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Total

Route D Espalion12000Rodez

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Excellente relation client !

4.8

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

Le directeur de ce lieu...

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L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

4 remarques

4 remarques

Alize
Alize a posé une question à Total
Le 01/03/2016

Bonjour,

La station est elle ouverte le dimanche ? Y'a t'il un libre service ?

Merci d'avance

Cordialement

Lu il y a 3 années, 12 mois
Répondu en 23 heures, 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alize,
Horaires d'ouverture :
Lun - Ven : 07:00 - 18:30
Samedi : 07:00 - 18:30
Dimanche : Fermé
Jours Fériés : Fermé
Téléphone : 0565670410
Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 4 heures, 25 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre,
Vos compliments concernant cette station font sincèrement plaisir et seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Sonia, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Timothee deagun
Timothee deagun a remonté un problème à Total
Le 16/12/2015

Pour ma part je vais presque jamais chez vous car vôtre carburant et trop coûteux par rapport au grande surface

Lu il y a 4 années, 2 mois
Répondu en 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Timothee,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Concernant votre remarque, le Ministère de l'Economie et des Finances met à votre disposition un site Internet dédié aux prix des carburants. Sur ce site, vous trouverez un module pédagogique qui répond de façon claire aux questions que l’on se pose souvent sur la formation ou l’évolution des prix à la pompe.
Voici l'adresse pour vous connecter directement à ce module : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/rubrique/pedagogique/
Nadine, Service Consommateurs TOTAL.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour Bastien,
Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.
Nadine, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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