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Carrefour Market Vitry S/Seine Bella

101 Boulevard de Stalingrad94400Vitry-sur-Seine

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Excellente relation client !

4.7

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

1.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

220 remarques

220 remarques

Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Merci pour votre retour sur l'ensemble du magasin
Je vous souhaite une très bonne journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 11 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

J'ai pris bonne note de votre remarque sur les prix du magasin, cependant les magasins sont sur les mêmes tarifs

Je vous souhaite une excellente journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 17 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

Je vous remercie pour votre retour

Je vous souhaite une très bonne journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Genevieve
Genevieve a adressé un compliment à Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Il y a 1 semaine, 4 jours

Le magasin est agréable, on y trouve ce que l'on veut .
L'accès est également appréciable surtout lorsqu'on est en voiture , aucune difficulté pour se poser .
Il faudrait peut-être ouvrir des caisses supplémentaires car c'est assez souvent que l'on doit patienter un peu trop longtemps . C'est ce que l'on entend quand on est en file d'attente .
Bon courage, bonne journée .

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre commentaire sur le magasin, nous sommes en train de revoir nos plannings caisse pour votre pleine satisfaction

Excellente journée à vous

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jacques
Jacques a adressé un compliment à Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Il y a 1 semaine, 4 jours

Pour ce matin note maximale. Trouvé très aisément ce qu'il me fallait avec les avantages signalés. Passage en caisse direct, peu de monde, agréable pour moi, moins pour vous je pense.

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre retour,

Très bonne journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 6 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'ai bien lu votre compliment et je vous en remercie

Je vous souhaite une excellente journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'ai pris bonne note de votre remarque, et le nécessaire sera fait pour que les caisses automatiques ouvrent plus souvent

Je vous souhaite une très bonne journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Adrien Coueffé
Adrien Coueffé a remonté un problème à Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Il y a 1 semaine, 4 jours

Une honte pour les relais colis, une honte. De plus c'est le seul magasin où les caisses automatiques ne sont pas ouvertes lorsqu'il y a un monde fou... on marche sur la tête... et ce depuis plusieurs mois. De plus les épinards findus a la crème de 500g son plus cher que celles à 600g... on marche sur la tête... j'aimerais une réponse...

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
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Répondu en 21 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il n'y a pas de soucis particuliers avec les agents de sécurité et les hôtes et hôtesses de caisse.


Excellente soirée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre appréciation sur le magasin

Très belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Réda Aarab
Réda Aarab a une suggestion pour Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Le 07/09/2019

7 mois que je viens ici depuis le changement de propriétaire et ça devient de pire en pire. Au dénut, caisses libre service fonctionnelles (espèces inclus). Là caisses libres services CB uniquement et raaaaarement ouverts. C'est plus facile d'avoir une personne qui les gère que une personne par caisse et plus économique pour le supermarché aussi. Je ne comprends pas pk les caisses libres service ne sont pas opérationnelles en permanence!!!?????

Lu il y a 2 semaines, 1 jour
Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'ai bien lu votre remarque qui sur la première partie n'a aucun fondement
Sur la partie caisse libre service, votre remarque est très contradictoire car d'un côté vous êtes pour et d'un autre contre pour des raisons qui seraient économiques.
Quoiqu'il en soit ses caisses fonctionnent uniquement en CB et elles sont ouvertes en fonction de l'activité du magasin, il n'y a pas de raisons objectives pour les ouvrir toute la journée
Je pense avoir répondu à l'ensemble de vos doutes et interrogations

Je vous souhaite une très belle journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'ai bien lu votre remarque sur la disponibilité de l'accueil et le temps d'attente en caisse, je vais revoir les deux sujets pour votre pleine satisfaction car les caddies sont bien en nombre suffisant et notre effectif en caisse est suffisamment dimensionné pour couvrir l'activité

Je vous souhaite une bonne journée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 10 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

Je vous remercie pour votre retour

Je vous souhaite une excellente journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 17 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Sur quel rayon n'étiez vous pas satisfait du remplissage ?

