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Total

37 Rue Fabert75007Paris 07

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Excellente relation client !

4.7

Note de relation client calculée selon les taux, temps, et qualité de réponse de ce lieu

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L'avis des clients

4.2

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

2430 remarques

2430 remarques

Répondu en 5 heures, 33 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Antonia,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 6 heures, 9 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Tatiana,


Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 6 heures, 6 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 5 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 4 heures, 28 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Khadouj,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 heures, 47 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Baptiste,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Joyeuses fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Lucas,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Lucas a adressé un compliment à Total
Il y a 3 jours, 19 heures

Bonsoir,
Je souhaite juste vous adresser un compliment pour le très bon service que fournissez.

Lu il y a 2 jours, 3 heures
Répondu en 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Lucas,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 1 minute
Réponse du directeur :

Bonjour,


Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Romain a adressé un compliment à Total
Il y a 4 jours, 16 heures

Très bon accueil, les pompes sont faciles d’acces et les lieux sont toujours impeccablement propre

Lu il y a 2 jours, 3 heures
Répondu en 4 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Romain,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Je vous souhaite de passer de bonnes fêtes.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 51 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Louise,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.
Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.


Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Gérard,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Vincent,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 6 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Julien,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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John a adressé un compliment à Total
Il y a 1 semaine, 4 jours

Personnel plutôt compétent et très accueillant, chose plutot rare de nos jours

Lu il y a 1 semaine, 2 jours
Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour John,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station, notamment sur l’accueil de son personnel.

Je les transmets immédiatement à l’Exploitant de la station et à son équipe qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marc,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 5 heures, 7 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Sezdede,

Concernant votre réclamation, je vous invite à contacter le Service Consommateurs de TOTAL en remplissant un formulaire sur le site Internet www.total.fr afin que nous puissions traiter votre demande.

Je reste également à votre disposition par téléphone au 0 970 808 651 (du lundi au samedi de 8 heures à 20 heures).


Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 3 heures, 38 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Julien,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Ahmed,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Feud,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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