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Carrefour Stains

80 Boulevard Maxime Gorki93240STAINS

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Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

2.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

842 remarques

842 remarques

cristina damian
cristina damian a une suggestion pour Carrefour Stains
Hier à 15:49

Accueil rdc espace cartes fidélité les conseillers ne connaissent pas la langue anglaise. Étant en attente j'ai conseillé une cliente étrangère .
Manque de conseiller de vente niveaux 1 rayon informatique.

Lu il y a 20 heures, 12 minutes
Répondu en 17 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Nous vous remercions d' avoir renseigner notre cliente anglophone.
Nous prévenons également le manager informatique afin qu'il planifie plus de collaborateurs aux heure avec une forte période d' activité.

A très bientôt dans votre magasin.

Bien cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jorane
Jorane a posé une question à Carrefour Stains
Il y a 3 jours, 21 heures

Pourquoi fermez vous le parking pendant la fermeture ? Je trouve cela égoïste. Vous êtes en pleine zone rurale. Ce n’est pas toujours facile de se garer dans ce coin, vous pourrez le laisser ouvert pour faire profiter les habitants surtout que ce sont et ils restent toujours vos clients mêle aux heures de fermeture. Si c’est juste une question de sécurité, vous avez des caméras et dans tous les cas, ce n’est le fermer qui changera quelque chose. Pensez-s’y

Lu il y a 3 jours, 21 heures
Répondu en 3 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur Buisson
je vous remercie d'avoir prie le temps de nous écrire et nous restons toujours attentif aux intentions
ou remarques de nos clients .
Concernant notre parking il est vrai que le soir nous le fermons de 21H30 A 8H00
pour des raisons qui me semble juste .
Garantir un nombre place libre pour accueillir nos clients
Pour arrêter le nombre de voiture abandonner sur le parking (les frais de fou reillère son a ma charge )
Pour arrêter la vente sauvage de voiture dans le parking
Pour éviter de bruler les voitures sur le parking
Pour pourvoir le nettoyer le plus correctement tous les matins
Je comprend votre attente , voir mécontentement mais je vous assure que c'est pour le bien
des clients de Carrefour Stains .
Mes équipes et moi même restons mobilisés pour la satisfaction de nos clients
cordialement
Mr TAFURI
Directeur de STAINS

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Hafiza
Hafiza a remonté un problème à Carrefour Stains
Hier à 10:42

Bonjour
Il est souhaitable que carrefour propose plus de poissons sauvages.
Dommage que vous ne proposiez pas plus de lots comme le font Cora et Auchan

Lu il y a 1 jour, 1 heure
Répondu en 1 heure, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame DEBAH
Merci de l appréciation que vous avez de notre magasin et je prend en compte votre
remarque pertinente concernant l offre poisson qui va s'enrichir rapidement et d'une façon
plus régulière .
Avec mon responsable poisson le point sera évoque
cordialement
Mr TAFURI
Directeur Carrefour STAINS

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour monsieur KOSSAI
Merci pour votre compliment et plus particulièrement sur l'opinion de mon personnel
je leur transmettrai votre compliment
cordialement
mr TAFURI
Directeur de Carrefour STAINS

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.

Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.

Nous allons accentuer notre vigilance sur la disponibilité de ce produit.
Si toutefois il venait à manquer, vous pourrez le commander auprès de nos vendeurs.

A très bientôt dans votre magasin.

Bien cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Mustapha
Mustapha a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 3 jours, 20 heures

Pas assez de produits Halal certifiés AVS
Pas assez de format de bouteilles d'eau Mont Rocous

Lu il y a 3 jours, 20 heures
Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Nadine Tompouce
Nadine Tompouce a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 2 jours, 13 heures

Grand magasin, très peu achalandé. En cette période de fêtes, le magasin est triste, le rayon jouets est plutôt vieillot. En comparaison à d'autres enseignes du même nom, les prix sont bien plus élevés. La chaussée du parking est détériorée.

Lu il y a 2 jours, 13 heures
Répondu en 21 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.

Bien cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 20 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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David Dethung
David Dethung a adressé un compliment à Carrefour Stains
Il y a 2 jours, 3 heures

Beaucoup de place, beaucoup de promotion et produit toujours dispo. Carburant pas cher mais parfois plusieurs pompes HS mais toujours 1 en service le minimum

Lu il y a 2 jours, 3 heures
Répondu en 11 heures, 12 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
Nous avons alerter notre service technique sur les dysfonctionnements de la station service
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes ravis de constater que nos efforts ont porté leurs fruits.
A très bientôt dans votre magasin
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

J'ai bien pris connaissance de votre message et vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire.
Comme vous nous le faites remarquer, il arrive que des produits promotionnels viennent à manquer avant la fin du catalogue en cours.
En effet, malgré des volumes conséquents engagés, certains produits en promotion ont des rotations plus élevées qu'anticipé.
C'est pourquoi, lorsque vous êtes confrontée à ce type de situation, je vous invite, , à réaliser une garantie promotion auprès de l'accueil du magasin afin de pouvoir bénéficier du prix promotionnel.
A très bientôt dans votre magasin.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 6 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.
Sachez également que nous allons effectuer une session de recrutement étudiant sur ce dernier semestre afin de pallier à l' attente en caisse.
A bientôt dans votre magasin.
Cordialement

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Nathalie
Nathalie a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 2 jours, 23 heures

je suis une fidèle cliente j'y vais 1 fois par semaine et j'en ai pour 100 euros et quelques à chaque fois et aucun geste de votre part. et vous avez une femme à l'accueil elle est exécrable et revêche

Lu il y a 2 jours, 23 heures
Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Nous sommes désolés de constater que nos efforts n’ont pas porté leurs fruits.

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Serge
Serge a remonté un problème à Carrefour Stains
Il y a 2 jours, 22 heures

Bonjour
Revoir le sens de la file unique ou la balisée pour avoir une meilleure fluidité aux abords des caisses

Lu il y a 2 jours, 22 heures
Répondu en 1 jour, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur

Je tiens d' abord à vous remercier pour le temps que vous avez pris à nous écrire.
En effet, les différentes remarques et suggestions de nos clients permettent à votre magasin de s’améliorer.
Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service de qualité.
Sachez également que nous avons effectué un devis pour notre file unique afin de la rendre opérationelle.

A tres bientot dans votre magasin

Cordialement

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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