Geant Casino

Bonjour,

Je souhaiterais vous faire part de mon mécontentement suite à une commande au rayon traiteur.

J'ai en effet passé commande en ligne Lundi 12 novembre pour une commande le 17/11 au soir.
J'ai attendu l'appel de confirmation du traiteur.
Aucune nouvelle...
Après de NOMBREUX appels, j'ai pu enfin avoir la responsable du rayon le jeudi 16/11, qui d'une manière très désagréable , m'a dit qu'elle n'avait jamais eu la demande.
Toutefois apres reclamation, elle m'a dit d'envoyer le bon de pré commande pour s'en occuper et me faire un retour.
ce que j'ai fait : à l'adresse mail fournie : druni@groupe-casino.fr
J'ai de nouveau appelé. PAS DE REPONSE.

Je me retrouve donc à 48 h de recevoir 20 personnes, SANS AUCUNE COMMANDE.

Merci pour l'efficacité, l'amabilité et le service client.
Je n'essaierai plus jamais de commander chez vous

Bien cordialement,
Mme DONNIACUO-LASSOU

Bonjour
Lors de mes achats le jeudi 30/08 et ce matin vendredi 31 impossible de se procurer l eau d Evian en promo pac de 8x1,5
1 seul dispo au sol
Le rayon n existe pas seul reste l étiquette

Bonjour je viens de faire mes courses à 10h37 ce matin et surprise dans mon achat appareil pour épilation veet spawax est incomplet pas d alimentation le file rien boîte vide ni sire et on mas compter 4 crevette fraîche en boîte fraîcheur au lieu de 2 donc voilà j'appel l'accueil personne ne répondre depuis 11h que je suis rentrer chez moi je trouve que géant casino n'est plus à la hauteur de son ancienne réputation qui était je dis bien qui était dans la passé un super magasin. Je suis déçu de pas avoir un bon service .

Honte aux responsable du rayon fruit légumes. Je prend aujourd'hui 2 salades . Une fois arrivée à la maison je le trie et au désespoir elles sont pourries de l'intérieur résultat sur 2 salades le 3/4 sont à jeter. Ensuite achat de melon et une fois ouvert lui issu est pourris. Arrêter d'arroser le légumes c'est néfaste pour la consommation. De plus j'ai aussi acheter un câble pour recharger un iPhone 7 et surprise en arrivant à la maison le pack était vide . Que pouvez vous faire. Remerciements pour votre contribution

J'achète régulièrement de la viande BIO dans votre magasin elle n'est pas toujours bien coupée, mais cette fois-ci cela dépasse les limites. 2 cotes de porc BIO une correcte, l'autre, épaisseur d'une tranche de jambon et une fois l'os retiré, il reste 12gr de viande.
INADMISSIBLE
J'attends une réponse de professionnel, pas de marketing

Cordialement

Bonsoir,
Je viens dans votre magasin depuis que je suis toute petite, et jusqu'à présent je n'avais jamais eu aucun soucis.
Hors, depuis quelques temps, je remarque que les vigiles me regardent d'un air suspicieux et la dernière fois, l'un d'eux m'a même demandé de regarder dans mon sac. Ce qui en soit ne me gêne pas, ce qui me gêne c'est la façon dont c'est fait qui me dérange.
Alors ce soir, j'ai décidé, avec mon copain, d'aller voir ce vigile et d'en parler avec lui. La première chose qu'il m'a répondu c'est que c'est dans ma tête. Chose qui est inacceptable! ensuite il m'a dit qu'il avait des directives et qu'il devait faire attention aux gens avec des grands sacs comme le miens car "ils" rentrent avec des sacs vides et repartent avec des sacs pleins sans avoir acheté quoi que ce soit. Si ce n'est pas me traiter de voleuse, qu'est ce que c'est!! Il m'a aussi dit que les gens repartent avec du saumon ou du foie gras. Sachez Monsieur que déjà, je suis végétarienne, alors je ne partirai jamais avec ce genre d'articles, ensuite, je suis tout à fait en capacité de payé les articles que je viens chercher dans votre magasin et à aucun moment il me viendrait à l'idée de voler que ce soit dans votre magasin ou ailleurs!
Après, je sais que je viens souvent dans votre magasin mais que je n'achète pas toujours. C'est juste, une sortie pour moi, une façon de flâner. Il n'y a pas d'obligation d'achats que je sache.
Comme je vous l'ai dit, je peux comprendre que les vigiles font leur travaille, mas je préfèrerai qu'ils viennent me voir directement plutôt qu'ils m lancent leur regards suspicieux.
Ensuite, tout à l'heure j'ai appelé l magasin pour vous parler, certes un peu tard, mais je n'ai pas appréciée de me faire parler comme à une demeurée!
Cordialement.
Olivia

Bonjour,

J'ai fait une commande de 350 macarons au nom de Clément il y a déjà trois semaines. Et votre responsable pâtisserie vient d'appeler ma compagne pour nous dire quil n'avait pas le nombre de macarons dans certains parfum.
J ai fait cette commande pour mon mariage qui sera le 10 septembre et je me retrouve à faire toutes les pâtisserie possible et inimaginable pour rattraper l incompétence de votre responsable pâtisserie qui s'en fou royalement.
Nous prévenir aussi tard, alors qu il nous reste que quatre jours avant le jour j.
Vous imaginez même pas dans quelle galère on se retrouve.
Grâce à votre employé vous perdez de bon client.
Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous.
J'espère qu il aura un retour de mon mécontentement.
Bonne journée.

Je ne trouve pas normal que quand il y a une promotion qui va jusqu au 21 mai il y en ai plus en rayon je voulais du café lavazza hier j y suis allee il y en a plus rayon vide c est pas correct vis a vis des clients on dirait une supercherie ils ont qu a faire leur commande en conséquence

Sandra caisse 16 (samedi 22 septembre 12h29) n'est pas très réactive. Il serait agréable d'être encaissé un peu plus rapidement.

Dommage qu'il y ait pas mal de vide dans les rayons.

Magasin propre mais pas très bien rangé.
Je ne le trouve pas très bien organisé.
Il m'a fallut cherché pour trouver mes produits.
Accueil poli mais sourire absent.
C'est dommage.