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Franck Provost Sceaux Rue Houdan

147 Rue Houdan92330Sceaux

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4.5

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L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

24 remarques

24 remarques

Répondu en 3 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Christelle
Un grand merci pour votre message!Je ne manquerai pas de transmettre personnellement votre retour à mon équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre salon.
Marjorie.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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ANNE FRANCOISE
ANNE FRANCOISE a adressé un compliment à Franck Provost Sceaux Rue Houdan
Le 29/12/2018

Une adresse à recommander: un accueil chaleureux, des coiffeuses professionnelles et attentives, une écoute des désirs des clients et de bons conseils prodigués. Je fréquente le salon depuis plusieurs années et n'ai jamais été déçue! Très très bien!

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 3 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Mme Painchault
Merci pour votre agréable commentaire,je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute l'équipe.
Merci de votre fidélité et à bientôt.
Marjorie.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Avant toute chose je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire parvenir votre ressenti suite à votre dernière expérience,votre commentaire sera transmis au siège afin de pouvoir faire évolué nos sièges.
A bientôt dans notre salon.
La manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 4 jours, 18 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite au salon,c'est avec grand plaisir que nous avons pris connaissance de votre commentaire,soyez certain que votre retour positif a été partagé avec l'ensemble de nos équipes ,et plus particulièrement à l'attention d'esther.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre salon.
Marjorie.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager avec nous votre ressenti.
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience au sein de notre salon ne vous ai pas donné toute satisfaction.
Nous nous sommes réunis afin de comprendre votre déception,nous mettons un point d'honneur à échanger avec vous afin d'appréhender au mieux votre mécontentement car ce sont les remarques de nos clients qui nous font progresser chaque jour.
Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau très bientôt dans notre salon.
La manager.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous tenions à vous remercier du temps que vous avez pris pour partager vos impressions concernant notre salon.Nous sommes ravis que votre expérience parmi nous ait été agréable et que nous ayons été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
La direction.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce compliment,c'est avec grand plaisir de vous accueillir dans notre salon.
A bientôt.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci pour ce joli compliment...
A bientot dans notre salon et bonnes fetes a vous.
Marjorie.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Merci pour votre compliment,je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute l'équipe.
Au plaisir de vous revoir dans notre salon.
La manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 21 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

bonjour Graziella
Merci pour le joli compliment,au plaisir de te revoir dans notre salon,
A bientot.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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NAJDA
NAJDA a adressé un compliment à Franck Provost Sceaux Rue Houdan
Le 15/12/2018

Bonjour,
Je suis toujours ravie d’aller dans ce salon.
Anne Marie pour la couleur, Marjorie pour la coupe et le brushing.
D’excellents conseils, excellente technique
Service rapide et soigné, couffeuses disponibles et souriantes
Merci à toutes!!

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Je vous remercie de votre compliment!
C'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens!
A bientot dans notre salon,
Marjorie.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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MICHELE
MICHELE a adressé un compliment à Franck Provost Sceaux Rue Houdan
Le 16/12/2018

En espérant que la jeune femme (dont je ne connais pas le prénom - désolée) qui s'est occupée de moi a bien pris soin d'elle et que ses douleurs de torticolis sont de l'histoire ancienne.
Cordiales salutations.

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

bonjour
Un grand merci pour votre message!
la personne en question s'appelle Myriam.Je vais personnellement faire passer votre message à ma coiffeuse qui se mobilise chaque jour pour satisfaire notre clientèle.
Ses douleurs de torticolis vont beaucoup mieux,merci de vous en soucier.
Au plaisir de vous revoir dans notre salon.
La manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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FRANCOISE
FRANCOISE a remonté un problème à Franck Provost Sceaux Rue Houdan
Le 15/12/2018

L utilisation de serviettes à jeter est une erreur. Elles n épongent pas. La shampoinneuse prend des serviettes humides qui ont déjà servi pour limiter l usage du sèche linge qui semble t il n est pas efficace.
L eau du bac alterne entre froide et brûlante. Il semble qu'il y ait un thermostat qui ne fonctionne pas.
Le personnel n est pas en cause le travail technique est réalisé avec competence et amabilité.

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfaite par nos serviettes et le problème de thermostat.Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.Nous feront part de vos remarques au siège.au plaisir de vous revoir dans notre salon.
la manager.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 jours, 11 heures
Réponse du directeur :

Bonjour
Un grand merci pour votre message.Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe qui est mobilisée chaque jour pour vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir dans notre salon,
la manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour
je vous remercie de votre compliment!je ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute l'équipe.
A bientot dans notre salon.
La manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour
Je vous remercie de votre compliment!
c'est une information précieuse qui nous encourage à continuer dans ce sens!
A bientot dans notre salon,
la manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

bonjour
un grand merci pour votre message positif!
Au plaisir de vous revoir dans notre salon,
franck provost de sceaux.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Nous sommes très sensibles aux remarques émanant de nos clients et nous considérons comme une marque de confiance le fait de nous les formuler.
merci Mme Mendez.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour
Je vous remercie de votre compliment!
Je vais personnellement faire passer votre message à mon équipe.
la manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 3 jours
Réponse du directeur :

Un grand merci pour votre message positif!
La manager.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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