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Total

92 Avenue Henri Barbusse47300Villeneuve Sur Lot

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15 remarques

15 remarques

Répondu en 4 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Soraya,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Hugo,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Roberto,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Élisabeth
Élisabeth a adressé un compliment à Total
Le 09/02/2017

Je vous remercie de votre service pour la clientèle car tout est propre

Lu il y a 2 années, 10 mois
Répondu en 3 jours, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Elisabeth,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sandra Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Bernard
Bernard a adressé un compliment à Total
Le 20/12/2016

Pas d'odeur d'esagrable de gazoles, j'y vais habituellement pour mettre de l'essence est toujours aussi propre

Lu il y a 2 années, 11 mois
Répondu en 8 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Bernard,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Joyeuses fêtes,

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marc,

Concernant votre demande, je vous informe que cette station n'est pas équipé d’un portique de lavage multiprogramme.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Reis,

Je suis désolée que les gants et le papier aient été manquants au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Stéphanie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Yacime,

Je vous invite à contacter la station pour savoir s'ils ont ce lubrifiant, voici leurs coordonnées téléphoniques : 0553701196

Annick, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 6 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Roberto,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour David,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Aussi, je transmets immédiatement vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Il existe près de 2000 stations GPLc dont près de 700 points de vente TOTAL, aussi bien sur les grands axes routiers que dans les agglomérations. Je vous remercie de votre fidélité.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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2LfLZVI3CZ
2LfLZVI3CZ a adressé un compliment à Total
Le 28/04/2015

Bonne prestation comme dans la plupart des stations de la marque. Continuer et merci au employés

Lu il y a 4 années, 7 mois
Répondu en 6 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lionel,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je le transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre Réseau.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Ro,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Je transmets également votre remarque concernant l'horaire d'ouverture de cette station.

Ingrid, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Aji,

Je vous communique les horaires d'ouverture de la station :
Lun-Ven : 07h00 -20h00
Samedi : 07h00 -12h00 et 00h00-00h00
Dimanche : Fermé
Jours Fériés : Fermé.

Toute l'équipe du Service Consommateurs de TOTAL se joint à moi pour vous présenter ses vœux les meilleurs pour l'année 2015.

En vous remerciant de votre fidélité,
Sandra, Service Consommateurs TOTAL

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