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Total Access

17 Avenue Marcel Cachin93240Stains

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4.0

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64 remarques

64 remarques

Répondu en 3 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Antoine,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Sabrina
Sabrina a remonté un problème à Total Access
Le 15/03/2018

Bonjour après une demie heure d attente pour l ouverture de la station (7h30)
Je remonte a la caissière un problème sur l aspirateur qui ne.fait pas son travail aspiration faible voire nul
Aucune réaction de la caissière aucun geste ni arrêt du service
Bravo du service

Lu il y a 1 année, 5 mois
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Sabrina,

Concernant votre réclamation, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.

Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).


Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
La station sera ravie de vous accueillir de nouveau.

Julia Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jasmine,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Mamadou
Mamadou a remonté un problème à Total Access
Le 11/11/2017

J’ai eu des problèmes avec le lecteur de carte bleu , ma carte a été aspirer par votre machine par concequant je suis M’econtent de total

Lu il y a 1 année, 9 mois
Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Mamadou,

Concernant votre réclamation, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.

Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Sabrina,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Mathilde du Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Devrim-Cubuk,

Merci pour votre remarque. Vos observations sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Choukri
Choukri a adressé un compliment à Total Access
Le 13/04/2017

Tres bonne station j'y es travailler le patron est un ami , très gentil et professionnel ! 🤗

Lu il y a 2 années, 4 mois
Répondu en 5 jours, 16 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Choukri,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Ibo,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Sandra Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. Concernant le prix des carburants, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un module pédagogique sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe. Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour David,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Annick, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nad,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Stella, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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wewxtLlU3a
wewxtLlU3a a adressé un compliment à Total Access
Le 12/03/2016

Caissier accueillant, aimable et serviable. C'était un soir alors qu'il y avait une petite erreur sur le paiement, le caissier à annuler le montant et à re-effectuer la transaction sans problème

Lu il y a 3 années, 5 mois
Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Housnatie,
Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Je vous remercie de votre fidélité.
Sonia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Christopher,
Concernant votre demande, je vous communique les horaires de la station TOTAL Access, RELAIS Stains Marcel Cachin :
Lundi au samedi : 6h00-22h00
Dimanche et jours fériés : 7h00-22h00
En vous remerciant de votre fidélité.
Stella, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 heure, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Cédric, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Cyril,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Fesse
Fesse a adressé un compliment à Total Access
Le 09/11/2015

Bonjour je voudrais remercier votre patron de sa bienveillance envers les clients et les salariés.

Lu il y a 3 années, 9 mois
Répondu en 3 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valentin,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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