Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Carrefour Sevran

Centre commercial Beau Sevran - Route des Petits Ponts93270SEVRAN

Quelque chose à dire sur Carrefour Sevran?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond en moins de 24h

Excellente relation client !

4.9

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

  • Lit 100% des remarques
  • Répond à coup sûr
  • Répond en moins de 24h

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

3.0

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

589 remarques

589 remarques

Répondu en 2 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Nous vous proposons de prendre contact avec Mr Tromas ou bien Mr Julien à l'accueil lors de votre prochaine visite afin de pouvoir échanger sur toutes vos remarques. Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.
Christophe Julien

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 17 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nina,

Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité.
Sachez que nos équipes font tout pour que votre visite ce passe dans d'excellente conditions.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.

FRANCK TROMAS, Manager Animation de la Relation Client

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Chloé Champion
Chloé Champion a remonté un problème à Carrefour Sevran
Le 29/07/2019

Bon rayon outlet. Le reste du magasin moyen moyen. Pas de promos figurant sur le net. Beaucoup de prix non mentionnés. J ai aimé vraiment moyennement.

Lu il y a 3 semaines, 1 jour
Répondu en 1 heure, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Nous constatons malheureusement que le magasin ne vous donne pas ou peu satisfaction. Nous vous proposons de prendre contact avec Mr Lacin à l'accueil du magasin afin que nous puissions échanger sur vos remarques.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.

Yusuf Lacin
Manager caisse
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Concernant votre recommandation nous sommes heureux de voir que le magasin vous donne satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.

Mr Yusuf Lacin
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 4 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Concernant votre recommandation nous sommes heureux de voir que le magasin vous donne satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.

Mr Yusuf Lacin
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 21 heures, 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonsoir,

Nous vous remercions pour votre fidélité :)

Nous sommes vraiment désolé concernant l'attente caisse nous allons travailler pour diminuer l'attente afin de répondre a vos attentes :)))



Lacin Yusuf
Manager Service Caisses
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 2 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner une note de recommandation. Nous sommes heureux de lire votre compliment.
En vous souhaitant une très bonne journée, et vous remerciant de l’intérêt que vous portez à notre Enseigne,
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos sentiments dévoués.

Bonne journée.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 47 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous sommes désolé du désagrément que vous avez subi concernant l'attente a la caisse prioritaire. N'hésitez pas à demander Monsieur Lacin le Manager Service Caisses afin d'échanger sur votre mécontentement nous allons être très vigilants sur l'attente :)) Nous vous remercions pour votre visite ;)

Lacin Yusuf
Manager Service Caisses
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Fatima
Fatima a adressé un compliment à Carrefour Sevran
Le 21/07/2019

Super magasin bien propre, personnelle super sympa des rayons à la caisse je viens souvent chez vous car tous les salariées sont super sympa, et les caissières toujours un petit mot merci encore pour votre accueil clients géniale continuer dans ce sens je ne vous quitterais pas cordialement

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions des félicitations que vous adressez à notre personnel. C’est avec des encouragements tels que les vôtres que nous persévérons chaque jour dans notre démarche d'accueil et de satisfaction envers notre clientèle.

Lacin Yusuf
Manager Service Caisses
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 23 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Concernant votre recommandation nous sommes heureux de voir que le magasin vous donne satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.

Mr Yusuf Lacin
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions des félicitations que vous adressez à notre personnel. C’est avec des encouragements tels que les vôtres que nous persévérons chaque jour dans notre démarche d'accueil et de satisfaction envers notre clientèle.

