (en fonction des approvisionnements, saisons, référencements et possibilités).
Nous restons à votre disposition en restaurant pour en échanger,

Anne Sophie

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