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Total Access

57 Route De Brest29000Quimper

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L'avis des clients

4.5

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

32 remarques

32 remarques

Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Il sera très apprécié par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle. En vous remerciant de votre fidélité.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 23 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jeremy,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Les compliments font toujours plaisir et nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations. Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui seront ravis de vous accueillir à nouveau.

Raphaëlle, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 heures, 21 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Guillaume,

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html

Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix.

Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Maïlys, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Lania
Lania a adressé un compliment à Total Access
Le 26/04/2018

très bon service malgré les crises mais je n'ai pas de doute sur l'efficacité de l'essence je lui dis bravo continue comme ça continuez comme ça et vous verrez

Lu il y a 1 année, 1 mois
Répondu en 2 heures, 3 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alia,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Stéphanie, Service Consommateurs TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Julie,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Sandra, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Gwen,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Gwen,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Luc, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Pierre-Jean
Pierre-Jean a adressé un compliment à Total Access
Le 26/01/2017

En rentrant du ciné, j'ai vu que je ne pouvais même plus rentrer pour Dineault. Puis grace au GPS, j'ai trouvé cette station Total Acess, bien situé (2-3 minutes de la nationale).

L'accueil est cordial et les prix sont attractifs.

Je recommande cette station

Lu il y a 2 années, 3 mois
Répondu en 4 jours, 19 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre-Jean,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Eric,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nadine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Aurelien,
Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.
Thibault, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lucie,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Pierre,

’ai transmis vos remarques au Responsable Commercial de la station afin qu’il rappelle à l'Exploitant et au personnel les règles d’accueil et de courtoisie que TOTAL s’engage à déployer sur son réseau de stations-service.

Stéphanie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente ainsi qu’à la Direction Carburants. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 19 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Ketron,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Marie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 3 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Yann ,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Il est toujours agréable de recevoir des félicitations de la part de ses clients.

Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Antoine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 6 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Robert,

Face à la recrudescence des chèques impayés ou volés, et en l'absence de recours efficaces pour réparer les préjudices financiers, nos stations-service ont malheureusement été contraintes de cesser d'accepter les paiements par chèque. Une signalétique destinée à informer nos clients de cette situation a été mise en place sur la station, notamment sur chaque pompe de carburant.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Oscar
Oscar a une suggestion pour Total Access
Le 21/07/2016

Bonjour je suis passé dans votre station . Mais ce dificil toujours de trouver de gants dans le dispensaire. Je suis parti avec le côté odeur d,esence sur me mains. Je vous suggère de mètre un sisteme que chaque utilisateur peut sortir extritamente une part de gants et comme ça laisser pour les autres utilisateurs. Merci

Lu il y a 2 années, 10 mois
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Oscar,

Je suis désolée que les gants aient été manquants au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'Exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Olivia, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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