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Geant Casino

Geant Casino

Avenue du 22 Août 194413300Salon-de-Provence

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L'avis des clients

4.5

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32 remarques

32 remarques

andre
andre a posé une question à Geant Casino
Hier à 17:48

avez vous en disponible le refigerateur armoire Haéier au prix de 199 euro et faites vous la livraison sur rognes et a quel prix

Remarque en cours de transmission
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Nelly
Nelly a remonté un problème à Geant Casino
Le 16/11/2018

Bonjour,

Je souhaiterais vous faire part de mon mécontentement suite à une commande au rayon traiteur.

J'ai en effet passé commande en ligne Lundi 12 novembre pour une commande le 17/11 au soir.
J'ai attendu l'appel de confirmation du traiteur.
Aucune nouvelle...
Après de NOMBREUX appels, j'ai pu enfin avoir la responsable du rayon le jeudi 16/11, qui d'une manière très désagréable , m'a dit qu'elle n'avait jamais eu la demande.
Toutefois apres reclamation, elle m'a dit d'envoyer le bon de pré commande pour s'en occuper et me faire un retour.
ce que j'ai fait : à l'adresse mail fournie : druni@groupe-casino.fr
J'ai de nouveau appelé. PAS DE REPONSE.

Je me retrouve donc à 48 h de recevoir 20 personnes, SANS AUCUNE COMMANDE.

Merci pour l'efficacité, l'amabilité et le service client.
Je n'essaierai plus jamais de commander chez vous

Bien cordialement,
Mme DONNIACUO-LASSOU

Transmis il y a 9 mois, 1 semaine
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Antoine
Antoine a remonté un problème à Geant Casino
Le 31/08/2018

Bonjour
Lors de mes achats le jeudi 30/08 et ce matin vendredi 31 impossible de se procurer l eau d Evian en promo pac de 8x1,5
1 seul dispo au sol
Le rayon n existe pas seul reste l étiquette

Remarque en cours de transmission
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Sandra
Sandra a remonté un problème à Geant Casino
Le 13/07/2017

Bonjour je viens de faire mes courses à 10h37 ce matin et surprise dans mon achat appareil pour épilation veet spawax est incomplet pas d alimentation le file rien boîte vide ni sire et on mas compter 4 crevette fraîche en boîte fraîcheur au lieu de 2 donc voilà j'appel l'accueil personne ne répondre depuis 11h que je suis rentrer chez moi je trouve que géant casino n'est plus à la hauteur de son ancienne réputation qui était je dis bien qui était dans la passé un super magasin. Je suis déçu de pas avoir un bon service .

Impossible de transmettre le message
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Virginie
Virginie a remonté un problème à Geant Casino
Le 19/06/2017

Honte aux responsable du rayon fruit légumes. Je prend aujourd'hui 2 salades . Une fois arrivée à la maison je le trie et au désespoir elles sont pourries de l'intérieur résultat sur 2 salades le 3/4 sont à jeter. Ensuite achat de melon et une fois ouvert lui issu est pourris. Arrêter d'arroser le légumes c'est néfaste pour la consommation. De plus j'ai aussi acheter un câble pour recharger un iPhone 7 et surprise en arrivant à la maison le pack était vide . Que pouvez vous faire. Remerciements pour votre contribution

Impossible de transmettre le message
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emile
emile a remonté un problème à Geant Casino
Le 05/06/2017

J'achète régulièrement de la viande BIO dans votre magasin elle n'est pas toujours bien coupée, mais cette fois-ci cela dépasse les limites. 2 cotes de porc BIO une correcte, l'autre, épaisseur d'une tranche de jambon et une fois l'os retiré, il reste 12gr de viande.
INADMISSIBLE
J'attends une réponse de professionnel, pas de marketing

Cordialement

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olivia
olivia a remonté un problème à Geant Casino
Le 27/12/2016

Bonsoir,
Je viens dans votre magasin depuis que je suis toute petite, et jusqu'à présent je n'avais jamais eu aucun soucis.
Hors, depuis quelques temps, je remarque que les vigiles me regardent d'un air suspicieux et la dernière fois, l'un d'eux m'a même demandé de regarder dans mon sac. Ce qui en soit ne me gêne pas, ce qui me gêne c'est la façon dont c'est fait qui me dérange.
Alors ce soir, j'ai décidé, avec mon copain, d'aller voir ce vigile et d'en parler avec lui. La première chose qu'il m'a répondu c'est que c'est dans ma tête. Chose qui est inacceptable! ensuite il m'a dit qu'il avait des directives et qu'il devait faire attention aux gens avec des grands sacs comme le miens car "ils" rentrent avec des sacs vides et repartent avec des sacs pleins sans avoir acheté quoi que ce soit. Si ce n'est pas me traiter de voleuse, qu'est ce que c'est!! Il m'a aussi dit que les gens repartent avec du saumon ou du foie gras. Sachez Monsieur que déjà, je suis végétarienne, alors je ne partirai jamais avec ce genre d'articles, ensuite, je suis tout à fait en capacité de payé les articles que je viens chercher dans votre magasin et à aucun moment il me viendrait à l'idée de voler que ce soit dans votre magasin ou ailleurs!
Après, je sais que je viens souvent dans votre magasin mais que je n'achète pas toujours. C'est juste, une sortie pour moi, une façon de flâner. Il n'y a pas d'obligation d'achats que je sache.
Comme je vous l'ai dit, je peux comprendre que les vigiles font leur travaille, mas je préfèrerai qu'ils viennent me voir directement plutôt qu'ils m lancent leur regards suspicieux.
Ensuite, tout à l'heure j'ai appelé l magasin pour vous parler, certes un peu tard, mais je n'ai pas appréciée de me faire parler comme à une demeurée!
Cordialement.
Olivia

