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Comment addressed to Flunch - Amiens Dury

Anne+gaelle
Anne+gaelle recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 19/08/2019

Bonjour
Il faudrait surveiller ou jeter un œil du côté de l air de jeux pour enfants... Tout simplement sa hurle...
Maman de 4 enfants... Je ne l ai pas autorisé à y allée tellement sa hurler...
Mon compagnon a était servie avec une brochette froide... L intérieur n était pas chaud..

Et en plus il n y avait plus son wisky préférés..

Déçu et je rentre avec un mal de crâne.

Read 3 weeks, 5 days ago
Responded in 15 hours, 46 minutes
Response from director :

Bonjour Mme Carion,

Merci pour votre message.

Je prends bonne note de votre remarque concernant le jeu enfant. Malheureusement nous ne pouvons être responsable de chaque enfant, il en va de chaque parent de surveiller son enfant et faire le nécessaire pour qu'il puisse s'amuser tout en ne gâchant pas le repas des personnes autour du jeu.

Je suis navré que votre compagnon ai été déçu par son plat. N'hésitez pas a vous rapprocher du responsable de service dans ce cas, il fera le nécessaire pour que vous soyez pleinement satisfait.

Concernant le whisky, lequel s'agit-il? Nous pouvons peut-être le remettre en vente.

Cordialement,

Guillaume KERAVAL
Directeur du restaurant

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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