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Saint Dié

Zone D'Activité D'Héllieule 288100Saint Die

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4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

34 remarques

34 remarques

lydie baŕge
lydie baŕge a remonté un problème à Saint Dié
Il y a 3 jours, 9 heures

J ais achete des sandales hier mai la bride de la chaussure gauche est plus courte que la droite j ais donc 1 pied tres bien et l autre tres serre j habite a 25 km 'je ne peut donc pas venir les changer et je les ai porte tres decue

Lu il y a 3 jours, 9 heures
Répondu en 15 heures, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Je vous invite à vous rapprocher de votre magasin le plus proche muni de votre article et de votre ticket de caisse afin de faire constater l'état de votre produit.

Celui-ci sera en mesure de répondre au mieux à vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

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Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Vanessa,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Régine
Régine a adressé un compliment à Saint Dié
Le 06/08/2019

Bravo à toute l’equipe, parce qu’avec les soldes les gens sont des malpropres et n’ont aucun respect pour votre travail.

Lu il y a 2 semaines, 5 jours
Répondu en 4 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Régine,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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chantal
chantal a adressé un compliment à Saint Dié
Le 31/07/2019

votre magasin est très bien agencé ,les vendeuses sont souriantes et nous renseignent bien lors d,une question

Lu il y a 3 semaines, 3 jours
Répondu en 1 heure, 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Chantal,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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Marie-Cristine
Marie-Cristine a adressé un compliment à Saint Dié
Le 24/07/2019

Le personnels toujours accueillant et un grand choix de chaussures,
Pour tous et pour tout les budgets.
Cordialement.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Cristine ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

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desmeples daniel
desmeples daniel a remonté un problème à Saint Dié
Le 23/07/2019

je n ai pas pu acheter quelque choses on ma interdit de rentrer car j avais un tout petit Chiwawa sur les bras , je ne pense pas qu il aurait manger des chaussures et je le portait . c est le seul magasin qui m interdit son entrer .je suis trés deçu car je viens trés souvent chez chaussea , dailleur on ne ma pas refusé l enter a chaussea LUNEVILLE.

Lu il y a 1 mois
Répondu en 3 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous pris de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée.

Cordialement, 
L’équipe Service Client Chaussea.

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Alexandra
Alexandra a adressé un compliment à Saint Dié
Le 23/07/2019

Magasin bien tenu , beaucoup de choix a plusieur prix et l'équipe est agréable . Dommage que certain clients dérange le rangement , j'ai été embêter pour trouver une paire de chaussure que j'avais choisi , donc j'ai du en choisir une autre car l'autre j'ai pas trouver .

Lu il y a 1 mois
Répondu en 7 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Alexandra ,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre magasin Chaussea.

L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est essentielle pour nous et vos avis sont précieux.
 
À bientôt dans votre magasin Chaussea.  
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Annette
Annette a une suggestion pour Saint Dié
Le 05/07/2019

Beaucoup de chaussures ce qui fait que l'on ne voit pas toujours l'article qui nous plait. Obligée de faire plusieurs fois le tour pour trouver ce que l'on cherche. Je pense que c'est le but mais quand on est pressé c'est pas évident ! Merci

Lu il y a 1 mois, 2 semaines
Répondu en 14 heures, 49 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Annette,
Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

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Répondu en 0 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie,  

Toute l’équipe de votre
magasin vous remercie pour votre retour.

Votre satisfaction est
essentielle pour nous et vos avis sont précieux.

À bientôt dans votre
magasin Chaussea.  

L’équipe Service Client
Chaussea.

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Eric
Eric a adressé un compliment à Saint Dié
Le 29/06/2019

Je suis très satisfait de votre magasin beaucoup de choix très attirant merci a un de ces jours
Cordialement

Lu il y a 1 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 14 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,   Eric

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.
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brigitte
brigitte a remonté un problème à Saint Dié
Le 19/06/2019

J'ai l'impression qu'en l'absence de Monsieur responsable de ce magasin, le jeune personnel n'a plus la même attitude qu'en votre présence: accueil désagréable, tout semblait agacer la caissière Dans mon cas j'ai simplement demandé qu'elle appelle quelqu'un pour la 2ème chaussure compte-tenu que la cliente avant moi avait beaucoup d'achats et que cela nous faisait gagné du temps. Réponse de la personne : ben oui je vais le faire! Par chance une collègue est passée et elle lui a demandé , pas sûr qu'elle aurait appelé par micro, semblait agacer que je la booste voulait garder son rythme pépére!!

Lu il y a 2 mois
Répondu en 32 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Brigitte,

Nous avons bien pris en compte vos remarques et vous pris de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Un rappel sera effectué auprès de l'équipe concernée.

Cordialement, 
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Myriam
Myriam a adressé un compliment à Saint Dié
Le 29/05/2019

Je n'ai aucun point négatif en ce qui concerne ce magasin magasin propre prix raisonnable et très sympathique accueil

Lu il y a 2 mois, 3 semaines
Répondu en 8 minutes
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Bonjour,  

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Magali
Magali a adressé un compliment à Saint Dié
Le 27/05/2019

Je remercie la jeune fille à la caisse qui malgré le monde et la chaleur n a jamais cessé de sourire et d etre accueillante !

Lu il y a 2 mois, 4 semaines
Répondu en 1 heure, 49 minutes
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Bonjour,  

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Dominique
Dominique a posé une question à Saint Dié
Le 23/05/2019

Bonsoir, pouvez vous me dire pourquoi on s adresse à moi par mon prénom? Je vous demande svp de faire remonter ma question au siège ou au créateur de ce questionnaire.
Avec mes remerciements
Cordialement
D.MATHIEU

Lu il y a 3 mois
Répondu en 14 heures, 40 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau
des modèles qu’au niveau des pointures proposées.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 12 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,  

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Françoise et Christian
Françoise et Christian a adressé un compliment à Saint Dié
Le 19/05/2019

la personne à la caisse a été très accueillante et aimable, comme toujours !!

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 17 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Françoise,

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Joëlle
Joëlle a une suggestion pour Saint Dié
Le 15/05/2019

j'ai les pieds assez larges et je ne trouve pas beaucoup de modèles à talons pour pieds sensibles, voir pour améliorer le rayon ,merci

Lu il y a 3 mois, 1 semaine
Répondu en 1 heure, 50 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Joëlle ,
Nous vous remercions de votre remarque.
Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.
Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau
des modèles qu’au niveau des pointures proposées.
Nous prenons bonne note de votre retour afin de pouvoir faire évoluer au mieux la qualité de nos services pour toujours
mieux vous satisfaire.
Cordialement,
L’équipe Service Client Chaussea

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Dominique
Dominique a adressé un compliment à Saint Dié
Le 05/05/2019

Merci de revenir aux chaussures en cuir je trouve plus facilement des chaussures chez vous.

Lu il y a 3 mois, 3 semaines
Répondu en 12 heures, 35 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Mathieu,

Toute l’équipe de votre magasin vous remercie pour votre retour.

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Corine,

Nous vous remercions de votre remarque.

Notre enseigne s’engage à chausser toute la famille, en proposant des produits modes à petits prix.

Chaussea travaille continuellement à améliorer la qualité de ses produits mais également le choix proposé, tant au niveau des modèles qu’au niveau des pointures proposées.

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