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Centre 2

1-7 rue des Docteurs Charcot42100St Etienne

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Excellente relation client !

4.7

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L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

31 remarques

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Répondu en 3 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
merci pour votre joli commentaire qui nous touche.
Restez connecté pour suivre l'évolution de votre centre, de belles surprises vous attendent en 2019.

Excellente journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marie-Françoise
Marie-Françoise a remonté un problème à Centre 2
Le 26/11/2018

Cette nuit à 0h30 (nuit du 25 au 26/11) l'alarme c'est déclenchée. Cela m'a réveillée. Alors sirène, message demandant de rejoindre les sorties sans précipitations. Très intéressant😠😠.
Vous avez décidément de gros problèmes, dans la semaine écoulée j'ai du appelé le centre commercial pour indiqué qu'il y avait un ronflement difficilement supportable même en pleine journée venant je pense des climatisations. Je voulais que le problème se résolve rapidement donc j'ai appelé vers 17h30 mais il a fallut un moment pour que le bruit cesse. Ces événements reviennent fréquemment vais-je devoir signaler ces nuisances sonores aux autorités pour les arrêter? Je sais que vous envisagez des travaux mais n'oubliez de prévenir les riverains et demandez aux entreprises d'être discrètes surtout si les travaux sont de nuit. Cet été il y a eu quelqu'un qui faisait des tours de moto dans les parking en pleine nuit!!!
Merci de prendre en compte ces remarques.

Remarque en cours de transmission
Répondu en 1 mois, 4 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous comprenons ces nuisances sonores qui peuvent être difficiles à supporter pour les habitants, nous ferons remonter l'information aux services concernés et nous feront le nécessaires pour éviter ces incidents nocturnes.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Valérie
Valérie a adressé un compliment à Centre 2
Le 08/12/2018

Un compliment special pour le personnels d auchan super agreables
Manque de la securite dans le centre commercial bcp d incivilités
Peu denseignes pour enfants

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes ravis que le centre vous convienne.
Sachez que notre équipe de sécurité est composée de professionnels travaillant depuis de nombreuses années, vous pouvez donc venir à Centre 2 en toute quiétude, notre équipe est là pour assurer le bien-être et la sérénité de ses clients.
Concernant les enseignes - notre équipe qui se charge de commercialisation des espaces travaille déjà là-dessus et les nouvelles boutiques verront le jour dans l'avenir proche.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Cependant, votre remarque doit concerner Auchan, nous feront remonter l'information au service concerné.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes ravis que le centre vous convienne.
Pour satisfaire toujours plus nos clients, de nombreux changements vont avoir lieu en 2019, restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Meriam
Meriam a remonté un problème à Centre 2
Le 09/12/2018

la plupart des caissières sont méchantes et nous parle mal ou elle sont racistes pour quoi par ce que en n'est arabes mais les arabe j'ai remarqué ils acheter a AUCHAN plus que les vrai français

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Cependant votre remarque doit concerner Auchan, nous feront remonter l'information au service concerné.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Farid
Farid a adressé un compliment à Centre 2
Le 08/12/2018

Madame, Monsieur,
Je remercie l'ensemble du personnel du centre commercial Auchan en particulier le Directeur pour l’intérêt qu'il porte à ses clients en les rendant très satisfaits au sein de l'ensemble de son magasin (parking, accueil, achats, la sympathie...etc).

Cordialement.

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes ravis que le centre vous convienne.
Pour satisfaire toujours plus nos clients, de nombreux changements vont avoir lieu en 2019, restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre commercial.
Très bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 mois, 2 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Nous sommes ravis que le centre vous convienne.
Pour satisfaire toujours plus nos clients, de nombreux changements vont avoir lieu en 2019, restez connecté afin de suivre l'évolution de votre centre commercial.
Très bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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isabelle
isabelle a une suggestion pour Centre 2
Le 08/12/2018

ce serait bien d'éviter l'hémorragie des commerces de centre 2. Pleins d'espaces commerciaux restent vides depuis plusieurs années. Et le projet steell qui prend forme. J'ai même eu vent du projet de fermer le centre pour en faire une résidence !!!! Que deviendra notre quartier ? Baissez les charges des commerces et qu'ils restent !!!

