Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Total

18 Rue D'Epinal88100St Die Des Vosges

Quelque chose à dire sur Total?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond à la majorité des remarques

Bonne relation client

3.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

  • Lit 100% des remarques
  • Répond à la majorité des remarques
  • Répond en quelques jours

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

26 remarques

26 remarques

Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour David,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Anthony,

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Nathalie, service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 3 heures, 27 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Eric,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Elisa,

Je vous remercie pour votre proposition que j’ai transmise au service en charge de l’offre commerciale en stations.
Vos remarques sont toujours très appréciées car elles nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Aurélie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 5 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nicolas,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
RINGENBACH Liliane
RINGENBACH Liliane a posé une question à Total
Le 10/02/2018

Bonjour. Avez vous une station de gonflage à disposition 24h sur 24 et 7j sur 7 ?

Lu il y a 1 année, 6 mois
Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Liliane,

Concernant votre demande, je vous invite à contacter directement la station pour leur demander à ce numéro :

0329563513

Fleur, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Eda
Eda a adressé un compliment à Total
Le 06/01/2018

Monsieur,

Je vous adresse ce courrier pour vous imformez que nous avions été satisfait de votre bienveillance ce jour.

Merci et à bientôt

Lu il y a 1 année, 7 mois
Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Eda,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Mounir,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 6 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Laura,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets immédiatement à l’Exploitant de la station afin qu’il puisse engager les actions nécessaires.

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Olivier,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Lola
Lola a adressé un compliment à Total
Le 15/02/2017

Commerçants sympathiques et souriants.
Station facile d'accès.

Lu il y a 2 années, 6 mois
Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lola,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Sandra Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Samuel,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 19 heures, 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Patricia,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Christelle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 21 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Valerie,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sarah, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 7 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Kris,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Clément,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations.

Pierre, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Clément,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je vous informe que le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/
Sandra Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 17 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Caroline,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Virginie,
Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter