Afin de vous garantir la meilleure expérience possible, Critizr utilise des cookies. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

Saint Dié

Zone D'Activité D'Héllieule 288100Saint Die

Quelque chose à dire sur Saint Dié?
Sur Critizr, le directeur vous lit et vous répond !

Répond en moins de 24h

Excellente relation client !

4.5

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

  • Lit 100% des remarques
  • Répond à la majorité des remarques
  • Répond en moins de 24h

Envoyez vos remarques !

Critizr continuera à solliciter ce lieu pour tenter d'obtenir des réponses.

L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

20 remarques

20 remarques

Dominique
Dominique a posé une question à Saint Dié
Il y a 2 jours, 22 heures

Bonsoir, pouvez vous me dire pourquoi on s adresse à moi par mon prénom? Je vous demande svp de faire remonter ma question au siège ou au créateur de ce questionnaire.
Avec mes remerciements
Cordialement
D.MATHIEU

Lu il y a 2 jours, 22 heures
Répondu en 14 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau
des modèles qu’au niveau des pointures proposées.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Répondu en 12 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Françoise et Christian
Françoise et Christian a adressé un compliment à Saint Dié
Il y a 1 semaine

la personne à la caisse a été très accueillante et aimable, comme toujours !!

Lu il y a 1 semaine
Répondu en 17 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Joëlle
Joëlle a une suggestion pour Saint Dié
Il y a 1 semaine, 4 jours

j'ai les pieds assez larges et je ne trouve pas beaucoup de modèles à talons pour pieds sensibles, voir pour améliorer le rayon ,merci

Lu il y a 1 semaine, 4 jours
Répondu en 1 heure, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Joëlle ,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau
des modèles qu’au niveau des pointures proposées.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Dominique
Dominique a adressé un compliment à Saint Dié
Le 05/05/2019

Merci de revenir aux chaussures en cuir je trouve plus facilement des chaussures chez vous.

Lu il y a 2 semaines, 6 jours
Répondu en 12 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mathieu,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Corine,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Françoise et Christian
Françoise et Christian a adressé un compliment à Saint Dié
Le 28/04/2019

toujours le sourire, un bonjour d'office sans se forcer, et un choix remarquable, de plus vous acceptez les chèques CADOC et ça : J'ACHETE !!! Merci beaucoup

Lu il y a 4 semaines
Répondu en 17 heures, 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise Et Christian,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
MARYLIN
MARYLIN a adressé un compliment à Saint Dié
Le 21/04/2019

Je ne sais pas comment s’appelle le vendeur avec les yeux bleus mais il est vraiment poli et à l’ecoute des besoins. Un bon vendeur

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Maryline,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 23 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe
Service Client Chaussea

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Soizic
Soizic a adressé un compliment à Saint Dié
Le 17/04/2019

Bonjour,

Mon mari et moi-même avons été ravis de l'aimabilité des vendeuses, de la qualité de l'accueil que nous avons reçu dans votre magasin.

Nous avons acheté 3 paires de chaussures et sommes très satisfaits de la qualité, de l'esthétique et du prix de ces chaussures.

Cette agréable expérience nous amènera à revenir dans votre magasin en priorité pour l'achat de nos chaussures.

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Soizi,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Yann Prouillet
Yann Prouillet a remonté un problème à Saint Dié
Le 14/04/2019

Passé chercher une paire de chaussure en remplacement de la précédente, j'ai demandé qu'elle était la date d'achat de cette précédent et elle avait peu moins de 7 mois. J'ai trouvé cette obsolescence un peu courte. J'ai acheté la même paire et je verrai bien si nous sommes dans la même (trop) faible durée d'utilisation. Merci pour votre enquête. Bonne journée. YP

Lu il y a 1 mois, 1 semaine
Répondu en 1 jour, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Yann,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Chantal,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Brigitte
Brigitte a adressé un compliment à Saint Dié
Le 18/03/2019

Bonjour,
Je trouve votre magasin spacieux, ordonné. J'apprécie la mise en avant des chaussures en promo dans l'allée centrale.

Lu il y a 2 mois, 1 semaine
Commenter
Sophie
Sophie a posé une question à Saint Dié
Le 27/01/2019

Bonjour
Lorsque je porte mes chaussures neuves achetées chez chaussea je donne des coups de jus à tout le monde. L’électricité statistique ne s’evac Pas. Que puis je faire ?

Remarque en cours de transmission
Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie,

Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit.
Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

Commenter
Christelle
Christelle a remonté un problème à Saint Dié
Le 12/01/2019

J'ai acheté une paire de bottine un peut fourré et dé qu'il faits froid ou qu'il y'a de la neige j'ai les pieds gelé beaucoup plus quand basskette mais si non elle son très confortables

Remarque en cours de transmission
Répondu en 4 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Christelle,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Florence
Florence a remonté un problème à Saint Dié
Le 11/01/2019

Je profite tous les ans de vos ventes privées, 20% pour 2 articles, 30% pour 3.....
Cela me permet d'acheter des chaussures pour toute la famille en grand nombre car nous sommes 7.
Je n'y ai pas failli cette année, or il se trouve qu'il était écrit en tout petit, bien caché dans le magasin, seulement sur les étiquettes rouge.
Or aucune de mes chaussures n'en possédaient (il y en avait d'ailleurs fort peu éligibles) et je me suis aperçue chez moi que je n'avais profité d'aucune réduction alors que j'avais acheté 6 paires. Je suis extrêmement mécontente car, la moindre des choses, quand on change soudainement de politique de vente, c'est que le client soit au courant or là, je me suis sentie flouée et vous avez perdu une cliente fidèle.
Cordialement,
Mme MONTIER

Remarque en cours de transmission
Répondu en 2 jours, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Florence,

L'ensemble des conditions des offres en cours sont stipulées en magasin par des affiches.
Pour profiter des Ventes Privées, il fallait que les articles sélectionnés portent une étiquette rouge pourcentage et que vous soyez cliente privilège.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
joelle
joelle a une suggestion pour Saint Dié
Le 13/01/2019

Lors de mon achat, il n'y avait personne pour conseiller quoi que ce soit, les clients se "débrouillent" seuls ! aucune ligne pré-écrite de votre questionnaire ne permet de répondre correctement à la question !

Remarque en cours de transmission
Répondu en 18 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Joelle,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre magasin.
Veuillez nous excuser pour cette expérience négative.

Nous sommes très soucieux de vos remarques, tant au niveau de nos produits qu’à votre expérience au sein de nos magasins.

Nous vous remercions pour votre compréhension,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
LUCIE
LUCIE a une suggestion pour Saint Dié
Le 10/01/2019

Bonjour, il serait bien d'avoir un peu plus de grandes pointures pour femme chassant du 41 voir 42 bien souvent je ne trouve pas ma pointure dans les modèles qui me plaisent.

Remarque en cours de transmission
Répondu en 10 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lucie,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter
Répondu en 3 jours, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Isabelle,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Steilie
Steilie a une suggestion pour Saint Dié
Le 04/01/2019

Je cherchais des escarpins et un peu déçu de ne pas avoir eu le choix pour les fêtes

Remarque en cours de transmission
Répondu en 3 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Steilie,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.

Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

Commenter