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Centre 2

1-7 rue des Docteurs Charcot42100St Etienne

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3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

45 remarques

45 remarques

Sabah
Sabah a une suggestion pour Centre 2
Le 03/05/2019

Bonjour ,il serait bénéfique pour le centre commerciale et les consommateurs que vous ouvrez les dimanches matin comme le fait Auchan villars et géant casino merci .

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 11 heures, 23 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci de votre remarque. Nous allons la remonter aux services d'Auchan.
Excellente journée

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Catherine
Catherine a adressé un compliment à Centre 2
Le 02/05/2019

excellent hypermarché à proximité du centre ville facile d’accès bon produit qu’a prix zone commerciale agréable avec de bonnes animations

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 17 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes heureux que le centre vous convienne et nous serons ravis de vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marie-odile
Marie-odile a posé une question à Centre 2
Le 02/05/2019

Je voudrais savoir si c est vrai que Auchan centre deux ferme ces porte aux mois de juillet 2019merci de votre réponse cordialement

Lu il y a 3 semaines
Répondu en 2 heures, 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions de votre message. Evidemment il est faux qu'Auchan va fermer son magasin. Effectivement nous avons eu quelques fermetures de boutiques ces derniers temps en ce qui concerne la galerie mais c'est parce que le centre commercial est en phase restructuration, les travaux de rénovation sont programmés et de nouveaux enseignes verront le jour mais en aucun cas le centre ne fermera pas ses portes.
Nous espérons de pouvoir vous accueillir prochainement.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 6 heures, 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai que de nombreuses fermetures ont intervenues ces derniers temps, mais il ne faut pas perdre de vue que de nouveaux enseignes viendront s'installer bientôt à Centre Deux. Restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Eliane
Eliane a une suggestion pour Centre 2
Le 27/04/2019

- Fonctionnement du parking pas pratique. Sol du parking plein de bosses et de trous par endroits qu'on le croirait à l'abandon. Une réfection s'impose .
- Beaucoup trop de gens mal fames qui traînent dans le centre et qui n'ont rien à y faire. Sécurité à revoir.
- Magasins qui font de moins en moins envie (très bas de gamme ou trop chers mais pas d'intermédiaire et presque que des chaines). On a l'impression qu'ils vendent tous la même chose. Très peu de magasins de chaussures. Revoir l'offre.

Lu il y a 3 semaines, 4 jours
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Eliane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Sachez que les travaux de rénovation ont été programmés car en effet Centre Deux en a besoin, y compris la réfection de parkings.
Concernant la fréquentation centre commercial est un endroit public nous n'avons pas de droit de faire le 'tri' à l’entrée cependant nous avons renforcé ces derniers temps le dispositif de sécurité qui est là pour lutter conte l'incivilité et assurer la sérénité de la clientèle.
Nous allons remonté vos remarques concernant l'offre à notre commercialisateur, en tout cas nous vous conseillons de rester connecté afin de suivre l'évolution du centre, les ouvertures de nouvelles boutiques sont prévues.
Excellente journée
L'équipe de Centre Deux

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Sachez qu'un centre commercial est un établissement public ouvert pour tout le monde et nous n'avons aucun droit de sélectionner le public qui entre dans le centre sinon cela pourrait se retourner contre nous. Cependant il faut savoir que nous avons renforcer le dispositif de sécurité qui est là pour lutter contre l'incivilité et assurer la sérénité de notre clientèle.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Solange
Solange a une suggestion pour Centre 2
Le 27/04/2019

Trop de boutiques fermées , le centre commercial meurt , hélas....
L intérieur et l'extérieur auraient besoin d'être rafraichis.

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 2 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai que de nombreuses fermetures ont intervenues ces derniers temps mais sachez que le centre est en train de se restructurer, les travaux de rénovation ont été programmés pour apporter de la modernité au centre et une fois le centre ferait de nouvelles boutiques verront le jour. Restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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ANNE
ANNE a une suggestion pour Centre 2
Le 26/04/2019

Pourquoi , de temps en temps ,ne pas nous offrir le tram gratuit pour aller passer une journée à centre deux ?
J'avoue que j'irais plus souvent .

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous prenons en compte votre remarque cependant nous ne pouvons pas offrir de tram à nos clients car nous ne gérons pas de transports en commun, Ceci se décide par la Mairie et Saint-Etienne Métropole nous n'avons pas d'impact sur cela.
Sachez que la STAS organise déjà depuis plusieurs années des journées avec les transports gratuites en décembre pour encourager les gens à venir au marché de Noel et faire des achats en centre ville - par contre c'est très coûteux pour la ville et injuste par rapport aux personnes qui ont déjà un abonnement mensuel ou annuel donc beaucoup de réclamations.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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christelle
christelle a remonté un problème à Centre 2
Le 26/04/2019

Concernant les 100/100 rembourser du lundi 22 avril cela a été très choquant de voir les gents se battre pour des trucs inutiles ma fille de 9 ans a été très choquer de voir cela . Bonne journée

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 2 jours, 21 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Il est vrai que cette opération d'Auchan était une échec, cependant la semaine passée la direction d'Auchan s'est excusée et a déclaré de ne plus reconduire ce genre de promotion dans ces conditions. Nous espérons pouvoir vous accueillir prochainement dans notre centre commercial.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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Sabah
Sabah a adressé un compliment à Centre 2
Le 26/04/2019

Bonjour les hotesses de caisses sont très gentilles surtout les anciennes bravo !

