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Salad&Co Villenave d'Ornon

1 rue André Bourvil33140Villenave d'Ornon

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4.4

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166 remarques

166 remarques

Répondu en 14 heures, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Esther, toute l'équipe du restaurant vous remercie pour ce retour, à bientôt dans votre restaurant Salad and Co de Villenave d'Ornon!

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Fabienne, merci beaucoup pour ce message.
Les plateaux malheureusement nous rappellent trop les cafétérias même si nous n'avons rien contre, mais il est vrai que cela serait bien pratique.
A très bientôt , Alexandre.M manager du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 5 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Cécile et merci de votre message, en effet nous avons eu des problèmes avec les boutons qui ne fonctionnaient pas tout le temps, le problème est normalement résolu!
Veuillez en tout cas nous excuser de cette gène, à très vite je l'espère cordialement Patrice B. directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Patrice
Patrice a une suggestion pour Salad&Co Villenave d'Ornon
Il y a 1 semaine, 5 jours

Bonjour, pour les clients possédant la carte fidélité, ça serait sympa d'offrir un cocktail de temps en temps, c'est une idée comme une autre, a bientôt.

Lu il y a 1 semaine, 5 jours
Répondu en 2 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Patrice je sais que vous êtes un client fidèle et c'est avec plaisir que je vous offrirai un cocktail la prochaine fois que vous venez, imprimez ce message et présentez le en caisse!
A très vite en tout cas Patrice B. directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Sophie
Sophie a une suggestion pour Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 09/08/2019

La soupe froide était fade et les légumes n'étaient pas cuits dommage... Des pichets seraient la bienvenue en cette période de chaleur au lieu de verres à dispo . L'eau gazeuse n'était pas gazeuse. Et drôle de couleur

Lu il y a 2 semaines, 2 jours
Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie et veuillez nous excuser si la soupe été froide, peut être avez vous pris le gaspacho?
En tout cas nous avons résolu le problème de l'eau gazeuse, merci de votre retour et n'hésitez pas à demander un responsable sur le restaurant si vous rencontrez un problème.
Cordialement Patrice B.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Anaïs
Anaïs a adressé un compliment à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 06/08/2019

Toujours ravie de venir manger au restaurant Salad &Co de Villenave d'ornon. L'accueil est parfait. Les produits sont délicieux. On se régale à chaque fois. C'est très bon ! Nous venons régulièrement. Bonne continuation !

Lu il y a 2 semaines, 5 jours
Répondu en 2 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Anais et merci pour ces compliments que je transmettrai bien entendu à toute l'équipe du restaurant, c'est toujours encourageant pour nous d'avoir vos retours!
Cordialement Patrice B directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Amandine
Amandine a remonté un problème à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 07/08/2019

Bonjour
Le menu a emporté qui est normalement a 9,90 m a été facturé a 11,30€.
Je ne m en suis pas rendu compte immédiatement donc j ai réglé la Somme demandée.
Cordialement

Lu il y a 2 semaines, 4 jours
Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Amandine et merci de nous signaler le problème, veuillez nous en excuser je pense que la personne en caisse qui est en formation s'est trompée et je vous propose bien entendu de vous faire la remise équivalente sur votre prochain ticket, pensez à nous ramener celui avec l'erreur.
Encore désolé pour ce désagrément et je vous dis à très vite cordialement Patrice B. directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Syndia
Syndia a remonté un problème à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 19/07/2019

Bonjour juste un petit bémol quand nous nous serions avec mon mari une dame qui était au service re remplissez les aliments et en nettoyant les bacs passé une lingette humide entre tous les bacs et dans la nourriture pour nettoyer nous avons pas trouvé sa très propre sur le coup ...
Sinon nous adorons votre concept et super bon ! Mais sa nous a un peu déranger quand même de voir ça...merci

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 2 semaines, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Syndia et merci pour votre retour, je tiens à vous rassurer concernant le nettoyage autour des bacs durant le service celui ci s'effectue à l'eau, nous ne mettons pas de produit sur les lavettes
Par contre je partagerai votre remarque à l'ensemble du personnel , car nous sommes attentifs à la propreté et à vos remarques et si nous pouvons nous améliorer c'est encore mieux!
Je vous dis à très bientôt dans votre restaurant Salad&Co de Villenave d'Ornon, Patrice B. directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Corinne
Corinne a une suggestion pour Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 21/07/2019

Pour une période estivale je trouve l'offre de légumes un peu faible, pas très différente de celle d'hiver.