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 mois, 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai que de nombreuses fermetures sont intervenues ces derniers temps mais il ne faut pas perdre de vue que de nouvelles boutique verront le jour dans un avenir proche. Et ne vous inquiétez pas Centre 2 ne fermera pas, au contraire - la rénovation est programmée dans les mois à venir et nous avons encore pleins de beaux projets.
Bonne journée
L'équipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Sabah
Sabah a une suggestion pour Centre 2
Le 08/12/2018

Bonsoir je pense qu'il faudrait faire des animations sur les livres pour les enfants sa leurs permettrait de se familiariser avec,et dinsiter leurs parents pour en acheter !

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 mois, 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Il est vrai qu'une animation portant sur la lecture serait une belle initiative, nous allons remonter l'information à notre service marketing qui se charge des animations.
Bonne journée
Equipe de Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Dany
Dany a une suggestion pour Centre 2
Le 11/12/2017

Il faut absolument revoir le système de parking : saturé dès qu'il y a un peu de monde, les nouvelles caisses ne changent rien à l'affaire et sont souvent fausses : par exemple, la machine me demandait un euro l'autre jour puis la barrière s'est levée d'un coup ... on va à Centre II pour faire ses courses rapidement car tout est au même endroit, ce n'est pas pour perdre le temps gagner pour en sortir ! merci de votre attention

Remarque en cours de transmission
Répondu en 1 année, 1 mois
Réponse du directeur :

Bonjour,
nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur le centre.
Le système de caisses et de barrières a été changé récemment cependant nous allons remonter cette information au service de régis de parking pour améliorer la circulation dans nos parkings.
Bonne journée
Equipe Centre 2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre centre commercial.
Sachez que le centre va accueillir à moyen terme de nouvelles enseignes dont certaines exclusives dans la Loire.
Un peu de patience (encore)
Passez une très bonne journée
L'équipe de C2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Julien
Julien a une suggestion pour Centre 2
Le 13/11/2018

Je trouve inadmissible que certaines portes soient fermées à 20h45 alors que le centre commercial ferme à 21h... être obligé de faire le tour du centre commercial est particulièrement désagréable.

Lu il y a 4 mois, 1 semaine
Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris la peine de donner votre avis sur le centre.
Nous comprenons la gène occasionnée par les faits que vous relatez mais sachez qu'il s'agit de procédures de sécurité, en effet, les agents étant moins nombreux à partir d'une certaines heures, le nombres de portes ouvertes est restreintes
Bonne journée
L'équipe de c2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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C
C a remonté un problème à Centre 2
Le 15/10/2018

Pensez vous sėcuriser les abords et entrées du centre commercial qui donnent une mauvaise image et ne sont pas rassurant.beaucoup de mendicité parfois insistante et de personnes alcoolisées ,entre autres .... ?

Lu il y a 5 mois
Répondu en 3 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris quelques minutes pour donner votre avis sur c2.
Sachez que nous avons un service sécurité qui veille au bien être des clients à l'intérieur comme à l'extérieur.
Néanmoins il y a en effet, de la mendicité, il ne faut pas hésiter à le signaler à la sécurité qui n'a pas toujours de visibilité sur les abords du centre en dehors de leurs rondes.
Bonne fin de journée,
L'équipe de c2

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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rachid
rachid a posé une question à Centre 2
Le 24/07/2018

Juste pour réduire pour les téléphones Galaxy est iPhone par facilité avec la carte fiscalité est électroménager merci

Lu il y a 7 mois, 4 semaines
Répondu en 3 semaines, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir utilisé la plateforme CRITIZ'R pour donner votre avis sur C2.
Nous ne comprenons pas votre question, pourriez vous nous apporter quelques précisions afin de la traiter de façon optimale.
Merci par avance
Bonne journée,
L’équipe de C2

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 semaines, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir utilisé la plateforme CRITIZ'R pour donner votre avis sur C2.

De nombreux changements vont intervenir d'ici quelques temps afin de toujours plus vous satisfaire (rénovation, nouvelles enseignes différenciantes et dynamiques ...)
Bonne journée,
L’équipe de C2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 semaines, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir utilisé la plateforme CRITIZ'R pour donner votre avis sur C2.
Nous sommes ravis que le centre vous plaise.
De nombreux changements vont intervenir d'ici quelques temps afin de toujours plus vous satisfaire (rénovation, nouvelles enseignes ...)
Bonne journée,
L’équipe de C2

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 semaines, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir utilisé la plateforme CRITIZ'R pour donner votre avis sur C2.
De nombreux changements vont intervenir d'ici quelques temps afin de toujours plus vous satisfaire (rénovation, nouvelles enseignes ...)
Bonne journée,
L’équipe de C2

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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