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 2 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci de votre remarque positive. Nous allons la remonter aux services d'Auchan.
Excellente journée

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Alexis
Alexis a une suggestion pour Centre 2
Le 26/04/2019

ambiance triste aspect exterieur qui a mal vieilli parking et acces aux magasins mal en tretenus

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai que le centre devient 'vieillot' mais sachez que les travaux de rénovation ont été programmés pour apporter un 'coup de modernité' au centre commercial, ce projet comprend également la réfection des parkings. Restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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sofiane
sofiane a remonté un problème à Centre 2
Le 26/04/2019

Beaucoup de fermeture de magasin, presque plus d'animation pour les enfants après la fermeture du manège, agent de sécurité qui marche comme des cow-boys, c'est dommage j'habite depuis 30 ans le quartier et je vois centre deux tomber en ruine, je ne sais pas comment vous allez faire avec l'ouverture du nouveau centre commercial à Monthieu

Lu il y a 3 semaines, 6 jours
Répondu en 3 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai que de nombreuses fermetures sont intervenues ces derniers temps mais sachez que le centre est en train de se restructurer et que la rénovation est prévue dans les mois à venir ensuite de nouveaux enseignes verront le jour dans le centre.
Concernant le manège - son gérant a pris sa retraite donc logiquement le commerce a fermé mais nous organisons constamment des animations dans le centre, en avril nous avons accueilli Nickelodéon Tour et au mois de mai nous organisons des ateliers pour des petits à l'occasion de la fête des Mères de plus Auchan organise des ateliers créatifs à chaque vacances scolaires.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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Zélikha
Zélikha a adressé un compliment à Centre 2
Le 21/03/2019

Bravo à toute l'équipe d'Auchan ! De plus je trouve tout ce dont j'ai besoin. C'est très intéressant d'avoir des promotions chaque semaine. Merci

Lu il y a 2 mois
Répondu en 14 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous transmettrons votre joli compliment à notre équipe d'Auchan.
Restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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monique
monique a remonté un problème à Centre 2
Le 20/03/2019

Il manque des produits au rayon bio AVOCATS dans les autres rayons les avocats ne sont pas bons, dernèrment j'en ai acheté 2 dans une bote soit disant mûrs et extras je n'ai pas pû les manger etc.....
Je vous ai laissé déjà un message mais j'avais oublié de mettre mon numéro de portable.
Cordialement `
Monique LYONNET

Lu il y a 2 mois
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous remontons votre remarque au service concerné et nous nous excusons pour le désagrément occasionnée.
Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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Christiiane
Christiiane a adressé un compliment à Centre 2
Le 13/02/2019

le centre commercial est bien surveille bon accueil des commercants

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 3 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
merci pour votre joli commentaire qui nous touche.
Restez connecté pour suivre l'évolution de votre centre, de belles surprises vous attendent en 2019.

Excellente journée
L'équipe de Centre 2

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Marie-Françoise
Marie-Françoise a remonté un problème à Centre 2
Le 26/11/2018

Cette nuit à 0h30 (nuit du 25 au 26/11) l'alarme c'est déclenchée. Cela m'a réveillée. Alors sirène, message demandant de rejoindre les sorties sans précipitations. Très intéressant😠😠.
Vous avez décidément de gros problèmes, dans la semaine écoulée j'ai du appelé le centre commercial pour indiqué qu'il y avait un ronflement difficilement supportable même en pleine journée venant je pense des climatisations. Je voulais que le problème se résolve rapidement donc j'ai appelé vers 17h30 mais il a fallut un moment pour que le bruit cesse. Ces événements reviennent fréquemment vais-je devoir signaler ces nuisances sonores aux autorités pour les arrêter? Je sais que vous envisagez des travaux mais n'oubliez de prévenir les riverains et demandez aux entreprises d'être discrètes surtout si les travaux sont de nuit. Cet été il y a eu quelqu'un qui faisait des tours de moto dans les parking en pleine nuit!!!
Merci de prendre en compte ces remarques.

Remarque en cours de transmission
Répondu en 1 mois, 4 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous comprenons ces nuisances sonores qui peuvent être difficiles à supporter pour les habitants, nous ferons remonter l'information aux services concernés et nous feront le nécessaires pour éviter ces incidents nocturnes.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Valérie
Valérie a adressé un compliment à Centre 2
Le 08/12/2018

Un compliment special pour le personnels d auchan super agreables
Manque de la securite dans le centre commercial bcp d incivilités
Peu denseignes pour enfants

Lu il y a 5 mois, 2 semaines
Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes ravis que le centre vous convienne.
Sachez que notre équipe de sécurité est composée de professionnels travaillant depuis de nombreuses années, vous pouvez donc venir à Centre 2 en toute quiétude, notre équipe est là pour assurer le bien-être et la sérénité de ses clients.
Concernant les enseignes - notre équipe qui se charge de commercialisation des espaces travaille déjà là-dessus et les nouvelles boutiques verront le jour dans l'avenir proche.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Cependant, votre remarque doit concerner Auchan, nous feront remonter l'information au service concerné.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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