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Total

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4.1

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576 remarques

576 remarques

Répondu en 3 semaines
Réponse du directeur :

Bonjour Michel,

Vous pouvez obtenir des cartes de lavage dans toutes nos stations TOTAL et TOTAL Access équipées de portiques de lavage TOTAL Wash.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien répondu à la question ?

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Répondu en 2 semaines, 5 jours
Réponse du directeur :

Bonjour Driss,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Nicolas
Nicolas a adressé un compliment à Total
Le 27/01/2019

Bonjour le personnel de cette établissement et très professionnelles et sympathique

Lu il y a 5 mois, 2 semaines
Répondu en 1 jour, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Nicolas,

Vos compliments concernant cette station et notamment l’accueil de son personnel font sincèrement très plaisir. Merci d’avoir consacré quelques instants pour nous les exprimer. Je les transmets immédiatement à l’exploitant de la station et à son équipe.
Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer la qualité de nos prestations en stations.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Marion,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Youssef
Youssef a remonté un problème à Total
Le 12/01/2019

Pas facile de trouver la station total dans un parking sous-sol, ce n'est pas bien indiqué

Lu il y a 6 mois
Répondu en 6 heures, 56 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,
Je vous remercie de votre remarque que je transmets à l’exploitant de la station-service.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

Commenter
Répondu en 4 jours, 7 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Julien,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 6 jours, 4 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Leo,
Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

Commenter
Répondu en 2 jours, 3 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Thro,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

En effet, grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Pierre, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Martine
Martine a adressé un compliment à Total
Le 06/01/2019

Bonjour Total,

La qualité de vos services sont exemplaires et les prix sont bas ! Que demander plus ??

Lu il y a 6 mois, 1 semaine
Répondu en 2 jours, 10 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Martine,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message.

Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel qui s’investissent chaque jour pour améliorer la qualité de nos services proposés à la clientèle.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Pierre, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 15 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Alexandre,

Merci pour votre remarque que je transmets à l’Exploitant du point de vente. Vos compliments sont toujours très appréciés car ils nous encouragent à améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.

Nous vous souhaitons une très bonne année 2019.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Marine
Marine a remonté un problème à Total
Le 18/12/2018

Le parking et très mal agencée de plus pour repartir on est à deux doigt de rayer sa voiture

Lu il y a 6 mois, 4 semaines
Répondu en 1 heure, 39 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Marine,

Je vous remercie de votre remarque que je transmets immédiatement à l’exploitant de la station-service.

Alice, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 4 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Stéphan,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients.
Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel.
Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 22 heures, 22 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Angelo,
Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message. Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Sylvie Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli la suggestion ?

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Arnaud
Arnaud a adressé un compliment à Total
Le 05/12/2018

En vacance à Paris cet été, j'ai été agréablement surpris des prix du votre station. C'était la station la moins chère dans un rayon de 5km

Lu il y a 7 mois, 1 semaine
Répondu en 3 heures, 36 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Arnaud,

Il est toujours agréable de recevoir des compliments de la part de ses clients. Aussi, je transmets immédiatement votre message à l’Exploitant de la station et à son personnel. Vos compliments nous encouragent à toujours améliorer la qualité de nos services.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Simon, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Mr meguellati
Mr meguellati a remonté un problème à Total
Le 28/11/2018

Problème au niveau du paiement en carte bleue borne 3

Lu il y a 7 mois, 2 semaines
Répondu en 22 heures, 31 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour,

J’ai transmis vos remarques à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Séverine, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 17 heures, 42 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Corentin,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Rabia
Rabia a remonté un problème à Total
Le 22/11/2018

Tres bonne accueil le gérant est sympa je recommande sans hésitez

Lu il y a 7 mois, 3 semaines
Répondu en 5 heures, 41 minutes
Réponse du directeur :

Bonjour Rabia,

Les compliments font toujours plaisir et je vous remercie d’avoir consacré quelques instants à nous adresser ce message. Je m’empresse de le transmettre à l’Exploitant de la station et à son personnel. Grâce à vous, nous sommes tous encouragés pour améliorer sans cesse la qualité de nos prestations.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.

Nathalie, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Enzo,

Je vous remercie des quelques instants que vous avez consacrés pour nous adresser des compliments sur cette station. Ils seront très appréciés par l’Exploitant de la station et son personnel.
La station sera ravie de vous accueillir à nouveau.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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Répondu en 2 jours, 1 heure
Réponse du directeur :

Bonjour Jonathan,

Je suis désolée que le papier ait été manquant au moment de votre passage dans la station.
J’ai transmis votre remarque à l'exploitant de la station afin que le nécessaire soit fait dans les meilleurs délais.

Marlène, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien réagi au problème ?

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Répondu en 2 jours, 5 heures
Réponse du directeur :

Bonjour Falcon,

Je vous remercie d’avoir consacré quelques instants pour nous adresser ce message.

Je m’empresse de transmettre vos compliments à l’Exploitant de la station et à son personnel.

Grâce à vous, nous sommes encouragés pour améliorer chaque jour la qualité de nos prestations.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans cette station.


Ea, Service Consommateurs de TOTAL

Le directeur a-t-il bien accueilli le compliment ?

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