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Carrefour Stains

80 Boulevard Maxime Gorki93240STAINS

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2.9

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501 remarques

501 remarques

naima
naima a adressé un compliment à Carrefour Stains
Il y a 3 jours, 2 heures

bonjour, magasin très bien ranger et propre, par contre une forte odeur de toilette au centre du magasin et parfois la présence de souris et choquante ainsi que l'odeur de leurs urines, personnels très sympatriques et a l'écoute (10 ans de fidélité)

Lu il y a 3 jours, 2 heures
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Naima

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

L’hygiène est une priorité absolue pour l' ensemble des collaborateurs et des encadrants du magasin.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que votre magasin soit d’une hygiène irréprochable.
Nous transmettrons vos remarques aux services concernés.

A très bientôt dans votre magasin.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Samah

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nos assistantes de caisses agissent au mieux afin de demander la carte d ' invalidité à nos clients.
Et comme vous avez du le constater à quelques reprises, nos assistantes se font disputer par les personnes titulaires de la carte et également par les clients non-titulaires de la carte d' invalidité.
Cette caisse est la plus difficile à gérer.
Nous referons tout de même passer l' information.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Vymala
Vymala a adressé un compliment à Carrefour Stains
Il y a 2 jours, 21 heures

Magasin propre - rayon bien rangé. Petit mécontentement la caissière ne vous dit pas bonjour ni aurevoir. J’étais au téléphone avant de passer en caisse. J’ai raccroché et me suis excusé.

Lu il y a 2 jours, 21 heures
Répondu en 1 jour, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Vymala

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Baptiste

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 23 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Adama

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Kamel

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sandra

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Patricia
Patricia a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 4 jours, 13 heures

Bonjour,
aucun panier roulant à disposition à l’entrée (très fréquent) J’ai dû arpenter les caisses.
Un rayon fruits et légumes bio fouillis et très incomplet.

Lu il y a 4 jours, 13 heures
Répondu en 8 heures, 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.

Nous nous efforçons de ramener les paniers à l' entrée du magasin au fil de l' eau.
Il est vrai qu' en fin de soirée nous avons moins de collaborateurs présents afin de maintenir un rayon identique à celui que vous trouvez à l' ouverture de votre magasin.
A nous de trouver une solution pour éviter ce désagrément à nos clients.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 14 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Aurore

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Yasmina

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jacques

J'ai bien pris connaissance de votre message et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Comme vous nous le signalé, il arrive que des produits promotionnels viennent à manquer avant la fin du catalogue en cours.
En effet, malgré des volumes conséquents engagés, certains produits en promotion ont des rotations plus élevées qu'anticipé.
C'est pourquoi, je vais en référer au manager du rayon, afin qu' il commande en conséquence.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 21 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Farah

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ben saad yassine
ben saad yassine a une suggestion pour Carrefour Stains
Il y a 1 semaine

Un hyper marche ou l'on trouve tous les produits mais qui n'accorde pas une attention à la notion bio surtout en ce qui concerne les fruits et légumes et fromage et volailles ainsi que la viande .aussi pas de produits de chèvre ou peu il est temps de révolutionner l offre en fonction d une nouvelle clientèle attachée au bio

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 7 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Yassine,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Nous avons doublé notre gamme bio et agrandit notre rayon.
Il est vrai que bon nombre de produits ne sont pas encore référencé chez nous.
Cependant vous trouverez en début d' allée centrale du magasin, tout un panel de fruit frais et bio.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Karim
Karim a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 1 semaine, 1 jour

Bonjour,
Avant d’entrer c’est déjà compliqué de trouver un chariot en état de marche. En sortie la file unique pourrait plus optimisée comme à la mise en place. Il n’y a pas toujours une présence humaine et pas d’ecran Digital. Les caissières hèlent les clients.
Belle journée

Lu il y a 1 semaine, 1 jour
Répondu en 20 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Karim,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.

Nous avons demandé un devis afin de réparer les actifs de la file unique(écran digital, son), nous sommes en attente de leur retour.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marie Lucie,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Martine,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

Nous ne décidons malheureusement pas des promotions en magasin, celles ci sont décidées au national.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 17 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Claudine,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean Pierre,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie Lise,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.

A très bientôt dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Patricia
Patricia a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 1 semaine, 2 jours

Juste que les caisses son pas rapides..mais au sinon pour les fournitures scolaires il y avait pas encores tout..
Résultat ça reste correcte

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 19 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia,

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.

Nous allons embaucher 8 nouveaux collaborateurs, afin de diminuer l' attente en caisse.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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