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THOMAS COOK SENS

93 GRANDE RUE89100SENS

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Excellente relation client !

4.9

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L'avis des clients

4.8

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

28 remarques

28 remarques

Répondu en 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci pour ce compliment, il nous encourage dans notre engagement quotidien à satisfaire nos clients.

Au plaisir
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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MURIEL
MURIEL a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Il y a 1 semaine, 4 jours

Agence au top ! Et conseillère d’une patiente et d’un avis toujours avisé. Je ne me vois pas partir en voyage sans elle

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 1 heure, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser ce gentil message.
Cela nous conforte dans notre envie de toujours satisfaire nos clients.
A très bientôt,
Sylvette & Angélique

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ANGELIQUE
ANGELIQUE a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 08/05/2019

Bonjour merci de votre accueille , votre gentillesse .
Vous étés tres professionnelle très agréable .
Merci beaucoup vraiment . je conseillère votre agence avec grand plaisir .

Lu il y a 2 semaines, 4 jours
Répondu en 23 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre gentil message.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.
Au plaisir ,
Bien cordialement,
Sylvette & Angélique

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 19 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions pour vos appréciations, elles nous confortent dans notre attitude à tenir au quotidien.
C'est toujours un réel plaisir de vous recevoir et de participer à la mise en place de vos beaux projets,

A bientôt,
Bien à vous,
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jérôme
Jérôme a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 07/03/2019

Angelique nous a déjà conseillé sur plusieurs séjours. Elle est toujours très professionnelle et répond parfaitement à nos attentes.
Nous la remercions également pour sa disponibilité et son écoute.

Lu il y a 2 mois, 2 semaines
Répondu en 14 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre gentil compliment, qui nous encourage à poursuivre notre démarche.
La satisfaction des nos clients reste une priorité.
Bien cordialement,
Sylvette & Angélique

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre intérêt à répondre à ce questionnaire, votre appréciation sur la qualité de notre service est importante et nous encourage à poursuivre notre démarche de vouloir toujours satisfaire au mieux notre clientèle.

Au plaisir,
Bien cordialement.
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 18 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour vos appréciations.
Cela nous donne encourage à poursuivre notre démarche.
Bien cordialement,
Sylvette & Angélique

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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BERNARD
BERNARD a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 14/02/2019

Personnes aimables avec un bon professionnalisme.
A notre écoute, et bien conseillé suivant notre demande.
Agence à recommander

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 heure, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup pour votre gentil compliment.
La satisfaction de nos clients est pour nous une priorité.
Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Bien cordialement
Sylvette & Angélique

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre compliment, nous y sommes très sensibles.
C'est un message très encourageant, car nous avons à cœur de donner satisfaction à nos clients.

Au plaisir,
Angélique et Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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VALERY
VALERY a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 31/01/2019

Nous avons été très satisfaits de nos différentes rencontres avec Sylvette à l'agence de SENS. Elle a été à l'écoute, nous a aidés à préciser notre choix, très bon contact, personne très sympathique et compétente! Nous envisageons déjà de revenir la voir pour nos prochaines vacances !

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 21 heures, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Nous vous remercions vivement pour vos compliments qui nous vont droit au coeur,
Ce message charmant et encourageant nous motive à poursuivre notre démarche et à garder comme objectif la satisfaction de nos clients.

Au plaisir de vous recevoir prochainement,
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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GEOFFREY
GEOFFREY a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 31/01/2019

Merci beaucoup pour votre gentillesse et votre patience car je suis pas hyper exigeant en général mais les vacances sont pour moi mes seules opportunités de me libérer du quotidien 😊😊. Merci encore. A bientôt

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 22 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions pour votre compliment et votre fidélité.
Le client est au coeur de nos préoccupations et nous sommes ravies de participer à l'organisation et à la réussite de vos vacances.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CELIA
CELIA a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 24/01/2019

Toujours très satisfaite du travail de Sylvette, tout le temps le sourire, aimable et toujours prête à répondre aux demandes. Merci beaucoup !

Lu il y a 4 mois
Répondu en 1 heure, 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous adresser un si charmant message,
Nous y sommes très sensibles et ravies de vous savoir satisfaite de nos services,

Bien cordialement
L'équipe de Sens

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce charmant compliment, très encourageant dans notre démarche de vouloir satisfaire nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau à notre agence,
Bien cordialement
L'équipe de Sens

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Monsieur,

Merci pour vos appréciations
Vous savoir satisfait nous encourage à poursuivre notre démarche,

Au plaisir d'un prochain voyage,
Bien cordialement
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Isabelle
Isabelle a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 24/11/2018

Equipe très performante et réactive.
Nous sommes partis de nombreuses fois avec Thomas Cook et chaque séjour a correspondu à nos attentes. Sylvette et Angélique sont très à l'écoute et n'hésitent pas à chercher plusieurs options de voyages pour nous satisfaire. Duo très professionnel

Lu il y a 6 mois
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Merci pour votre message booster d'énergie. C'est vraiment très gentil à vous de nous encourager dans notre démarche de garder le client au coeur de notre métier.
Au plaisir de vous voir,
Bien cordialement
Angélique et Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Très sensibles à la lecture de votre charmant message,
Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité,

Au plaisir de vous accueillir à notre agence,
Bien cordialement
Angélique & Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Un grand merci pour ce charmant message que je transmets à Angélique, vous savoir satisfaite lui va droit au coeur,
Au plaisir,
Bien cordialement
Sylvette

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Brigitte Graux
Brigitte Graux a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 03/11/2018

Acceuil clientèle très bien . De bon conseil
Nous aident à remplir certains documents si besoin. Parfait à recommander.

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 2 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Merci pour ce compliment,
Très sensibles à la satisfaction de nos clients, votre message nous encourage à poursuivre sur cette voie.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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CLAIRE
CLAIRE a adressé un compliment à THOMAS COOK SENS
Le 05/10/2018

Merci à l'équipe de la Grande rue à Sens, professionnalisme, efficacité, patiente et gentillesse Bravo

Lu il y a 7 mois, 3 semaines
Répondu en 3 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce gentil message, la satisfaction de nos clients reste notre priorité et votre témoignage nous encourage dans ce sens.
Nous vous souhaitons un agréable séjour,
Au plaisir,
L'équipe de Sens

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 58 minutes
Réponse du directeur :

Merci pour ce compliment, nous vous souhaitons à nouveau un agréable voyage.

Au plaisir,
L'équipe Thomas Cook Sens

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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