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Nocibé - Amiens Cc

Centre Commercial Carrefour80000Amiens

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Excellent customer relationship!

4.7

Customer service scores are calculated according to rate, time, and response quality from this place

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Customer feedback

3.9

Average satisfaction score given by customers

397 comments

397 comments

ESTELLE
ESTELLE recovered a problem at Nocibé - Amiens Cc
The 02/07/2017

Je n'ai pas eu les échantillons choisis sur ma commande internet. Ce n'est pas vraiment grave mais donc je ne vois pas l'intérêt de les choisir d'avance

Read 2 years, 1 month ago
Responded in 4 hours, 11 minutes
Response from director :

Bonjour madame BEUGNON,

oui nous même en magasin nous ne comprenons pas ce service car il n'y a aucun lien entre le site et nous pour les échantillons.

Nous avons donné ce que nous avions en stock ce jour. Et de plus nous n'avions pas eu l'information de votre choix.

Cordialement toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 5 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Sylvestre,

Merci pour votre note et votre appréciation,
au plaisir de vous revoir sur notre magasin.

Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC

Did the director receive this compliment?

Comment
ISABELLE
ISABELLE addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 27/06/2017

J'apprécie beaucoup le côté relationnel des conseillères clientèle de Nocibé Centre Commercial Carrefour à Amiens

Read 2 years, 1 month ago
Responded in 21 hours, 2 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Triart,

merci pour votre note et votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 11 hours, 39 minutes
Response from director :

Bonjour Madame CHAIB,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 13 hours, 42 minutes
Response from director :

Bonjour Madame ROGER,

merci pour votre note et votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
NATHALIE
NATHALIE recovered a problem at Nocibé - Amiens Cc
The 22/06/2017

C'était la première fois que je venais chez vous et j'ai un avis mitigé.
Un premier accueil très froid voir inexistant de la part de la vendeuse. Comme je déteste cela (je suis fille de commerçant), je l'ai saluée volontairement par 2 fois et elle m'a ignorée alors qu'elle n'a pas hésité à accueillir une cliente arrivée juste après moi par un "Bonjour Madame, bienvenue chez Nocibé !"
Heureusement, une autre personne qui sortait de cabine m'a elle au contraire saluée sinon, j'aurai fait demi-tour !
Puis une 3ème personne très souriante, agréable et pro m'a conseillée (la fille de la responsable je pense) et je suis repartie avec mon achat.
Je savais ce que je voulais et j'ai du rester 5 minutes dans le magasin.
5 minutes, 1 personne et 50€ dépensés suffisent à se faire un avis, le mien est donc mitigé ...

Read 2 years, 2 months ago
Responded in 2 days, 3 hours
Response from director :

Bonjour Madame BONIFACE,

je suis désolée que vous ayez pu avoir un avis mitigé sur notre magasin,

nous espérons vous revoir dans notre magasin une prochaine fois et vous donner pleinement satisfaction.

Toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director adequately react to the problem?

Comment
Responded in 20 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour Madame TOUTAIN,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

Did the director receive this compliment?

Comment
Responded in 1 day, 1 hour
Response from director :

bonsoir Mr Roussel
merci pour votre note et votre commentaire.

Au plaisir de vous revoir dans notre Nocibé.

L'équipe Amiens Carrefour

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Comment
Responded in 54 minutes
Response from director :

bonjour Mme Sinoquet
merci pour votre note et votre appréciation.
nous essayons de faire notre maximum afin de satisfaire notre clientèle .

au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.

L'équipe Nocibé Centre commercial Carrefour

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Comment
Responded in 1 day, 5 hours
Response from director :

Bonjour Mme MISSWALD,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement sur notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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EVELYNE
EVELYNE asked a question Nocibé - Amiens Cc
The 19/06/2017

pourquoi les produits sont-ils plus chers en boutique que sur le site ?
Exemple : j'ai acheté un flacon d'eau de toilette WANTED de 100 ml : prix boutique 77.50 € et prix site internet 74.50 €

Merci.
Cdlt

Read 2 years, 2 months ago
Responded in 45 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,
Les prix Internet sont comme de nombreuses autres enseignes parfois plus élevés qu'en magasin.
Quoiqu'il en soit, nous vous proposons de venir en magasin avec votre ticket de caisse afin de vous rembourser la différence entre le prix magasin et celui proposé sur notre site.
Et ce qque soit la date de votre prochaine visite.
Nous serons heureux de vous accueillir et en profiterons pour vous présenter toutes les nouveautés Parfum, Soin et Maquillage pour que vous puissiez préparer l'été et les vacances avec Nocibé!
En attendant, nous vous souhaitons une belle journée ensoleillée!
A très bientôt et merci pour votre fidélité!
L'équipe d'Amiens CC!

Has the director adequately responded to the question?

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CHRISTOPHE
CHRISTOPHE addressed a compliment to Nocibé - Amiens Cc
The 18/06/2017

Félicitation pour l’accueil d'Yveline auprès de ces clients et pour sa patience.

Read 2 years, 2 months ago
Responded in 22 hours, 45 minutes
Response from director :

Bonjour Mr Rimbaut,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du nocibé amiens cc

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Responded in 20 hours, 48 minutes
Response from director :

cliente trés satisfaite,
bug informatique pour l'attribution de la note

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Comment
Responded in 4 hours, 50 minutes
Response from director :

Bonjour madame Marechal,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement sur notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 13 hours, 21 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Momy,

Merci pour votre note et votre appréciation,
au plaisir de vous revoir sur notre magasin.

Toute l'équipe du Nocibé Amiens CC

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Comment
Responded in 12 hours, 10 minutes
Response from director :

Bonjour madame Fourdrain,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 21 hours, 20 minutes
Response from director :

Bonjour madame Dessaux,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 3 hours, 52 minutes
Response from director :

bonjour Madame Lelievre,

merci pour votre note et votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 20 hours, 8 minutes
Response from director :

Bonjour Madame Arbeaumont,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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Comment
Responded in 2 hours, 5 minutes
Response from director :

Bonjour Madame MACHUELLE,

merci de votre note et de votre appréciation,

au plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre magasin,

toute l'équipe du NOCIBE AMIENS CC

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