SuperLocal

Rétrospective SuperLocal 22

Presque comme si vous y étiez !

Le Pouvoir Du Local pour une expérience client d’exception

Retrouvez les présentations exclusives de la matinée :

Nicolas Hammer & Thibaut Carlier - Critizr

Keynote d’ouverture | Construire le Futur du Retail

Nicolas Hammer & Thibaut Carlier (Fondateurs Critizr)

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Keynotte Rami Baitiéh CEO Carrefour France

Transformer en plaçant l’humain au centre – Le Pouvoir du Local chez Carrefour

Rami Baitiéh (CEO Carrefour France)

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Keynote Ivan Bascle Managing Director & Senior Partner BCG

Transformation culturelle et croissance dans le retail – Pourquoi et comment réinventer l’expérience en points de vente ?

Ivan Bascle (Managing Director & Senior Partner – BCG)

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Keynote Andrew Bradley PDG Domino's Pizza

La Responsabilisation des équipes locales autour de la satisfaction client

Andrew Bradley (CEO Domino’s Pizza France)

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L’innovation au service de l’excellence retail

Retrouvez les présentations exclusives de l’après-midi :

Keynote Les Mots Du Retail de Demain

Les Mots du retail de demain

Stéphane Charveriat (Managing Director & Senior Partner – BCG) & Olivier Dauvers (Éditions Dauvers)

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Keynote - Prêt pour le futur de l'expérience client ?

Session Innovations | Prêt pour le futur de l’expérience client ?

Elodie Champagnat (VP Product Marketing – Critizr)

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Keynote - Las sasitsfaction client dans le prêt à porter : une histoire de ROI

La satisfaction client dans le prêt-à-porter : une histoire de ROI

Céline Lemaire (Directrice Expérience Client – Jules)

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Keynote - Relation client locale, un nouveau territoire de conquête

Relation client locale : un nouveau territoire de conquête

Patrick Guimet (Chef de Département Relation Clients – Monoprix)

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SuperLocal c’est aussi vous !

Un grand merci à tous nos participants !

Logos entreprises participantes SuperLocal 2022

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SuperLocal en chiffres c’est :

160

experts du retail

8

speakers d’exception

10+

industries du retail représentées

Ils ont adoré SuperLocal

4,2 sur 5 - note satisfaction client

“Un lieu de réception très agréable, grande qualité et pertinence des interventions !“

“Des intervenants vraiment quali qui ont partagé des points de vue différents mais complémentaires.”

84 note de NPS

“Un mix parfait de professionnalisme, de contenu et de bonne humeur.”

“La pertinence des intervenants, leur envie de transmettre et de nous amener à réfléchir. C’était bien timé, dynamique et passionnant.”

SuperLocal : ils vous disent pourquoi

Découvrez quelques témoignages recueillis durant SuperLocal :

Verum ad istam omnem orationem brevis

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