J'espérai le retour du sorbet grenadine mais non se sera deux trop classiques fraise et citron… :(

Lu il y a 1 mois
Répondu en 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Corinne et merci de votre retour, je suis désolé que notre gamme d'été vous déçoive et je remonterai l'information au service produit car grâce aux remarques des modifications sont apportées.
Pour les glaces il faudra patienter encore un peu avant le prochain changement, j'espère quand même que cela ne vous empêchera pas de venir nous voir...
Cordialement Patrice B. directeur du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Sophie
Sophie a remonté un problème à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 13/07/2019

Cela fait plusieurs que je signale que les verres sont très très sale il y a encore de la soupe dessus ainsi que les couverts il faut absolument faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 3 semaines, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie, merci pour votre commentaire.
Je suis navré que vous aillez eu une mauvaise expérience dans notre restaurant. Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées postales afin que nous puissions vous offrir deux formules Salad bar. Vous pourrez alors constater nos efforts sur la propreté et passer un agréable moment à nos côtés. A très bientôt dans notre restaurant, la tribu Salad&Co.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Frédérique
Frédérique a une suggestion pour Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 11/07/2019

Bonjour juste faire attention au boisson, hier j'ai prix une mandarine pétillante, il y avait le gazeux mais pas le goût de la mandarine et cela et dommage sur se genre de produit.

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 3 semaines, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Frédérique, merci pour votre message. Je suis ravi que notre concept vous plaise, aussi, n'hésitez pas si cela devait ré-arriver, à en faire part à notre équipe sur place.
A très bientôt dans notre restaurant, la tribu Salad&Co.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Frederique
Frederique a remonté un problème à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 21/07/2019

Bonjour,

Je tiens à signaler que certaines tomates avaient été coupées avec leur queue. D'autre part les eaux dites aromatisées l'étaient moins que d'habitude.
Nous venons assez régulièrement, et c'est la 1ère fois que nous devons noter un petit bémol, dommage....

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Frederique,
Désolé pour ce petit désagrément. En ce qui concerne les tomates, c'était un oubli de notre part qui a été rectifié aussitôt.
Pour les eaux aromatisées, un réglage des débits avaient été effectué par un technicien mais tout est rentré dans l'ordre.
A très bientôt dans votre restaurant.
L'équipe Villenave d'Ornon.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jessica,
Merci pour votre proposition, nous allons remonter l'info au siège afin de voir si cette ce produit est envisageable et répond aux critères de notre restaurant.
A trs bientôt dans votre restaurant.
L'équipe Salad&co Villenave d'Ornon.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 20 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Dany,
Ravis de vous avoir convaincu sur ce point, en espérant que vous ayez trouvé la même fraîcheur dans votre assiette.
A très bientôt dans votre restaurant.
L'équipe Salad&co Villenave d'Ornon.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 12 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie, toute l'équipe du restaurant vous remercie pour ce retour, à bientôt dans votre restaurant Salad and Co de Villenave d'Ornon!

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Catherine
Catherine a remonté un problème à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 21/07/2019

Bonjour, même problème que lors de ma dernière visite...
L eau citronnée qui n'a aucun goût !
A l ouverture du restaurant le goût du citron était plus présent.
C est dommage que vous ne puissiez pas améliorer ce point. ☹️
A part ça, ne changez rien !
A bientôt

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Catherine, merci pour votre message.
Nous avons demandé une intervention pour régler les dosages de nos sirops, vous devriez sentir la différence à votre prochain passage.
A très bientôt dans notre restaurant, Alexandre.M manager du restaurant.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Olivier, toute l'équipe du restaurant vous remercie pour ce retour, à bientôt dans votre restaurant Salad and Co de Villenave d'Ornon!

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Bérengère, merci de votre retour.
N'hésitez pas à nous faire part de ce problème sur place car nous ne constatons pas de problème particulier sur la fontaine à boisson en ce moment.
Dans tous les cas je ferais remonter votre problème à l'ensemble de l'équipe.
A très bientôt !
Alexandre

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Laetitia,
Merci pour votre retour, nous travaillons tous les jours pour rendre le restaurant encore plus propre et espérons que vous constaterez les résultats lors de votre prochaine visite.
A bientôt, Alexandre.M manager du restaurant.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Lucie
Lucie a remonté un problème à Salad&Co Villenave d'Ornon
Le 14/07/2019

Bonjour, je suis adepte du restaurant depuis le premier salsa&co villeneuve d'Ascq
Hélas je trouve que le restaurant de villenave d'ornon est très sale. Lors de ma dernière visite a 11h30 donc premier service de la journee le sol était sale. Tout collant . Les chaises et tables aussi sont sale et collantes.
Je constate que c'est de pire en pire c'est pour cela que Je vous le signale.
Sachez au passage que à Villeneuve d'ascq et Lomme. ( la ou j'avais mes habitudes, c'était toujours propre même Après plusieurs années. )
A villenave d'ornon en 2 ans c'est tellement sale, pareil pour les wc qui sont très mal odorant. Allez constatez vous même , vous confirmerez, je pense , les faits.
Je vais continuez de me rendre dans votre restaurant en espérant qu'un effort sera fait.
Merci
Cordialement

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 1 heure, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lucie, merci pour votre commentaire et d'être fidèle à l'enseigne.
Nous prenons en compte vos remarques et allons mettre l'accent avec nos équipes sur la propreté.
Transmettez moi vos coordonnées postales que je puisse vous offrir 2 formules salades pour que vous constatiez nos progrès.
A bientôt dans nos restaurants, Alexandre.M manager du restaurant.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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