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Comment addressed to Flunch - Amiens Dury

ALEXANDRA
ALEXANDRA recovered a problem at Flunch - Amiens Dury
The 15/06/2019

Déçus car il n'y avait plus de pomme terre ni de pomme noisette soi disant vers 20h45 ...
Mon escalope poulet manquait de cuisson c'était un peu rosé... et ce n'était pas chaud j'ai du réchauffer plusieurs fois au micro-onde

Read 5 months, 3 weeks ago
Responded in 8 hours, 33 minutes
Response from director :

Bonjour Madame,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire. Votre repas n'a pas
été à la hauteur de vos attentes, sachez que la qualité de nos produits et la
satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités. Nous attachons
une attention particulière aux sources d'améliorations. Je partage votre
message avec mon équipe pour que votre prochaine visite soit 100%
flunchante ! N'hésitez pas à solliciter un membre de l'encadrement pour que l'on puisse trouver une solution. Au plaisir de vous revoir dans nos restaurants.

Mannnier Cécile
Responsable de service

Did the director adequately react to the problem?

Comment

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