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THOMAS COOK TARBES

27 RUE DU MARECHAL FOCH65000TARBES

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4.8

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18 remarques

18 remarques

PAUL-ANDRE a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Il y a 6 jours, 19 heures

Ça s'est très bien passé - il ne reste qu'à faire un super voyage sur place -
Je félicite le professionnalisme de vos collaboratrices qui réagissent vite et bien jusqu'à la finalité du dossier .
Cordiales salutations à une équipe qui gagne !

Paul-André NOCK

Lu il y a 6 jours, 19 heures
Répondu en 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de vos compliments et de votre gentillesse.Ce fut un plaisir de travailler sur votre projet au Maroc. Je suis certaine que ce voyage répondra à toutes vos attentes.
Cordialement
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 48 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Effectivement nous ne connaissons pas les horaires des vols spéciaux (charter) à l'avance car ils sont confirmés par les compagnies aériennes quelques jours avant le départ. Ceci est valable pour tous les vols spéciaux ou saisonniers.
Nous vous remercions d'avoir concrétiser votre voyage par notre agence.
L'équipe de Thomas cook Tarbes
Myriam PESA

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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JANICK a adressé un compliment à THOMAS COOK TARBES
Le 26/02/2019

Merci de tout coeur à Emilie de Thomas Cook Tarbes Rue M.Foch qui en plus de me conseiller efficacement m'a aidée dans les démarches en ligne pour obtenir une version internationale de mon permis de conduire.
Janick Cazaubon

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre message. Je suis ravie de pouvoir vous aider à organiser votre voyage au mieux. A bientôt dans notre agence. Mélanie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour vos compliments.
Au plaisir de vous revoir dans notre agence.
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour vos compliments. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite pour vos vacances.
Au plaisir de vous revoir.
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 37 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie de votre compliment. C'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite pour votre voyage. Je vais personnellement faire passer votre message à Mélanie.
Au plaisir de vous revoir
Emilie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
C'est un plaisir de pouvoir vous aider à réaliser votre périple au Japon pour la coupe du Monde de Rugby. Merci à vous
Myriam, Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Merci pour votre message et pour votre fidélité. Un auto tour dans l'ouest américain qui devrait vous ravir...
Myriam, Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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FELIPE a une suggestion pour THOMAS COOK TARBES
Le 26/11/2018

Une seule personne le samedi matin à l'agence, nous sommes restés presque 2 heures pour la réservation du voyage!
Heureusement que personne n'attendait !!!!
Sinon toujours bien accueilli!!

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 6 jours, 23 heures
Réponse du directeur :

Nous sommes sincèrement désolées pour cette attente mais nos collègues parisiens du service réservation avaient des difficultés à rejoindre leur poste de travail ce samedi "jaune". Merci à vous pour votre fidélité
Sincèrement
Myriam, Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Mauvezin,
Nous sommes très touchées par ce gentil compliment.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année. A très bientôt.
Emilie, Mélanie et Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Cabanne,
Je viens de vous avoir au téléphone car nous ne comprenions pas votre "insastisfaction". Je suis ravie de savoir que ce n'est pas le cas. Merci à vous et je vous souhaite un bon raid au Maroc
Myriam PESA, Responsable d'Agence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 13 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Cazaubon,
Nous sommes à votre disposition et ce fut un plaisir de vous aider. Bon voyage en Argentine.
L'équipe de Thomas Cook Tarbes
Emilie, Mélanie et Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Bonjour Madame,
Je prends note de votre problème et je suis sincèrement désolée de ce désagrément. Malgré le retard du vol à Toulouse vous avez pu avoir votre correspondance.
Je viens de vous contacter par téléphone et je vois que tout va bien et que vous profitez pleinement de ce dimanche à New York. Sincèrement
Myriam PESA, Responsable d'agence

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 heure, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Madame Barats
Vos vacances d'été en famille sont concrètes maintenant et je suis certaine que vous allez apprécier ce beau club Jet tours en Crête. Merci à vous pour votre confiance et votre fidélité. Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour, quel plaisir de lire votre message. A très vite dans notre agence. Myriam, Emilie et Mélanie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Castagne,
Un grand merci pour votre gentil message. Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous revoir très vite. Myriam

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Merci Madame Leroy, ce fut un plaisir. A très bientôt. Mélanie

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Madame Cazajous, je vous remercie pour votre message. Au plaisir de vous rencontrer dans notre agence, Mélanie

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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