604 236 Avenue Franklin Roosevelt - les 7 chemins69517VAUX EN VELIN CEDEX
OMEIR Farid 8 rue Greuze 69100 Villeurbanne 06.29.47.20.03 Carrefour Vaulx en Velin Madame, Monsieur, Je voudrais par la présente lettre vous faire part de mon profond mécontentement vis à vis d'une de vos caissières. En effet, venu dimanche dernier (27/09/2015), en fin d'après-midi, faire mes courses, comme chaque semaine, dans votre magasin, je me suis rendu dans la fameuse file d'attente où une caissière vous indique le numéro de la caisse afin de gagner du temps. J'ai été dirigé vers la caisse n°17, un monsieur, accompagné de sa femme et de ses deux enfants patientaient déjà depuis un petit moment. La caissière, qui prenait tout son temps, semblait compter ses billets en prenant tout son temps et sans prendre le temps de l'expliquer ni de s'excuser. La rapidité n'étant pas sa qualité première, ni la politesse apparemment, ont fini par agacer le client devant moi qui a remis, montrant son énervement, l'ensemble de ses produits posés sur le tapis de caisse dans son chariot afin de changer de caisse. Nous demandant si la caisse n'était pas fermé, la dame qui nous a dirigé vers la caisse est intervenu pour lui demander. Ce à quoi elle a répondu : « Je fais un encaissement, et apparemment ça les dérange ». Ne pouvant contenir ma colère, je lui ai expliqué qu'elle avait le droit d'aller plus vite, alors qu'elle prenait ostensiblement son temps, et surtout d'expliquer sa démarche à ses clients et au moins de s'excuser. « Je n'ai pas à m'excuser de faire mon travail » a t-elle rétorquée, avant qu'un homme de la sécurité intervienne, tentant de calmer les esprits. J'ai trouvé l'attitude de votre caissière extrêmement déplacée, qui après mon intervention a miraculeusement mis fin à son encaissement et a encaissé mes articles. Vexée, elle n'a daigné être polie en me rendant mon ticket de caisse sans même me dire merci. Je peux comprendre que le métier de caissière soit difficile et que travailler le dimanche ne l'enchante pas, mais rien ne justifie une attitude aussi peu respectueuse. Hésitant à revenir dans votre magasin, dans lequel je fais mes courses depuis des années, je vous prierais de bien vouloir rappeler à votre caissière la place du client et les formules de politesses. J'imagine que vous avez des caméras qui vous permettront d'attester de mon témoignage. Je peux éventuellement vous joindre mon ticket de caisse attestant de l'heure de mon passage en caisse Vous souhaitant bonne réception de ce courrier
146 2 rue Jacquard69120VAULX EN VELIN
Bonjour, suite à des achats en magasin, faites-vous la livraison à domicile comme à la part-dieu? Vous en remerciant. Cordialement, M.E.A
140 Centre Commercial Carre De Soie69120Vaulx En Velin
J ai acheté des chaussures samedi dans votre magasin. Il est écrit en énormes caractères sur la vitrine 30% de reduction sur tout le magasin. Au moment de payer, surprise, la vendeuse m annonce qu il n y a pas de réduction sur ce modèle et qu une astérisque suit la mention sur la vitrine. Or, rien n est écrit sur l affiche en dessous de cette astérisque ! Pour moi il s agit purement et simplement d une publicité mensongère. Et quand on fait la queue dans un magasin a la caisse pendant 15 minutes pour payer, on se retrouve quasi obligé de payer et interdit de faire une remarque. Je trouve ça inadmissible. J attends donc de votre part une réponse à ce problème. J ai fait des photos des deux affiches. Sincères salutations. C Renauld
54 2 Rue Jacquard69120Vaulx-en-Velin
48 244 Avenue Franklin Roosevelt69120Vaulx-en-Velin
Tres bon magasin. Pas de tres grosse attente. Et la lise en rayon ttes simple de compréhension
40 2 rue JacquardCARRÉ DE SOIE69120Vaulx En Velin
29 Boulevard Gabriel Péri120Vaulx-en-Velin
Les caissières ne parlent même pas français, ne dise pas bonjour, ne dise pas au revoir non plus d'ailleurs, et en plus de ca elle parle entre elles dans une langue qu'on ne comprend pas, on dirait qu'on existe pas... En plus de ca le magasin est salle...
28 57 Av.De Bohlen69120Vaulx En Velin
Tombé en panne pas très loin de la station il y a quelques temps, j'ai mit du gasoil dans cette station et madame et monsieur m'ont beaucoup aider pour redémarrer mon véhicule et monsieur y a même jeter un coup d'oeil je recommande vivement cette station services +++++++
24 les 7 chemins 243 av franklin roosevelt69120Vaux En Velin
Super endroit bien entretenu j'ai aimé la qualité des services et des produits l'endroit est bien situé, je suis vraiment très très contente d'être aller à cet endroit
24 45 Rue De La Republique69120Vaulx-en-Velin
Bonjour tous les lundi c'est le calvaire à cause de l'attente. Et chaque fois c'est la même chose il n'y a que deux guichet pour tout ce qui est transactions gestion du portefeuille retrait dépôt etc... Il faudrait que tous les agents puissent intervenir quand la poste se rempli c'est à dire que les agents qui traitent le courrier ainsi que l'accueil puissent pendant un temps T ouvrir leur guichet à ces transactions pendant de temps précis de rush. Merci d'avance
21 Place Gilbert Boissier69120Vaulx-en-Velin
Comme l'enseigne de votre magasin vos produits sont excellents cependant il ya des produits qui sont inaccessible à cause de leurs prix. Dommage. ..tout le reste il n'y a rien n'a redire et comme dira ma mère " la qualité ce paie ma fille"
18 Avenue de Bohlen69120Vaulx-en-Velin
Très beau magasin avec de jolies article
17 2 avenue Charles-de-Gaulle69120Vaulx-en-Velin
17 2 rue Jacquard69120Vaulx-en-Velin
Librairie complète et vraiment agreable. Les lieux sont chaleureux et invite à passer un agréable moment. Je peux y rester des heures avec ma fille de 6 mois qui apprécient tout particulièrement votre rayon de littérature jeunesse qui est formidable !
16 Centre Commercial Lyon Carre De Soie, 2 Rue Jacquard69120Vaulx-en-Velin
Le magasin est sombre. L impression de rentrer dans un vieux magasin d occasion. L équipe est toutefois très agréable, à l écoute et de bons conseils.
14 Centre Commercial Carré de soie 3, avenue de Bohlen69120Vaulx-En-Velin