Transmis il y a 2 années, 7 mois
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Alexandra
Alexandra a remonté un problème à Geant Casino
Le 06/09/2016

Bonjour,

J'ai fait une commande de 350 macarons au nom de Clément il y a déjà trois semaines. Et votre responsable pâtisserie vient d'appeler ma compagne pour nous dire quil n'avait pas le nombre de macarons dans certains parfum.
J ai fait cette commande pour mon mariage qui sera le 10 septembre et je me retrouve à faire toutes les pâtisserie possible et inimaginable pour rattraper l incompétence de votre responsable pâtisserie qui s'en fou royalement.
Nous prévenir aussi tard, alors qu il nous reste que quatre jours avant le jour j.
Vous imaginez même pas dans quelle galère on se retrouve.
Grâce à votre employé vous perdez de bon client.
Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.
J'espère qu il aura un retour de mon mécontentement.
Bonne journée.

Transmis il y a 2 années, 11 mois
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Olivier
Olivier a adressé un compliment à Geant Casino
Le 04/06/2016

Je viens la plupart du temps tous les matins et le magasin est très propre à ouverture merci beaucoup pour votre accueil

Lu il y a 3 années, 2 mois
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odette
odette a remonté un problème à Geant Casino
Le 19/05/2016

Je ne trouve pas normal que quand il y a une promotion qui va jusqu au 21 mai il y en ai plus en rayon je voulais du café lavazza hier j y suis allee il y en a plus rayon vide c est pas correct vis a vis des clients on dirait une supercherie ils ont qu a faire leur commande en conséquence

Lu il y a 3 années, 3 mois
Répondu en 8 heures, 57 minutes
Réponse du directeur :

Madame,
Je fais suite à votre récente remarque par laquelle vous me faites part de votre mécontentement à la suite de votre visite au Géant Casino de Salon de Provence.

Je suis désolé pour l’anomalie que vous me signalez et le désagrément causé par des articles en promotion que vous n’avez pas trouvé en rayon et vous adresse toutes mes excuses.J’espère que vous voudrez bien continuer à faire confiance à notre Géant Casino très soucieux de satisfaire au mieux sa clientèle.

Je vous prie d’agréer, Madame, mes meilleures salutations.

GEANT SALON

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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odette
odette

je tenais a feliciter le magasin car aujourd'hui j ai trouvé mon café lavazza et oui je resterais votre cliente car vous êtes un magasin pas chère et avec toujours des promotions

Le 20/05/2016
Répondu en 2 heures, 29 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour ,

Nous sommes très sensibles aux éloges que vous exprimez et vous assure du souci de toute l’équipe du magasin de toujours bien servir notre clientèle.

Nous vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

Cordialement
L'équipe du GEANT CASINO SALON

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Laurent
Laurent a remonté un problème à Geant Casino
Le 22/09/2012

Sandra caisse 16 (samedi 22 septembre 12h29) n'est pas très réactive. Il serait agréable d'être encaissé un peu plus rapidement.

Lu il y a 6 années, 10 mois
Répondu en 4 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Monsieur et cher client,
Je fais suite à votre récente réclamation pour le manque de rapidité de l’hôtesse de
caisse lors de votre visite.
Je vous adresse mes excuses et la responsable des caisses a reçu l’hôtesse en question
afin de remédier à cette situation. Je vous remercie de votre fidélité et de votre compréhension et vous assure de notre désir de toujours satisfaire au mieux notre clientèle.
Je vous prie d’agréer, Monsieur et cher client, mes meilleures salutations.
Benoît TERESZKIEWICZ
DIRECTEUR GEANT CASINO SALON

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Maria
Maria a adressé un compliment à Geant Casino
Le 08/03/2016

je voulais vous remercier pour votre rayon jardin qui est relativement complet à des prix correct.
C'est super.

Lu il y a 3 années, 5 mois
Répondu en
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous sommes ravis que notre rayon jardin vous donne entière satisfaction.
Merci pour votre fidélité.
Cordialement
L'équipe du Géant Casino Salon

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jean Michel
Jean Michel a adressé un compliment à Geant Casino
Le 02/03/2016

Magasin tres propre avec un large choix de marchandises et toujours des bonnes promotions équipe de sécurité professionnelle et des caissière souriante continuez comme çà

Lu il y a 3 années, 5 mois
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Monsieur et cher client,

Je suis très sensible aux éloges que vous exprimez et vous assure du souci de toute l’équipe du magasin de toujours bien servir notre clientèle.

Je vous remercie de votre fidélité et de votre confiance.

L'équipe du Géant Casino Salon de Provence

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre remarque et nous vous assurons de notre désir de satisfaire nos clients.
Cordialement
L'équipe du Géant Casino Salon

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Maria
Maria a remonté un problème à Geant Casino
Le 19/02/2016

Magasin propre mais pas très bien rangé.
Je ne le trouve pas très bien organisé.
Il m'a fallut cherché pour trouver mes produits.
Accueil poli mais sourire absent.
C'est dommage.

Lu il y a 3 années, 5 mois
Répondu en 3 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Maria,

Merci pour votre commentaire.Nous sommes attentifs à vos remarques et vous assure de notre désir de satisfaire notre clientèle.
Bonne journée de la part de toute l'équipe du Géant Casino Salon

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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