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UGC Ciné Cité Paris 19

166 bd Macdonald's75019Paris

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Relation client à améliorer

0.8

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L'avis des clients

4.6

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

785 remarques

785 remarques

Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Jesse,
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre cinéma et de votre beau compliment. Nous transmettons votre message à notre cinéma. En espérant vous revoir bientôt parmi nous.
Bien à vous,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Gaston,
Nous sommes surpris et sincèrement désolés des faits que vous nous relatez. Nous regrettons que l'accueil qui vous a été réservé dans notre cinéma UGC Paris 19 ne soit pas à la hauteur de votre attente. Nous attachons en effet la plus haute importance à l’accueil de nos clients. L’ensemble de notre personnel est particulièrement sensibilisé à la qualité du traitement, respectueux et courtois, à réserver à nos spectateurs. Nous avertissons la direction du cinéma concerné afin qu'elle prenne les mesures nécessaires.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 5 heures, 45 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Merci de votre commentaire, nous le partageons avec la Direction de l'UGC Paris 19.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Marco ,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Bien à vous,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre recommandation nous est précieuse et nous en avons pris bonne note.
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 7 heures, 20 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,

Il existe une charte des spectateurs au sein des cinémas UGC, présente à l'entrée de nos cinémas. Il y est notamment précisé que seules la nourriture et les boissons vendues dans l'enceinte de notre site sont autorisées. Les cinémas UGC étant des lieux privés régis par les règles de la charte citée précédemment, et que vous trouverez plus en détail ci-dessous, notre personnel en salle est donc tenu de la faire respecter.

http://alc.cx/2/97k8

Salutation cinéphiles, Pierre/UGC.

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Adeline a remonté un problème à UGC Ciné Cité Paris 19
Le 24/06/2018

Bonjour, je suis une habituée du cinéma possédant la carte UGC et malheureusement il y a régulièrement des gens avec leur téléphone portable pendant le film. Ce qui rend la séance très désagréable...

Lu il y a 5 mois, 3 semaines
Répondu en 1 jour, 9 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Adeline,
Tout comme vous, nous déplorons le manque de civilité de la part de certains, une minorité, de nos spectateurs. Ceci reste tout à fait exceptionnel, n’hésitez pas à faire appel à notre personnel dans de tels cas. Bien à vous, Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 1 jour, 22 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Philippe,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Bien à vous ,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Bien à vous,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alia,

Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Nous venons de transmettre votre message à la Direction de UGC Paris 19.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 10 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Ce dernier nous incite à maintenir et à améliorer la qualité du confort de nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Netanael a adressé un compliment à UGC Ciné Cité Paris 19
Le 01/06/2018

Tres Grand cinema(24 salles 3 etages ) propositions de films très diversifié (comédies ,actions , biopic...) et facilement accessible à côté du tramway t3b du rer e et bus 60 et 240.
Ps: les prix sont raisonnable

Lu il y a 6 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Netanael,
Nous vous remercions de votre intérêt pour notre cinéma et de votre beau compliment. Nous transmettons votre message à notre cinéma. En espérant vous revoir bientôt parmi nous.
Bien à vous,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 46 minutes
Réponse du directeur :

Chère Madame Kenza,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous sommes très sensibles aux remarques de nos spectateurs et votre compliment nous incite à poursuivre dans cette voie.
Nous espérons vous revoir prochainement dans nos salles.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Andréa,
Un grand merci pour votre message que nous transmettons à notre cinéma. Votre satisfaction nous incite à persévérer dans cette voie. A bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 15 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Votre satisfaction est la plus belle récompense à notre engagement.
Salutations cinéphiles,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour ,
Merci beaucoup pour votre message que nous transmettons à notre cinéma.
Nous vous confirmons que l’amélioration permanente de la qualité de l'accueil dans nos salles figure parmi nos priorités.
Salutations Cinéphiles,
Awa/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 18 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Vina,
Un grand merci pour votre message et à bientôt dans nos salles !
Salutations cinéphiles,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 heure, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lou,
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment dans notre cinéma, et vous confirmons notre volonté de persévérer dans cette voie.
A très bientôt.
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 16 heures, 53 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Michael,
Nous vous remercions de votre compliment et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
Pierre/UGC

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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