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Nocibé - Amiens

16 Place Léon Gambetta80000Amiens

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Excellent customer relationship!

4.8

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

4.1

Average satisfaction score given by customers

523 comments

523 comments

Laure
Laure addressed a compliment to Nocibé - Amiens
1 week, 3 days ago

Un accueil qui fait chaud au cœur. Des conseils qui se sont avérés justes. Une présentation claire. Tous mes remerciements pour ces services de qualité.

Read 1 week, 3 days ago
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour madame Hebert,

merci pour votre note et vos commentaires élogieux,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

Did the director receive this compliment?

Comment
Chantal
Chantal addressed a compliment to Nocibé - Amiens
1 week, 2 days ago

L esthéticienne qui m a conseillé étais jeune elle a su me convaincre en faisant des essais avec les différents produits de maquillage
Elle était vraiment gentille et très douce

Read 1 week, 2 days ago
Responded in 1 day, 3 hours
Response from director :

Bonjour madame Hamiez,

merci pour votre note et vos commentaires élogieux,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

Did the director receive this compliment?

Comment
Naïma
Naïma has a suggestion for Nocibé - Amiens
The 07/08/2019

Caissière très distante très froide, aucun sourire ! Ma venue dans votre boutique à été très décevante.

Read 2 weeks, 3 days ago
Responded in 2 days, 13 hours
Response from director :

bonjour Madame,

nous prenons note de votre remarque .
n'hesitez pas a en parler a la responsable du magasin lors de votre prochain passage en magasin .
nous nous excusons pour le mauvais ressenti que vous avez pu recevoir et nous vous remercions pour votre fidelité.

cordialement.
amiens cv

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
watin
watin has a suggestion for Nocibé - Amiens
The 09/08/2019

C'est quand même dommage de se rendre en boutique et de devoir commander les produits que l'on souhaite, car il n'y a pas de stocks !!!! donc je l'aurais dans 3 à 4 jours !!!! dommage /// dommage ….et je vais devoir y retourner pour chercher mes produits !!!

Read 2 weeks, 1 day ago
Responded in 22 hours, 5 minutes
Response from director :

bonjour Madame

Nous prenons note de votre remarque, sachez que vous pouvez recevoir votre produit chez vous sans frais supplementaire.
nous vous remercions de votre fidelité.

Cordialement,
Amiens cv

Did the director adequately accept the suggestion?

Comment
Virginie
Virginie addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 05/08/2019

Le vigil est aimable et souriant à notre sortie. C'est agréable. Parfois, ils sont un peu austères.

Read 2 weeks, 5 days ago
Responded in 3 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour madame Desmulie,

merci pour votre note et vos commentaires agréables.

Au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

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Comment
Didier
Didier addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 02/08/2019

C'est toujours un immense plaisir de venir dans votre boutique
Je n'ai pas trouvé le déodorant Dior.
J'étais pressé...
Je n'ai pas pris le temps de consulter une conseillère je suis désolé...
Cordialement
Didier Romanyszyn

Read 3 weeks, 1 day ago
Responded in 5 hours, 1 minute
Response from director :

Bonjour monsieur ROMANYSZYN,

merci pour votre note et vos compliments,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

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Comment
Christiane
Christiane addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 28/07/2019

Suis entièrement satisfaite de mon esthéticienne Véronique, je la recommanderai avec plaisir à mon entourage, très professionnelle et très agréable, vraiment super !!!

Read 3 weeks, 6 days ago
Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour madame Sellier

nous vous remercions de votre fidelité et nous transmettrons votre remarque au service travaux afin de trouver une solution.

a bientot.
amiens cv

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Comment
Responded in 3 hours, 15 minutes
Response from director :

bonjour madame

Un grand merci pour votre compliment!!!

a bientot
Amiens cv

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Responded in 11 hours, 22 minutes
Response from director :

Merci pour votre compliment Mr CUISSETTE

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Comment
Responded in 36 minutes
Response from director :

bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre fidelité!

a bientot
Amiens cv

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OUALID
OUALID recovered a problem at Nocibé - Amiens
The 01/07/2019

Lors de l’achat de mon produit, la vendeuse à la caisse m’a prit de haut même pas de bonjour, même si elle m’a dit au revoir le moment de la l’achat et a prendre un peu plus au sérieux.
Cependant les conseils fournis par la vendeuse pour la recherche de mes produit était parfait ( il n’e s’agit pas de la même vendeuse )

