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Total

37 Rue Fabert75007Paris 07

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4.4

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L'avis des clients

4.3

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

2483 remarques

2483 remarques

Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Summer,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Clémence,
Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.
Delphine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 8 heures, 46 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

Concernant votre demande, je vous invite à contacter directement la station-service TOTAL, RELAIS DES INVALIDES. Je vous communique les coordonnées téléphoniques de la station :
0147053634
En vous remerciant de votre fidélité.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Nathan,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 4 heures, 30 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marc,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 heures, 59 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stany,

Concernant votre demande, je vous informe que la station TOTAL, RELAIS DES INVALIDES à Paris, ne délivre pas de GPLc comme carburant.
Afin de trouver la station-service la plus proche de chez vous délivrant le carburant désiré, je vous invite à vous rendre sur notre site internet total.fr, rubrique "mes déplcaments", "trouver une station", et en sélectionnant le carburant souhaité. Vous y trouverez également les prix proposés par les différentes stations possibles, et mis régulièrement à jour.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 9 heures, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Cindy,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 52 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Issam,

Concernant votre demande, je vous communique les horaires d'ouverture de la station TOTAL, RELAIS DES INVALIDES :
Du lundi au vendredi : 6h / 22h.
Les samedis, dimanches et jours fériés : 7h / 22h.
En vous remerciant de votre fidélité.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Jean Paul a adressé un compliment à Total
Le 24/01/2019

Très bonne station essence avec des produits de qualité. Je recommande même si les prix sont un peu plus chers que la concurrence ce qui est logique car c’est de la qualité.

Lu il y a 3 semaines, 2 jours
Répondu en 1 jour, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Jean-Paul,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Interrogatif a posé une question à Total
Le 23/01/2019

Sans vouloir être désobligeant pourquoi les stations total sont toujours plus chère que les autres ? C'est une vrai question pas de provocation. Merci.

Lu il y a 3 semaines, 2 jours
Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les prix peuvent effectivement être différents d'une station à une autre. Ceci trouve son origine dans les frais et dépenses propres à chaque station dont nous tenons compte pour concevoir les prix du carburant. Ce phénomène de prix différents entre les stations se retrouve chez tous les distributeurs de carburant probablement pour les mêmes raisons. Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Concernant votre demande, je vous invite à contacter directement la station-service TOTAL, RELAIS DES INVALIDES, par téléphone, au numéro suivant : 0147053634.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 1 jour, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour David,

Les prix des carburants sont disponibles sur notre site www.total.fr : http://www.total.fr/mes-deplacements/me-rendre-en-station/trouver-station.html
Ces prix sont issus du site du Ministère de l'Economie et des Finances et sont mis à jour à chaque évolution des prix. Voici l'adresse pour vous y connecter : http://www.prix-carburants.economie.gouv.fr/

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Miguel,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jean Githgtef a adressé un compliment à Total
Le 19/01/2019

Bonjour

Tout d'abord, votre établissement est accessible assez rapidement et permet de faire un plain avec un prix raisonnable. L'équipe est sont sympathiques et ouvert

Continuez comme cela !
Jean Githgtef

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Hermann a adressé un compliment à Total
Le 18/01/2019

Bon service client, rapide pour servire la queue dure rarement plus de 5a 6 min , très polie comme agent que sa dure !

Lu il y a 3 semaines, 5 jours
Répondu en 1 jour, 2 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Hermann,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 jour, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Quentin,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Alexandra,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir.

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Ils seront également très appréciés par l’Exploitant de la station et son équipe.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Claire, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 9 heures, 34 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme que la station TOTAL, RELAIS DES INVALIDES à Paris 7, ne dispose pas du carburant Superéthanol (E85).
Voici la liste des stations-services TOTAL les plus proches disposant de E85 :
- RELAIS DU PLATEAU à Vanves,
- RELAIS MAL LECLERC à Paris 14,
- RELAIS PONT AVAL à Paris 15,
- RELAIS ITALIE COTE B à Paris 13.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 6 heures, 55 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Julien,
Afin d'obtenir la carte Club TOTAL.
Je vous invite à remplir le formulaire d’adhésion accessible depuis l’application TOTAL Services.
Vous recevrez votre nouvelle carte Club TOTAL dans les meilleurs délais. N’oubliez pas de la présenter au guichet d'une station-service dès réception pour l’activer.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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