Lacin Yusuf
Manager Service Caisses
01.419.36.78.90

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subi concernant les caddies.
N'hésitez pas à demander Monsieur Lacin a votre prochaine passage afin d'changer sur votre mécontentement. Nous allons revoir l'état de nos caddies rassurez vous ;)))

Lacin Yusuf
Manager Service Caisses
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Catherine
Catherine a remonté un problème à Carrefour Sevran
Le 20/07/2019

Je remarque à chaque passage des difficultés pour savoir le prix des articles (ex rayon bio frais). C'est très désagréable. Donc je n'achète pas.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous sommes désolés des désagréments que vous avez subi concernant les prix dans le rayon Bio.
N'hésitez pas à demander Monsieur Lacin a votre prochaine passage afin d'changer sur votre mécontentement. Nous allons alerter notre responsable rayon Bio afin de revoir l'affichage des prix :)

Lacin Yusuf
Manager Service Caisses
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 8 heures, 16 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Concernant votre recommandation, nous constatons malheureusement que le magasin ne vous donne pas ou peu satisfaction. Nous vous proposons de prendre contact avec Mr Lacin à l'accueil du magasin afin que nous puissions échanger sur vos remarques.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.
Yusuf Lacin
manager caisse
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Sylvie
Sylvie a remonté un problème à Carrefour Sevran
Le 19/07/2019

Bonjour monsieur danslensemblele magasin est bien le rayon pâtisserie pain est gâteaux son tres bonnet propre ..par contrefaçon fruitslegumesexecrables c est cher et pas bon du tout. De mauvaise qualité .les vendeurs ne sont pas toujours. A la caisse ..autres problèmes les prix ne correspondent pas Auxproduits. Les caissières sont sympas .f.ayant répondu à votre questionnaire pourrais je avoir un bon de réduction je vous remercie

Lu il y a 1 mois
Répondu en 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Concernant votre recommandation, nous constatons malheureusement que le magasin ne vous donne pas ou peu satisfaction. Nous vous proposons de prendre contact avec Mr Lacin à l'accueil du magasin afin que nous puissions échanger sur vos remarques.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.
Yusuf Lacin
manager caisse
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Jovita
Jovita a remonté un problème à Carrefour Sevran
Le 18/07/2019

Bonsoir,
Votre problème avec les caddies devient récurrent.
Malgré une mise en place de nouveaux caddies à un moment, la situation s est encore dégradée.
Cordialement,

Lu il y a 1 mois
Répondu en 13 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous sommes désolé d'apprendre que le magasin ne vous donne que très peu satisfaction. Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation concernant le manque de caddies et nous espérons que cette note ne reflète pas votre appréciation sur le magasin en général mais uniquement votre mécontentement vis a vis des caddies.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément que vous avez subi.

Nous sommes conscients du manque de caddies et nous tentons au maximum de résoudre cette gêne le plus rapidement possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée, à très bientôt dans votre magasin carrefour.

Mr Lacin Yusuf
manager caisse
01.49.39.78.90

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 17 heures, 58 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous vous remercions pour votre visite. Concernant votre recommandation nous sommes heureux de voir que le magasin vous donne en grande partie satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.

Mr Yusuf Lacin
01.49.36.78.90

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 16 heures
Réponse du directeur :

bonjour Mme,

c'est avec plaisir que nous découvrons votre note et votre appréciation. Nous sommes heureux de vous comptez parmi nos clientes fidèles.

très bonne journée et a très bientôt dans votre magasin Carrefour Sevran

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 9 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour

Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité. Concernant votre recommandation, nous sommes contents de savoir que votre magasin carrefour vous donne entière satisfaction . Toutefois nous allons partager avec l'équipe caisse votre suggestion.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.
Yusuf Lacin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Josselyne
Josselyne a adressé un compliment à Carrefour Sevran
Le 18/07/2019

Ras magasin tjrs bien tenu les rayons sont bien signalés c'est dommage que certains clients fassent preuve d'incivilité....

Lu il y a 1 mois
Répondu en 7 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Tout d'abord nous vous remercions pour votre fidélité. Concernant votre recommandation, nous sommes contents de savoir que votre magasin carrefour vous donne entière satisfaction
Nous vous souhaitons une excellente journée et à très bientôt dans votre magasin.
Yusuf Lacin

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter