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Super U Vertou

Super U Vertou

Allée des Douvelles44120Vertou

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Relation client moyenne

2.5

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L'avis des clients

2.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

9 remarques

9 remarques

Hélène
Hélène a remonté un problème à Super U Vertou
Le 31/12/2017

Bonjour,
Quelle déception lorsque mon mari est arrivé ce matin avec ma commande passée en début de semaine au rayon boucherie......
Nous sommes le 31 Décembre, J'ai passé en début de semaine la commande d'un rôti de boeuf pour mon dîner de ce soir.... commande retirée ce matin, et deception: mon rôti de 1kg est présenté sous forme de 2 morceaux de viande pas plus gros qu'un filet mignon.... et j'ai bien précisé rôti de boeuf, et pas viande pour barbecue!!eh en 2 morceaux....quelle superbe présentation pour mon plat! J'ai bien sûr appelé le service boucherie, on -à répondu que la commande avait été préparée hier (chouette la fraîcheur!) Et que la personne ayant préparé la commande n'était pas là, et qu'il n'y avait de toute façon plus de viande! J'ai vraiment l'impression d'avoir récupéré la fin d'un reste de viande. Donc voilà je me retrouve avec 2 pauvres morceaux non présentable....30 euros jetés par les fenêtres, merci super u de gâcher mon réveillon. C'était la 1ere fois que je commandais au rayon boucherie du Super u Vertou....et ce sera la dernière!!

Impossible de transmettre le message
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Répondu en 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez pour notre magasin. Le mardi 15 août, le magasin sera fermé toute la journée, nous vous invitons à faire vos course le lundi 14 août.
Nous vous encourageons à vous exprimer sur le site afin de connaitre vos demandes.

Cordialement

Pierre
Responsable HQSE

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Romi
Romi a adressé un compliment à Super U Vertou
Le 16/03/2016

Le magasin est vraiment sympa et les prix sont attractif. Vos caissieres sont vraiment gentilles et polies

Transmis il y a 3 années, 8 mois
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Répondu en 4 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Damien,

Nous vous remercions beaucoup de votre commentaire qui nous fait très plaisir. Nous attachons une très grande importance à la mise en scène ainsi qu'à la qualité de nos produits. Le triporteur était pour nous une façon de donner un peu d'attrait sur le rayon fruits et légumes et plus particulièrement sur le bio.
Nous allons encore renforcer notre image à travers certaines nouveauté sur les métiers dans les semaines à venir afin de de donner plus de satisfaction à nos clients .
Nous comptons sur votre fidélité dans notre magasin SUPER U VERTOU et n'hésitez pas à laisser vos commentaires.

Cordialement

Mr ÉLINE Pierre
Responsable HQSE

SUPER U VERTOU
Boulevard de l'Europe
CS 72422
44124 VERTOU Cedex
Tél. 02 51 71 36 00

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 15 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Paul,

Nous sommes très touchés de votre compliment, et vous remercions de votre visite dans notre magasin SUPER U VERTOU. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour avoir du personnel qualifié et souriant ce qui est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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800WdytK0o
800WdytK0o a adressé un compliment à Super U Vertou
Le 19/05/2015

Le magasin est bien presenté mais il y'a beaucoup de rupture en rayon et certain produit sont chere

Lu il y a 4 années, 6 mois
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