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THOMAS COOK TARBES

27 RUE DU MARECHAL FOCH65000TARBES

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4.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

27 remarques

27 remarques

Répondu en 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour ce gentil message. Nous sommes ravies de contribuer à la bonne réalisation de vos vacances en famille.
Cordialement
Carole, Emilie et Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Merci à vous et bon voyage.
Cordialement
Carole

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre message. Nous faisons toujours le maximum pour satisfaire nos clients et nous sommes certaines que votre voyage vous donnera toute satisfaction
Carole

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 13 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire et de vos appréciations.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Myriam, Emilie et Carole

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Genevieve
Genevieve a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Le 21/04/2019

Un grand merci à Myriam pour son professionnalisme, la pertinence de ses conseils et son écoute. Nous pouvons même dire qu'elle a deviné nos souhaits avant que nous ne les formulions. Il est bien évident que nous retournerons la voir pour tous nos prochains voyages.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos compliments qui me touchent vraiment. Je suis ravie que vous ayez ressenti ma passion pour "La Perle de L'Océan Indien" et pour les voyages en général. Ma satisfaction est de faire partager mes expèriences et de rêver avec mes hôtes. A très vite et merci à vous.
Myriam PESA
Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Un grand merci pour vos compliments. Je ne manquerai pas de transmettre votre message à Myriam.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 7 minutes
Réponse du directeur :

Merci à vous pour votre fidélité. C'est toujours un plaisir de vous aider à concrétiser vos vacances en famille.
Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ALAIN
ALAIN a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Le 27/03/2019

Comme d'habitude, beaucoup de disponibilité, de gentillesse et de compétence de la part de l'agence de Tarbes. C'est d'ailleurs devenu notre unique agence de voyage. Merci à toute l'équipe.

Lu il y a 2 mois
Répondu en 1 heure, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,
C'est toujours un plaisir de vous entendre, de discuter de la Bretagne et des Pyrénées et surtout de participer à l'élaboration de vos vacances. Merci pour votre fidélité
Myriam Emilie Mélanie et Carole

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,
Mille mercis à vous pour votre fidélité et votre gentillesse. Ce fut un plaisir de réaliser vos prochaines vacances à Marrakech.
Sincèrement ,
Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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PAUL-ANDRE
PAUL-ANDRE a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Le 12/03/2019

Ça s'est très bien passé - il ne reste qu'à faire un super voyage sur place -
Je félicite le professionnalisme de vos collaboratrices qui réagissent vite et bien jusqu'à la finalité du dossier .
Cordiales salutations à une équipe qui gagne !

Paul-André NOCK

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
Répondu en 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de vos compliments et de votre gentillesse.Ce fut un plaisir de travailler sur votre projet au Maroc. Je suis certaine que ce voyage répondra à toutes vos attentes.
Cordialement
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Effectivement nous ne connaissons pas les horaires des vols spéciaux (charter) à l'avance car ils sont confirmés par les compagnies aériennes quelques jours avant le départ. Ceci est valable pour tous les vols spéciaux ou saisonniers.
Nous vous remercions d'avoir concrétiser votre voyage par notre agence.
L'équipe de Thomas cook Tarbes
Myriam PESA

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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JANICK
JANICK a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Le 26/02/2019

Merci de tout coeur à Emilie de Thomas Cook Tarbes Rue M.Foch qui en plus de me conseiller efficacement m'a aidée dans les démarches en ligne pour obtenir une version internationale de mon permis de conduire.
Janick Cazaubon

Lu il y a 2 mois, 4 semaines
Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message. Je suis ravie de pouvoir vous aider à organiser votre voyage au mieux. A bientôt dans notre agence. Mélanie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour vos compliments.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos compliments. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite pour vos vacances.
Au plaisir de vous revoir.
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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MELANIE
MELANIE a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Le 02/02/2019

Merci beaucoup à la conseillère qui a su répondre parfaitement à notre projet familial.
Un très bon échange.
Merci

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 1 heure, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie de votre compliment. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite pour votre voyage. Je vais personnellement faire passer votre message à Mélanie.
Au plaisir de vous revoir
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous aider à réaliser votre périple au Japon pour la coupe du Monde de Rugby. Merci à vous
Myriam, Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Merci pour votre message et pour votre fidélité. Un auto tour dans l'ouest américain qui devrait vous ravir...
Myriam, Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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FELIPE
FELIPE a une suggestion pour THOMAS COOK TARBES
Le 26/11/2018

Une seule personne le samedi matin à l'agence, nous sommes restés presque 2 heures pour la réservation du voyage!
Heureusement que personne n'attendait !!!!
Sinon toujours bien accueilli!!

Lu il y a 6 mois
Répondu en 6 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Nous sommes sincèrement désolées pour cette attente mais nos collègues parisiens du service réservation avaient des difficultés à rejoindre leur poste de travail ce samedi "jaune". Merci à vous pour votre fidélité
Sincèrement
Myriam, Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Mauvezin,
Nous sommes très touchées par ce gentil compliment.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. A très bientôt.
Emilie, Mélanie et Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Cabanne,
Je viens de vous avoir au téléphone car nous ne comprenions pas votre "insastisfaction". Je suis ravie de savoir que ce n'est pas le cas. Merci à vous et je vous souhaite un bon raid au Maroc
Myriam PESA, Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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