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Comment addressed to Flunch - Amiens Dury

SEVERINE
SEVERINE recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 18/08/2019

Pour se servir les sauces «  ketchup » par exemple, ayant des problèmes de santé il m’est difficile de me servir
Il manque aussi des choix de sauce
Pour les glaces de même à chaque fois que nous demandons une cookies délice ou brownies délice si les gâteaux ont été vendus dans la journée nous ne pouvons en profiter le soir
Merci de votre compréhension
Mme Dufour

Read 4 weeks ago
Responded in 21 hours, 57 minutes
Response from director :

Bonjour Severine
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100% flunchante !
A bientôt dans notre restaurant
DELICOURT Géraldine
Adjointe de direction

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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