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Total

Face 35 Bld Malesherbes75008Paris 08

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4.8

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L'avis des clients

3.9

Moyenne des notes de satisfaction données par les clients

566 remarques

566 remarques

Marine a remonté un problème à Total
Hier à 13:52

Le parking et très mal agencée de plus pour repartir on est à deux doigt de rayer sa voiture

Lu il y a 21 heures, 41 minutes
Répondu en 1 heure, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marine,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets immédiatement à l’exploitant de la station-service.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphan,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.
Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 22 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Angelo,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Arnaud a adressé un compliment à Total
Il y a 2 semaines

En vacance à Paris cet été, j'ai été agréablement surpris des prix du votre station. C'était la station la moins chère dans un rayon de 5km

Lu il y a 2 semaines
Répondu en 3 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Arnaud,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 22 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

J’ai transmis vos remarques à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 17 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Corentin,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 5 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Rabia,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Enzo,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Jonathan,

Je suis désolée que le papier ait été manquant au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Falcon,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.


Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Jean a adressé un compliment à Total
Le 16/11/2018

Service top contrairement à la pompe des Champs Elysées dommage qu’il n’y est pas de station lavage

Lu il y a 1 mois
Répondu en 4 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Jean,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine
Réponse du directeur :

Bonjour Ayah,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 1 jour
Réponse du directeur :

Bonjour Abel,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Simon,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 1 semaine, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Gabriel,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 semaines, 3 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Jules,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant de la station-service.

Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.


Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 2 semaines, 4 jours
Réponse du directeur :

Bonjour,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 3 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Alice,

Concernant votre demande, je vous communique les horaires de la station RELAIS DE MALESHERBES :

Lundi: 06:00 - 22:00

Mardi: 06:00 - 22:00

Mercredi: 06:00 - 22:00

Jeudi: 06:00 - 22:00

Vendredi: 06:00 - 22:00

Samedi: 07:30 - 22:00

Dimanche: 07:30 - 22:00

Jours Fériés: 07:30 - 22:00


En vous remerciant de votre fidélité.

Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 3 heures, 24 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Elyes,

Je vous remercie de votre suggestion que je transmets à l’exploitant de la station-service.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Répondu en 1 heure, 14 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Bastien,

Le nouvel affichage sur les pompes de carburant commence le 12 octobre.

Les noms des carburants ne sont pas modifiés ; c'est uniquement une pastille mentionnant la norme européenne qui est mentionnée en plus sur la pompe.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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