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Remarque adressée à Save Quimper

Manu
Manu a remonté un problème à Save Quimper
Le 11/02/2019

Je suis extrêmement déçu de la réparation ( arrivée pour changement de batterie et le téléphone ne fonctionne plus du tout ! ) du temps d'attente ( 3h pour me rendre un téléphone qui ne fonctionne plus) et de l’accueil ( aucune empathie de la part de la vendeuse )

Lu il y a 4 mois
Répondu en 16 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous sommes désolés si l’expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité.

Sachez que les retours clients sont très importants et nous permettent d’améliorer l'ensemble de nos prestations.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Save

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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