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Franck Provost Villeneuve sur Lot Bis Rue Sainte-Catherine

9 Bis Rue Sainte-Catherine47300Villeneuve sur Lot

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L'avis des clients

4.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

8 remarques

8 remarques

Répondu en 21 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci pour ce joli commentaire. Cest un réel plaisir de vous avoir parmi nos clientes.
A bientôt.
Votre équipe Franck Provost.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Tout d'abord merci de nous avoir recontacté alors que vous avez été mécontente.
Nous mettrons tout en oeuvre pour que vous soyez satisfaite.
A très bientôt.
Votre équipe Franck Provost.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour ce joli commentaire, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes.

A très bientôt.

Votre équipe Franck Provost.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour ce joli commentaire, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes.

A très bientôt.

Votre équipe Franck Provost.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour ce joli commentaire, c'est un plaisir de vous compter parmi nos clientes.

A très bientôt.

Votre équipe Franck Provost.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Anais
Le 20/11/2018

Bonsoir, je viens a l'instant de donner un avis extrêmement positif à l'égard d'une de vos coiffeuse , en revanche, mon conjoint et moi même somme venu aujourd’hui même afin qu'il ce fasse coiffer a son tour.. malheureusement pour lui il est tomber sur un personnage . Une demoiselle à lunettes roses/violettes et un carré avec une frange lui retombant devant les yeux. elle lui a saccager le crane , et la barbe au passage... Mr lui a dit a 3 reprise de ne pas toucher le fondu de sa barbe, elle l'as quand même fait , d'UN SEUL COTER !!!!! elle lui a fait saigner le crane a forcer avec une tondeuse barbier dont elle ne sais même pas ce servir ... Cette coiffeuse est une honte, on aurait dit qu'elle était presser en plus de ça a vouloir tout faire ultra rapidement . Un travail bâclé et un bémol pour le salon . essayé de trouver une coiffeuse comme celle qui ma coiffer plutôt que d'engager celle qui visiblement n'ont même pas fini leur formation

Lu il y a 9 mois, 1 semaine
Répondu en 21 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Tout d’abord, merci de donner votre avis car il est précieux .
La jeune femme qui s'est occupée de votre conjoint se prénomme Claire et est présente uniquement pour remplacer Coralie mon autre collaboratrice le temps de son congé maternité.
C'est une coiffeuse expérimentée mais qui n'a commencé que depuis lundi, il faut donc un petit laps de temps afin qu'elle puisse prendre ses marques et s'habituer aux matériels du salon.
Nous nous excusons auprès de vous et votre conjoint pour ce désagrément et nous vous invitons a repasser s'il est nécessaire d'arranger quoi que ce soit.
Aussi, nous serions ravis de vous faire un geste commercial pour votre prochaine visite.
En vous souhaitant une bonne journée,

Cordialement,

Votre équipe Franck Provost.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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