Centre commercial La Maison rouge 22, place Kléber67080Strasbourg
MESSIEURS ai reçu en cadeau acheté par MONSIEUR SCHWAB NORBERT début décembre 2018 une liseuse KOBOAURA H20!!
su lequel 3 livres sont enregistrés!Mais je rencontre des difficultés de lecture tout un coup les pages tournent rapidement et aprés retour à l'accueil???????????????????????????????Puis je passer au magasin et à qui dois-je m'adresser!ai des difficultés de déplacement!!Recevez Messieurs mes salutations!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour, j'ai acheté samedi 18 août une Switch dans votre magasin avant de repartir sur mon lieu de résidence en Corée du Sud. Elle a fonctionné 2 mois avant de présenter un problème technique. Switch Corée me renvoie sur Switch France pour une prise en charge SAV mais je ne retrouve pas la facture d'achat qui n'apparait pas non plus sur mon compte Fnac (j'ai pris une carte Adhérent 1000010058027571 le jour de l'achat mais mon compte Fnac online semble être lié à une ancienne carte). Avez-vous la possibilité de retrouver cette facture ? Un grand merci par avance pour votre aide.
Christian Mathern
Bonjour,
je souhaites utiliser des cartes cadeaux FNAC d'une valeur de environs 200€, je souhaite acheter l' Aspirateur robot iRobot Roomba 980 Connecté à 699€, est-il possible de payer avec les cartes cadeaux et CB? et récupérer l'article dans le magazin de STRASBOURG
D'avance merci
Jacky
Bonjour, je voudrais un renseignement:
08/oct/2018, j'ai acheté dans votre magasin :-1 SAMSUN G G J6 GOLD 32G....
-Vendeur 000015 m'avait dit : demander à fnac la remise des 30 € prévue au moment de l'achat .
Dites moi comment procéder , pour obtenir le bénéfice de ces 30€ ?
Cordialement Léon Quiquely
Bonjour,
J'ai un problème bloquant avec un matériel acheté chez vous il y a un an (imprimante A3, Epson WF-320, date d'achat 2/8/2017 - encore sous garantie constructeur, n° de facture 674300154).
Malgré mes recherches sur Internet et mes tentatives, je n'ai pas réussi à régler ce problème. Or, je suis professionnel et j'ai absolument besoin de pouvoir utiliser une imprimante.
J'avais contracté, à la date de l'achat, une garantie 100% immédiat de 3 ans (facture n° 674302003).
Le service SAV de la FNAC m'indique que je pourrai bénéficier d'un matériel de remplacement si je ramène ma machine dans un magasin FNAC en me munissant de ma facture. Il m'a aussi indiqué comment prendre contact directement avec le magasin via le 0 825 02 00 20 mais je n'arrive pas à vous joindre quelque soit le rayon demandé (accueil, informatique, ordinateur).
Or je ne souhaite pas me déplacer sur Strasbourg avec un matériel aussi volumineux sans être certain de pouvoir bénéficier d'un matériel de remplacement.
Pourriez-vous me contacter soit par mail (mantelet.jeanluc@wanadoo.fr, soit au 06.11.74.26.84) pour m'indiquer comment je dois procéder
Cordialement
Jean-Luc Mantelet
N° adhérent : 87287116-0101 3A
Bonjour,
Je viens d'acheter un téléphone HUAWEIY6 hier.
Impossible de l'activer.
J'ai rechargé la batterie mais je ne parviens pas à l'allumer.
Que faire?
Colette PEROT
Un large choix de produits. Par contre la carte Fnac n'est pas très interessante. Très peu de remises, et jamais sur les nouveaux produits.
Très grand magasin avec choix d'articles important en librairie, mutlimédia et autres, parfaitement placé place de l'homme de fer, je suis très satisfaite par le professionnalisme des vendeurs
Superbe promotion Apple -50% sur les écouteurs j'adore !!! Vendeurs à l'écoute
Merci à la Fnac j'effectue énormément d'achat chez vous tous l'informatique chez moi vien de chez vous 😄
Magasin avec beaucoup de choix, personnels compétant.
Très grand magasin proposant un large choix de multimédias, rayons bien tenus et bien amménagés. Conseillers de vente disponibles et souriants.
Le vendeur du rayon Bd et manga très sympathique. Capable de conseiller et d'orienter.
Dommage que ce ne soit pas cela dans tous les rayons, notamment celui dvd (les vendeurs ne sont à priori pas polyvalents à cet étage la...)
Magasin fnac bien organisé avec un très grand choix de livres ! Prix toujours intéressants grâce au 5% de remise avec la carte Fnac.
Le large choix d’articles est impressionnant mais le personnel est vraiment nul. Que ce soit les hotesses de caisses qui marmonnent le prix sans vous regarder ou vous dire bonjour, ou le personnel en rayon qui vous renvoie systématiquement chez leur collègues, ou qui vous proposent des produits qui n’ont rien a voir avec ce que vous leur demandez, ou meme qui répondent a vos interrogations par « je sais pas ». De plus, seulement 3 caisses sur 10 etaient ouverte, une apres midi en semaine, avec une file d’attente énorme
Bon magasin avec plusieurs espace, High-tech, librairie, culture, papeterie.
Les vendeurs sont aimables et les produits sont bien rangé.
Le prix est malheureusement supérieur au marché.
Toujours beaucoup de monde. Conseillers agréables et de bonne volonté. Enseigne bien située.
Grande diversité de choix dans le magasin et super système de fil d'attente ! Je recommande !!
Très grand magasin proposant une variété de produits et de bons conseils.
Revendiquez ce lieu sur Critizr et boostez gratuitement votre relation client.