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

bonjour madame ,

Nous tenons a vous remercier pour votre fidelité et nous nous excusons pour le mauvais ressenti que vous avez recu en caisse .

a bientot.
amiens cv

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 13 hours, 38 minutes
Response from director :

Bonjour Mame PREVOST,

merci pour votre note et vos commentaires élogieux,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

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Comment
MARIE
MARIE addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 28/06/2019

A toutes les jeunes vendeuses bravo pour votre disponibilité et votre gentillesse tout autant que pour vos conseils avisés
Hélas on ne peut pas dire la même chose pour certaines anciennes vendeuses particulièrement exécrables

Read 1 month, 3 weeks ago
Responded in 3 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Lefevre.

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous prenons note de votre remarque .
Nous vous remercions également pour votre fidélité.

a bientot .
Amiens cv.

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MAGALIE
MAGALIE addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 27/06/2019

Votre Magasin est très bien, toujours de bons conseils et de bons produits. Je suis toujours ravie d'y venir.

Read 1 month, 4 weeks ago
Responded in 21 minutes
Response from director :

Bonjour Madame minier ,

Nous sommes ravies de votre satisfaction et nous remercions pour votre fidelité!

a bientot .
amiens cv

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FLORENCE
FLORENCE addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 23/06/2019

La vendeuse s’est trompé de parfum et j’ai beaucoup apprécié la façon de m’accueillir le lendemain ! J’ai trouvé cela très commerçant !

Read 2 months ago
Responded in 1 day
Response from director :

bonjour,

nous vous remercions pour votre fidelité et pour votre commentaire.
a bientot.

amiens cv

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AURORE
AURORE has a suggestion for Nocibé - Amiens
The 22/06/2019

La personne en caisse peu aimable. Je trouve dommage de ne pas être encaissé par la personne qui vous a servis

Read 2 months ago
Responded in 1 day, 13 hours
Response from director :

bonjour

Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permettra d'ameliorer notre qualité de service.
Nous vous remercions également de votre fidelité.

a bientot .
Amiens cv.

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MATHILDE
MATHILDE addressed a compliment to Nocibé - Amiens
The 21/06/2019

Je suis très heureuse de retrouver ma petite vendeuse préférée. J'ai pu lui dire qu'elle m'avait manqué pendant son absence

Read 2 months ago
Responded in 34 minutes
Response from director :

bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre commentaire agréable et pour votre fidélité.


a bientot,
amiens cv.

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TIFFANY
TIFFANY recovered a problem at Nocibé - Amiens
The 14/06/2019

On ne m’a pas proposer les avantages sur ma carte car je n’en ai pas parler en caisse ! Du coup j’ai payer plus chère

Read 2 months, 1 week ago
Responded in 15 hours, 6 minutes
Response from director :

Bonjour madame DOUCHET,

nous ne savons pas lors de votre passage en caisse, les avantages que vous pouvez recevoir via sms ou email.
Les clients doivent nous montrer ou nous faire part simplement des offres qu'ils ont pu recevoir.

Nous vous invitons à repasser en magasin, et nous vous rembourserons la différence si lors dernier passage vous bénéficiez d'une offre avec remise.

Merci de vous présenter en demandant la responsable,

Vous souhaitant un excellent week-end,
toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

Did the director adequately react to the problem?

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Responded in 1 day, 15 hours
Response from director :

Bonjour madame Altazin,

merci de votre note et de vos commentaires élogieux sur l'équipe,

au plaisir de vous revoir prochainement,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CV

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VALERIE
VALERIE has a suggestion for Nocibé - Amiens
The 11/06/2019

Le contact de bienvenue m’interpelle et me bloque dès l’entrée. Et je n’aime pas le fait que nous passions entre plusieurs personnes entre le conseil l’achzt Le paiement et le paquet cadeau.
Plus rien de personnalisé !dommage!
On vient chercher un produit et c’est tout .
Le commerce c’est pas ça pour moi et les parrsonnels doivent être frustrés aussi.

Read 2 months, 2 weeks ago
Responded in 1 day, 2 hours
Response from director :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour votre fidelité et pour votre commentaire qui nous permettra d'ameliorer notre qualité de service .

Abientot .
Claire.

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