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Save Quimper

163 Route de Bénodet29000Quimper

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4.8

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L'avis des clients

4.4

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

261 remarques

261 remarques

Pascal
Pascal a remonté un problème à Save Quimper
Le 10/04/2019

Bonjour,

Depuis votre intervention le bluetooth ne fonctionne plus sur le téléphone.
Merci d'avance de votre réponse

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 2 heures, 44 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Vous bénéficiez d'une garantie de fonctionnement pendant 1 an sur tous les corners Save de France. Si votre téléphone présente un dysfonctionnement, n'hésitez pas à vous rendre sur le point de vente, un technicien s'occupera de régler votre problème. Bien à vous,

L'équipe Save

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Emna
Emna a remonté un problème à Save Quimper
Le 04/04/2019

Mon histoire de désamour avec save les pseudos "sauveurs" réparateurs de téléphone à débuté en 2016, première expérience avec eux très très négative: j'avais amené mon Iphone pour réparer l'écran chez eux et je suis ressorti avec un téléphone inutilisable car le réparateur avait bousillé le micro. résultat, en colère, j'ai racheté un autre téléphone et jeté l'ancien.
Je me suis promise que je ne reviendrai jamais chez eux et j'avais posté un avis sur le net...
L'humain ayant parfois la mémoire courte hélas, le mois dernier, je casse à nouveau l'écran de mon téléphone Iphone 6S. prise de panique, je me rend à la galerie et tombe sur leurs stand. le réparateur sur place, un jeune homme charmant, me le répare. 48h après, à chaque fois que je le prenais pour appeler, avec mon oreille ça se raccrochait, impossible d’avoir une conversation... le détecteur de proximité (c'est ce qui met l'écran en veille lorsque vous téléphonez pour que votre oreille n'appuie pas sur tous les boutons) était HS, mon téléphone inutilisable. je repars voir le gars sympa qui fait de son mieux pour le réparer... pour synthétiser, mon téléphone a été ouvert 4fois, je suis allé les voir 10 fois et résultat, mon téléphone est inutilisable, j’ai contacté appel pour qu’ils me le réparent mais ils ont refusés car mon téléphone, je les cite, a été bidouillé par des personnes non habilité Apple (En même temps, ils ont raison). j'ai donc été obligé de racheté encore un autre téléphone, je me sens frustrée et lésée et le service client au siège s'en fiche et ne me propose rien comme solution... je n’ai pas l’intention d’en rester là…
Pour résumer, Save à fuir impérativement, super cher pour une qualité d’ écran compatible médiocre, gros risque qu’ils vous abiment le téléphone et surtout que pour 30€ en plus, Appel le répare avec un vrai écran Apple et non un compatible.

Lu il y a 6 mois, 3 semaines
Répondu en 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Emna,

Je reviens vers vous suite à votre message du 17 Novembre. Tout d'abord, nous tenons à vous présenter toutes nos excuses concernant le délai de réponse puisque nous avons pas réceptionné votre message dans les temps à cause d'un bug informatique.

Nous sommes désolés si l’expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre soucis permanent de qualité.
Sachez que les retours clients sont très importants et nous permettent d’améliorer l'ensemble de nos prestations.

En vous souhaitant une bonne journée,
Sachez que notre équipe reste à votre disposition pour toute information supplémentaire.

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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marie-rose
marie-rose a adressé un compliment à Save Quimper
Le 28/03/2019

Je vous remercie beaucoup pour votre gentillesse ,et votre accueil.je suis satisfaite de vos services ; GOD BLESS YOU !

Lu il y a 6 mois, 4 semaines
Répondu en 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marie-Rose,

Un grand merci pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 10 heures, 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marjolaine,

Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée :) !

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 18 heures, 4 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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didier
didier a adressé un compliment à Save Quimper
Le 13/03/2019

j ai acheté my iphone 6 chez Save quimper .J ai été bien conseillé par Candice et je la remercie de ses conseils et de sa patience

Didier Recourt

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 2 heures, 5 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Didier,

Nous vous remercions pour cet avis positif ! Nous sommes ravis de constater que les services proposés sur notre stand Save aient été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.

Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 11 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Catherine,


Merci pour votre retour. Le prix comporte aussi la garantie de nos réparations pendant un an dans tous les corners Save de France :-)

Toute l'équipe Save vous souhaite une excellente journée :-)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 14 heures, 43 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sophie,

Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.

Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Manu
Manu a remonté un problème à Save Quimper
Le 11/02/2019

Je suis extrêmement déçu de la réparation ( arrivée pour changement de batterie et le téléphone ne fonctionne plus du tout ! ) du temps d'attente ( 3h pour me rendre un téléphone qui ne fonctionne plus) et de l’accueil ( aucune empathie de la part de la vendeuse )

Lu il y a 8 mois, 1 semaine
Répondu en 16 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous sommes désolés si l’expérience n'a pas été d'une manière générale à la hauteur de vos espérances malgré notre souci permanent de qualité.

Sachez que les retours clients sont très importants et nous permettent d’améliorer l'ensemble de nos prestations.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
L’équipe Save

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Daniel
Daniel a adressé un compliment à Save Quimper
Le 24/01/2019

Bonjour,

Je suis passé ce matin dans la galerie commerciale , j'ai été très bien accueilli par la personne au guichet.
Elle a trouvée la panne très rapidement .
Très sympathique

Lu il y a 9 mois
Répondu en 1 heure, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis positif à notre égard ainsi que de votre fidélité. Sachez que la satisfaction de nos clients est essentielle pour nous. Nous vous souhaitons une excellente journée ! :)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Helene
Helene a adressé un compliment à Save Quimper
Le 18/01/2019

La batterie pour mon iPhone 6s n'étant pas disponible, la responsable de Save Quimper a pris mes coordonnées et m'a averti dès qu'elle l'avait, elle me la réservée jusqu'à ma réparation.
En plus j'ai pu profiter de 30% de solde sur ma réparation.
Parfait

Lu il y a 9 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 13 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Hélène,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save Quimper.
Toute l'équipe vous souhaite une excellente journée :)

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Arnaud
Arnaud a adressé un compliment à Save Quimper
Le 17/01/2019

Personne très bonne conseillère, très posée et explique très bien ce qu'elle fait.
Rien à redire.

Lu il y a 9 mois, 1 semaine
Répondu en 20 heures, 11 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Arnaud,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save Quimper.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 11 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lenaig,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage, ainsi que les conseils du corner de Quimper.
Toutes l’équipe vous souhaite une agréable journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions de nous faire part de votre avis.
Sachez que les prix que nous pratiquons sont généralement les mêmes que ceux pratiqués sur le réseau de réparation classique.
Nous vous souhaitons une excellente journée
L’équipe Save

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 20 heures, 8 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Anne Sophie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apporter votre avis, et sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage chez Save.. Toute l'équipe vous souhaite une excellente Journée

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Thierry,
Notre sauveteur nous indique que vous êtes reparti du corner sans qu'il n'ait pu réaliser les tests de sortie car vous ne souhaitiez pas attendre plus longtemps.
Les tests de sorties sont pourtant nécessaires.
N’hésitez pas à repasser sur le corner de Quimper afin de nous expliquer la problématique que vous rencontrez.
L’équipe Save vous souhaite une agréable journée

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Maurice
Maurice a remonté un problème à Save Quimper
Le 07/01/2019

Les pattes de fixations d’écran supérieur ont été cassées .
La personne est arrogante et non commerciale
C’est déplorable et je ne retournerai jamais dans cette boutique .

Lu il y a 9 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 17 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Maurice,
Nous sommes désolés si l’expérience n'a pas été à la hauteur de vos espérances.
le sauveteur nous indique qu'il vous a signalé ce qu'il avait simplement constaté.
Nous n'avons pas cassé quoi que ce soit sur votre Iphone.
Quand une faute est commise de notre part nous l'assumons toujours.
Dans ce cas précis il n'y a pas eu de faute.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
L'equipe Save

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Guillaume
Guillaume a remonté un problème à Save Quimper
Le 02/01/2019

Vendeuse annonce un prix pour un changement d’ecran, ne peux pas le changer. Et l’a annoncé un diagnostic à 19,90€ sans l’avoir annoncé auparavant!!!
Pas très commercial tout ça!!!

Lu il y a 9 mois, 3 semaines
Répondu en 5 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Guillaume,
nous sommes navrés si vous avez rencontré une incompréhension lors de votre passage sur notre corner.
Je remonte l'information à notre responsable de réseau.
Je vous rappel que nos conditions générale de vente sont disponible sur notre corner.
Vous souhaitant une bonne journée et une très belle année 2019

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Martial,
Merci :)
L’équipe Save vous souhaite une belle et heureuse année 2019

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours, 20 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Frédérique,

Save propose des réparations minutes afin de solutionner des clients qui ont besoin d'une solution rapide.
Il faut prendre en compte que sur de l’électronique nous n'avons pas toujours toutes les explications sur une panne.
Seule une expertise poussée nous permettrez d'en savoir plus.
Cordialement,
Vous souhaitant une agréable journée,
L’équipe Save

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