Bonne journée

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Fabienne Br
Fabienne Br a remonté un problème à Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Le 02/09/2019

Le personnel de ce magasin est globalement antipathique ! Encore une fois il y a quelques minutes, je passe en caisse, je dis "bonjour" pas de réponse... politesse ???? Pas un regard de la caissière 😤 pour payer je regarde le prix qu'elle n'annonce pas !!!!!! Je paye par carte, elle me tend le ticket, ni merci, ni au revoir, ni m.... le jour où elle sera au chômage qu'elle demande une formation en relation humaine !!! C'est bien parce qu'il n'y a pas de concurrence dans le quartier que je continue à faire des courses dans ce lieu ! Bien sûr la direction va dire qu'elle va faire remonter à ses équipes... faux c'est comme ça depuis le début en pire aujourd'hui...

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

J'ai lu avec la plus grande attention l'avis que vous avez publié sur GOOGLE, je suis très surpris que tout le personnel du magasin soit antipathique, ce n'est pas les remontées de l'ensemble de nos clients. Que vous ayez eu un problème en caisse je le conçois, mais de là à généraliser
Quoiqu'il en soit, je ferai et j'insiste sur le sujet un point complet pour que vous puissiez être accueillie correctement lors de vos prochains achats
Je vous souhaite une très belle journée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie pour votre notation sur l'ensemble du magasin

Excellente journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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hakim ouldammi
hakim ouldammi a une suggestion pour Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Le 01/09/2019

Magasin à évité. Ne respecte pas la clientèles agé ou handicapé, car n'accepté pas qu'ils s'assoient sur les chaises en ventes, le moment de se reposé et oblige de se lever. Caisse pour personne handicapé non respecté par la clientèle et les caissières. Couches bébés infesté par des insectes. Pain moisi. Magasin sale et qui sent mauvais. Prix chère. Visiblement magasin mal géré et je n'y mettrais plus les pieds.

Lu il y a 3 semaines
Répondu en 3 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

Merci pour votre retour, sans aucun fondement

Excellente journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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ouldammi akila
ouldammi akila a remonté un problème à Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Le 29/08/2019

Le vigile est horrible. En peu de temps que je suis resté, j ai vu qu il a demandé à une femme âgée de se lever il lui a dit les chaise sont la pour être vendu. Une dame voulais entrer avec des serviettes qu elle acheté a action, c etait marqué en gros dessus il lui a intetdit l accès au magasin, on lui disant qu ils avaient les mêmes, elle est repartie. Et une autre dame avec un bébé attendait elle s est assis, il lui a demander de se lever aussi. Par ailleurs, pas moyen d avoir acces a la caisse réservé aux handicapés. Beaucoup de produits manquants et mal entretenu. Je déconseille fortement ce magasin

Lu il y a 3 semaines, 3 jours
Répondu en 3 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

J'ai lu avec attention votre commentaire, nous sommes contraints d'appliquer des consignes strictes pour un bon fonctionnement au quotidien
Les courses extérieures doivent être placées dans des consignes situées en arrière de caisse.
Pour les chaises, il s'agit de produits en vente, il parait assez logique par respect pour les clients qui vont les acheter de ne pas s'asseoir dessus, la caisse handicapé et femme enceinte est une caisse prioritaire il n'y a pas de problème d'accessibilité
Le magasin est parfaitement nettoyé au quotidien

Très bonne journée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Bénédicte Brosse
Bénédicte Brosse a une suggestion pour Carrefour Market Vitry S/Seine Bella
Le 29/08/2019

Le magasin est très pratique pour moi qui ne suis pas véhiculée.
Je suis une habituée.
Parfois un peu trop d'attente. Certain jour le reassort manque un peu.
Dommage que les caisses automatiques soient la plupart du temps fermées depuis quelques temps.
Le personnel est serviable et agréable pour la plupart.
Sauf une ou deux caissières. Particulièrement une. Froide, impolie. Mon expérience du jour 18h30 : pas de bonjour. Je ne crois même pas qu'elle annoncé la somme à payer. Ticket de caisse déposé sur la caisse. Pas d'aurevoir. Et ce n'est pas la première fois.
La prochaine fois je pense me plaindre, pas pour qu'elle lui causer des problèmes mais pour que la Direction la recadre.
On est pas des animaux!

Lu il y a 3 semaines, 3 jours
Répondu en 2 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre retour, le nécessaire va être effectué sur l'ensemble de vos remontées, pour que vous puissiez être pleinement satisfaite lors de vos prochains achats

Je vous souhaite une très bonne journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Pouvez vous me préciser le secteur sur lequel vous avez été mal accueilli

Merci

Bonne journée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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